在线教育在高校的品牌推广策略研究

邹坤

【摘要】本文研究的主要目的是以中国在线教育市场为方向，找出在线教育品牌推广存在的问题，并结合实际情况给出建议，制定未来在线教育品牌在高校市场的推广策略。

【关键词】在线教育；高校；品牌推广

一、引言

近几年，随着互联网的迅速发展，人们的生活和交流方式发生着很大的变化，从最初的社交，到近年来的网络购物，目前的交通出行以及我们的货币支付，都得到了巨大的改变。随之而来的互联网医疗与互联网教育也在迅速崛起，不断地冲击传统的医疗和教育。本文将对在线教育在高校的品牌推广问题，给出合理的解决方案，使之能够更好的发展，为在线教育的发展做出应有的贡献。

二、在线教育在高校品牌推广方式及措施

1、线下市场推广

（1）品牌推广

依据产品形态，定位产品投放市场；结合媒体校园，选择推广媒体类型；再依据用户形态，指定投放位置；根据分析多种媒体形式，做到组合投放；做好产品的检测策略，形成标准检测方案；推广过程中预计投入产出比，核算成本。

（2）活动带量

①小规模内快速迭代实验

根据产品需求选择特定的时间和地点组织活动来进行产品品牌推广，快速获取客户，同时根据客户的反应进行推广方式的调整，使之能够准确的对接到客户。

②以产品体验和销售为核心，做好线下渠道数据监测

免费的课程体验给在线教育带来了巨大的关注度及口碑的传播，使得在线教育产品为更多人所熟知。线下渠道则根据体验的效果进行数据监测，使之能够平稳的发展。

③活动赞助，品牌+产品体验销售

在线教育根据每季度的宣传预算进行校园活动的赞助，选择与在线教育相关的学术讲座等进行品牌植入，扩大品牌影响力，同时邀请参加活动的同学进行产品体验，小范围的进行体验销售，目标准确。

（3）线上讲座，线下推广

在线教育定期举办线上讲座和分享会，邀请各界大咖进行分享交流会，提升在线教育品牌的高度与知名度。线下进行活动的宣传，邀请同学参加线上的讲座及分享会，引导学生进行在线的教育学习。

（4）商务渠道

①校园周边商铺合作销售

在线教育通过对高校周边的商铺资源的分类，将学生比较集中的商铺作为品牌推广渠道之一，与商家合作，周边书店同步推荐在线教育在线学习免费借阅书籍。

②校园社团、教师合作销售

学生最信任的还是教师，与之生活在一起交流更多的就是学生社团组织，所以由教师和学生社团口中传播出来的东西更具有影响力，所以在线教育选择以此来进行高效品牌推广的突破口。

②第三方培训机构销售合作

将在线教育的产品交由第三方培训机构去销售，这样不仅能够增加销售成功率，同时也提升了在线教育品牌，降低了产品推广成本，是互利共赢的体现。

2、品牌运营线上推广

（1）新媒体运营

①网站专业化

网站是企业面向大众的第一门户，是在线教育有利的宣传工具，通过网站公布最新动态、产品信息、教学资源、合作高校及培训成果等相关信息，让消费者及时准确的获取品牌信息。

②微博

微博是网络第一大传播途径，新浪微博和腾讯微博拥有全球上亿用户，每天产生上千万条微博，转发量更是达到上亿次，是强有力的网络传播途径，很多名人、企业都开通官方微博面向大众群体。

③微信

在线教育可以通过建立微信公众平台，吸引大量粉丝，建立会员专属区域，增加微信预约学习，每天发布教学信息、新闻动态、节日祝福等消费者感兴趣的话题，将微信公众平台有效的利用起来。让消费者产生信赖感，树立品牌形象。

（2）网络渠道

①百度贴吧与百度知道

百度是中国最大的门户网站，百度贴吧是中国最大的社交论坛，百度贴吧论坛的影响力非凡，是网络声音的推动者，能够让信息快速传播，同时对人群进行分类通过百度贴吧渠道进行精准的广告投放，来获取潜在客户，传播在线教育品牌形象。

