上海三枪（集团）有限公司质量信用报告

上海三枪（集团）有限公司（以下简称“三枪”），是以具有七十多年历史的三枪品牌为核心优势扩张形成的品牌集团。1998年，三枪以优质资产整体进入上市公司龙头股份公司，拥有上海针织九厂、上海三枪纺织科技发展有限公司、上海三枪实业有限公司等下属公司。公司拥有从市场调研、设计开发到生产的完整的研发力量，每年都领行业之先，成功地向市场推出紧贴国际流行时尚的高品质内衣系列新品，成为中国内衣行业市场期待和关注的焦点。

根据式(6)可知，天线配置不同，矩阵R具有不同特性.令 ri,j表示矩阵R第i行、第j列个元素，xi表示Xl,s的第i个元素，则利用矩阵R的上三角特性，不同配置下的βi(l,x) 可以简化为如表1所示：

一、企业质量理念

三枪以经济效益为中心，以过程质量控制为重点，围绕优质、高产、低耗的生产经营目标，逐步建立质量方针：优质高品，热诚服务（即满足顾客要求），遵守法规，恪守信誉，领导新潮（即持续改进）。

质量目标：根据“让消费者满意是我们最低目标”和“让客户忠诚是我们追求目标”的企业宗旨，在每年年初制定企业全年的质量管理总目标，通过“承包指标”的方式，将企业的质量管理总目标分解到各个部门、各个车间，作为每月的质量考核要求，相关部门每月提供考核数据，以“经济杠杆”方式监督并激励各个部门、车间有计划地完成全年相应的质量指标。

自20世纪90年代以来，政、产、学、研层面都积极推动中药产业现代化，总体上看，中药产业已经成为国家战略性产业。同时也应看到，作为我国传统产业，以中药产业现代化为主要内涵的产业升级仍然比较缓慢，面临诸多障碍因素。具体而言，主要表现在产业链、价值链和技术推动力层面。

二、企业质量管理

1. 质量管理机构

为进一步提升产品质量，落实质量主体责任，公司努力创建质量诚信体系，以产品生产许可、国家标准等规章制度为准则，率先取得ISO 9001质量管理体系认证证书并认真落实和持续改进。为确保质量诚信体系的有效运行，在制定诚信管理制度的基础上，通过严把进厂原辅材料诚信关、生产制造诚信关、质量监控诚信关、质量技术服务诚信关等，不断完善企业的诚信体系建设，把诚信渗透并凝结于企业经营理念之中，贯穿于从原料进厂到产品出厂等生产质量控制全过程。

2.质量管理体系

质量是企业的生命，产品质量一直是企业的头等大事。在质量管理工作中，公司高层高瞻远瞩，制定出切合企业实际发展的质量方针和质量目标。早在1996年公司就通过ISO 9001质量管理体系认证，并成为上海纺织系统首家通过ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001三项体系的整合型认证的企业；1999年1月，“三枪”商标被认定为“中国驰名商标”，三枪还获得了进出口产品免验认证，成为打入国际市场的重要标志。2010年企业成为首批社会责任实施与评价试点单位。

2.2.1 钾离子运输系统 植物通过钾离子运输系统从外界吸收K＋来提高K＋的含量，钾离子运输系统包括高亲和钾离子转运载体和钾离子通道。

三、质量诚信管理

1.质量诚信管理

公司质量管理组织机构由董事长领导、总经理主要负责，下设综合管理办公室、人力资源部、设备能源科、技术中心、生产管理部等部门，明确管理层和各部门的质量职责，确保组织内的职能、权限及其相互关系予以规定和沟通。

2.质量文化建设

为全面提升产品质量，确保各项生产经营活动规范、标准，公司建立健全质量管理体系，于1996年取得质量管理体系认证证书；为确保体系的高效运行、持续改进，公司采用内审、外审相结合的体系运行模式，针对存在的问题和不足进行改进和完善，结合管理提升活动，对管理文件、记录进行梳理，实现文件的标准化管理模式，确保体系运行的规范、科学、高效。

四、 企业质量基础

1.企业产品标准

2015年作为三枪质量提升年，公司对质量管控流程增加了很多新举措。如生产部门推出“面料质量跟踪卡”，即每缸布有一张质量跟踪卡，注明合格状态、检验方式、借裁指导、让步说明等信息，让质量信息透明化，从而提高制造业服务水平，减少外退坯布比例，加快交货节奏。如漂染车间增加了新颜色的中样试生产，制定了出缸封样，染色生产引进了中央电脑集控系统的监控，一系列措施使质量管理体系得到进一步提升，全年回修率7.74%（2014年同期8.46%）。如成衣质检部门为有效控制物流过程的管理漏洞，对供应商进行分类管理，对质量意识薄弱的供应商，全检前增加抽检频次，以督促供应商提高自检水平；同时，要求供应商的包装工序必须现场检品同步，杜绝不同步造成的物流环节的漏洞；另外，质量管理部门新增了不定期的仓库抽查，进一步降低不合格产品流入市场的可能。

为了更好地加强与顾客的沟通，三枪采用了多种途径、多种方法（顾客满意度调查、定期举办专卖店店长意见专题会等）及时了解顾客的要求、接受顾客的投诉并在最短的时间内反馈顾客的意见，促进公司的产品及服务质量更好地改进。根据测评报告，技术中心、面料质量监控部门、成衣质量监控部门负责在下一季的产品设计及生产中进行改进。

2.企业计量水平

公司严格执行《中华人民共和国计量法》等文件法规，设备能源科全面负责公司的计量设备管理工作，设有专职和兼职计量人员负责公司的在用计量设备管理、配备和定期校检工作。同时，公司加强了对计量管理人员的专业培训，为公司计量管理的规范化、标准化提供了有力的保障。

为确保产品质量，在产品生产工艺中严格过程控制，按照公司监视和测量设备管理办法，对生产工艺过程中的原辅材料、电等加强计量管理，确保计量设备的正常运行和计量的准确性。

如何种出好水果？如何卖出好价钱？这是果农加入合作社最根本的需求，也是陈伟每天都在思考的问题。蒲江位于北纬30度，是世界公认的猕猴桃产区，有着“蒲江猕猴桃”和“蒲江丑柑”两大国家地理标识，但种植管理水平参差不齐、种植信息不对称、品牌附加值低等问题制约当地水果的品质和价格。面对需求与痛点，陈伟打出了双管齐下的组合牌，通过种植全程管理和果品品牌打造，融合了水果的全产业链，以品质与价值构建农户增收的双保险。

3.认证许可情况

本着以客户需求为重点，为客户服务为宗旨的理念，为切实营造一个良好的质量文化氛围，领导积极倡导，员工主动参与，开展质量技术攻关活动和质量谏言活动。在质量改进活动中，通过潜移默化的方式统一职工思想，从而对企业质量目标、质量观念、质量行为规范产生认同感。在这种文化氛围中，职工为了得到领导和同事的认同而产生自我激励的内在动力，为实现企业的质量改进目标而努力工作，在自身技能提升的同时也有力促进了质量文化建设。为进一步推进质量文化建设步伐，在借鉴并吸取兄弟企业的经验教训的基础上，结合本企业的特点和目前存在的问题，通过整体规划和系统设计，多角度塑造质量文化。

4.质量检验情况

公司建立了检测设备台账，对检测仪器、设备制定了相应的保养计划。内容包括：润滑、清洁、紧固、线路、调整水平、校准数据等。检验设备的使用人员必须经过专业培训，考核合格后方可上岗。质检人员还定期交流在检测中遇到的各种问题，以便针对问题及时制定纠正措施，提高检验水平及工作质量，达到企业质量零缺陷的目标要求，各种制度、岗位职责、仪器操作规程、安全常识、注意事项等上墙，以便执行。加强质量监督队伍建设，加强对监督人员的教育和培养，不断提高其素质，完善监督手段，提高质量改进能力，增强其权威性和有效性。

五、 产品质量责任

1. 产品质量水平

作为中国纺织行业的领头羊，三枪不仅严格遵循相关国家安全标准和行业质量标准，同时，根据企业自身产品设计，制定企业标准，产品品质始终走在行业前列。近两年，三枪非常关注国家在质量标准方面的动态信息，以敏锐的洞察力及时调整企业产品质量标准体系的相关要求，在遵守国家和行业标准与规范的同时，三枪还积极参与标准或规范制定，推动行业健康持续发展。

2. 产品售后责任

政府可承受、农民可接受、发展可持续，在这场土地改革中，我们积极探索，用优化土地资源的成功实践与创新，创造了“嘉兴模式”。

3. 企业社会责任

多年来，公司切实履行社会责任，把发展经济和履行社会责任有机统一起来，把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为，把企业社会责任作为提高竞争力的基础，赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。

公司一贯重视环境保护和污水治理，建有先进的污水处理中心，各项排水指标均达到国家规定；每年两次配合区环保做好噪声监测，发现情况即时整改，确保达到《中华人民共和国工业企业厂界噪声标准》三级：昼≤65分贝；夜≤55分贝。

在企业内部，公司成立了一个党员志愿者队伍，充实这个队伍的有来自各个车间、部门的党员员工和领导。这个庞大的队伍，在平日里默默地以三枪的名义向社会奉献着爱心：到养老院慰问老人、慰问军队战士、上街提供便民服务、为学校捐赠校服等等。他们代表三枪做着社会公益事业的践行者。通过和当地街道居委会结成对子，互帮互助的同时还向该居委会捐赠办公家具和图书，展现了企业对社区的支持和帮助。公司行政和工会联合建立“医疗救助基金”，帮助患大病和困难的职工家庭；建立“送温暖，献爱心”捐赠计划，积极组织员工参加各类社会援助捐赠活动，为社会公益事业贡献最大力量。

第三方点评

上海三枪（集团）有限公司是以三枪品牌为核心的品牌集团，拥有上海针织九厂、上海三枪纺织科技发展有限公司、上海三枪实业有限公司等下属公司，主要生产内衣系列产品。公司早在1996年通过ISO 9001质量体系认证，并成为上海纺织系统首家通过ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001三项体系的整合型认证的企业。公司产品严格执行相关国家安全标准和行业质量标准，并根据企业自身产品设计，制定企业标准，确保产品质量稳定，近三年无各类质量抽查严重不合格记录。公司切实履行社会责任，重视环境保护，加强污水治理。公司还成立党员志愿者队伍以三枪的名义向社会奉献爱心，积极参加各类社会援助捐赠活动。根据上海市地方标准DB31/T 597-2012《企业质量信用分级评价准则 第1部分：制造业企业》，该公司产品质量风险小，可以评为质量信用A等。