②邮件

企业通过邮件与客户进行沟通交流是最老的一种传播方式，所有的客户对企业或品牌都有一个生命周期。

（3）互动平台

①微信技能讲座

在线教育利用当下社交平台微信与客户进行互动，增强客户粘性；定期开展英语知识讲座，线上免费培训课程等来维系客户，通过微信的社交功能使得在线教育品牌进行二次传播，扩大影响力。

②YY线上英语知识讲座

YY平台是多人语音在线交流平台，与在线教育的在线教育模式相符，所以在线教育选用YY平台进行网络授课，学生可以语音提问，老师现场在线语音解答，同时YY窗口可以展示PPT等课件以及分发资料给学员，极大地满足了大家的教学需求。

（4）搜索引擎SEO优化

搜索引擎优化是针对搜索引擎对网页的检索特点，让网站建设各项基本要素适合搜索引擎的检索原则，从而使搜索引擎收录尽可能多的网页，并在搜索引擎自然排名结果中排名靠前，最终达到网站推广的目的。

3、电话销售

销售的传统方式是电话销售，在线教育也使用电話销售来推广产品和品牌，线上团队根据数据追踪，将有英语培训需求的客户进行定位，获取其联系方式进行一对一电话销售，促使其选择在线教育产品，同时对在线教育品牌进行推荐，成交效率高。

三、在线教育在高校推广中遇到的问题

1、线下品牌推广遇到的问题

（1）海报、DM单宣传执行力不足，造成资源浪费，品牌的形象降低；这与合作企业的渠道人员质量相关；

（2）组织活动、赞助学术相关活动得到的品牌曝光度低，这与活动的性质相关联；

（3）社团合作进行品牌推广效果甚微，没有相关的评估标准；

（4）第三方培训机构进行品牌推广成本较高，公司运营成本压力较大。

2、线上品牌推广遇到的问题

（1）新媒体运营品牌推广影响范围较小，文章质量不高，粉丝活跃度较低；

（2）线上讲座具有局限性，覆盖面小；

（3）搜索引擎优化费用较高，网站推广成本较高；

（4）线上渠道品牌推广出现品牌形象弱化，呈现出的专业度不高。

四、在线教育在高校推广中问题的解决措施

1、线下品牌推广解决措施

（1）培养专属的校园推廣团队去执行海报以及DM单等宣传，制定相应的宣传标准，确保执行团队能够按照要求进行品牌的宣传推广以及后期的反馈，并制作反馈文案进行二次传播，增强品牌的传播效率。

（2）搜集目标群体高校的大型活动，每学年进行一场大型活动的赞助，不局限于学术性活动，娱乐性活动的影响力更大，达到品牌传播及曝光的最大化；促使一次性让大家都熟知在线教育这个品牌，后续再进行一系列的品牌深入，使得在线教育这个品牌形象能够直接到达学生的心中，激发潜在客户对品牌的好感并选择在线教育的品牌产品。

（3）联合第三方教学培训机构进行合作，互相推广（同性质产品不进行合作）；制定相关的协议，使之能够在同等条件下进行公平交换资源。

2、线上品牌推广解决措施

（1）招募优质文案人员，对互动文案进行删选优化，达到每一篇文章都能够吸引粉丝进行阅读并传播，文章不在多，而在于精；

（2）开发自有在线学习平台，使得学习的平台固定化，能够有效的使学员记住这一平台，避免多平台的混乱，引导学员至统一教学平台进行学习交流；

（3）通过微信、微博等新媒体平台进行客户引流，多平台化宣传推广，单平台化教学，便于管理；开设自媒体账号，以名人效应引导客户去认识在线教育这个品牌。

五、总结

通过本文分析，希望能够为在线教育所存在的问题找到合理的解决方法，为在高校及社会上推行在线教育打下坚实的基础，使之成为学校学生学习及社会工作人员补充知识的有力工具，同时也为相关在线教育的企业发展找到了一定的出路。

本文为2014年四川省科研项目

【参考文献】

[1] 西尔维·拉福雷. 周志民， 译. 现代品牌管理[M]. 北京： 中国人民大学出版社， 2012.

[2] 菲利普·科特勒， 凯文·莱恩·凯勒. 王永贵， 译. 营销管理[M]. 北京： 中国人民大学出版社， 2012.