做好眼前事 追随本真心——访云南永华眼镜连锁有限公司总经理祝荣水

文/陈薇 摄影/张跃

做好眼前事 追随本真心
——访云南永华眼镜连锁有限公司总经理祝荣水

文/陈薇 摄影/张跃

初见云南永华眼镜连锁有限公司总经理祝荣水时，对他的第一印象是敦善、和乐，但随着采访的深入，一种宽仁大度、心无旁骛、勇于开拓的性格在他身上越发鲜明。在他的带领下，云南永华眼镜成为一匹黑马，逆势成长为云南省跨区域发展速度最快的眼镜零售企业。

心理学巨匠威廉·詹姆士曾说过：“播下一种行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”我们常说，一个人的成功与失败，与个人的性格息息相关。是怎样的性格，成就了祝荣水忠于自我的人生，创造了今天的眼镜事业？

云南永华眼镜连锁有限公司总经理祝荣水

“人生在世，短短几十年，应像蜡烛一样，从顶燃到底，永远发出光明。”

祝荣水一直坚守着一个信念：人生在世，短短几十年，应像蜡烛一样，从顶燃到底，永远发出光明。如果一生碌碌无为，那就是消耗生命。祝荣水基本上全年无休，每个月都在云南各地巡店，在外出差2～3个月回不了家更是常事，他对此早已习以为常。每到一个店铺，祝荣水会仔细观察门店的情况，卫生是否合格，产品陈列是否整齐，服务是否到位，甚至有时他还亲自上阵为顾客端茶递水，主动询问顾客需求，介绍眼镜产品……在忙碌中自得其乐，“我是一个闲不下来的人，如果不做事，潜意识里永远有一种危机感、紧迫感。况且同员工相比，我仅做了很小的一部分，他们长期坚持在一线工作非常不容易。”祝荣水说。

每天夜深人静时，祝荣水会在脑中像放电影一样，将当天所有的工作完完整整地回放一遍，梳理哪些工作没有完善，哪些计划没有执行，哪些细节没有做好。一天24小时对他来说常

感短暂，但这样的忙碌让他觉得充实与安心。

永华眼镜多位“老”（年龄虽小，可入职时间已久）员工在谈到愿意留在永华眼镜工作的原因时，他们的答案出乎意料的一致：“喜欢永华年轻朝气的工作氛围，永华是一个可以实现梦想的平台，更幸运的是遇到了祝总，从他身上，学会了做人、做事的道理……”面对员工的评价，祝荣水有些腼腆，他认为正是因为有了这群可爱可敬的员工，永华的平台才会越来越好；正因为员工的努力付出，永华才实现了跨越式发展。看着员工们一步步地成长起来，祝荣水感到特别幸福，“我的使命就是帮助员工成长，和他们一起发展，希望他们比我更优秀。”

在谈到如何帮助员工成长方面，祝荣水认为，首先要树立企业的愿景。祝荣水很喜欢看书，特别是关于团队建设和企业管理方面的书籍，就连《西游记》也能读出不一样的管理哲学来。“唐僧师徒四人沿途斩妖除魔，渡过九九八十一难，最后能取得真经就是因为他们有共同的愿景，以西天取经为目标，并始终如一为之努力，不达目的誓不罢休。每个人永华人都渴望成功，这也是永华提倡的愿景和使命。”

在祝荣水的带领下，这群“小伙伴”活泼开朗，积极向上

其次，尊重每一位员工。永华大多数是80后、90后的员工，他们性格鲜明，思维活跃，学习能力强，自我意识强，他们的进步和努力更需要得到企业的认可和尊重。面对这群青春洋溢、朝气蓬勃的年轻员工，祝荣水不仅做到了像大哥般无微不至的爱护，更注重与他们心与心的交流，增进感情。“我从来没有将员工看作为我干活的人，而是将他们看作我的兄弟姐妹。因为员工们也不容易，为了工作他们甚至舍弃了和家人相聚的时间。员工才是企业长久发展的基石，我一直把员工当作无形的财富，只有爱你的员工，他们才会百倍地爱企业。”善待关心一线员工，把自己和员工放在平等的位置上，难怪祝荣水受到员工们的爱戴，他的胸怀和亲和力潜移默化地影响着每位员工。

第三，培养员工的自信心。“一个好的领导者应该是一位好教练！”这是祝荣水最爱提及的一句话，“引导员工是老板不可推卸的职责，员工只有在具体的工作实践中，才能得到最大的锻炼。我经常跟员工分享自己的心得，不断鼓励他们放手做事，让他们意识到自己其实很棒，只要愿意付出努力，一定会成为最优秀的人。”祝荣水认为，员工的自信心与领导者能否正确引导和激励有很大的关系，如果老板说员工不行，就是在放弃员工，同时也在放弃自己帮助员工成长的机会。

第四，以身作则，言传身教。祝荣水最看重的就是以身作则起好带头作用，身体力行地去影响员工，使他们自觉去爱岗敬业。“作为一个管理者，只有以身作则，员工才会信服。身教重于言教，管理者不应该是高高在上的，而是应该放下身段，每天与员工一起工作，发现问题可以及时交流沟通，尊重他们提出的合理建议，一起解决问题，让员工觉得大家都是平等。只有真正做到这一点的时候，别人才愿意追随你，才能形成一个有凝聚力、战斗力的团队。”

“好的企业文化，不是用来装点公司门面的，而是决定你的团队以什么样的方式一起工作。”

“良好的企业文化不但可以激发全体员工的热情，统一员工的意念和欲望，形成齐心协力为实现企业战略目标的合力，还是吸引和留住人才一个非常有效的手段。”祝荣水说，“好的企业文化，不是用来装点公司门面的，而是决定你的团队以什么样的方式一起工作。”

在永华企业文化的塑造过程中，祝荣水起到了最关键的作用。他虽然没有高学历，但却有丰富的人生经历；他亲力亲为，推行和贯彻企业文化；他做好表率，用自己的行为诠释企业文化，将企业文化的内涵传递给每一位员工。

祝荣水将“公平、快乐、博爱，用感恩的心回馈社会”明确定义为永华眼镜企业文化的出发点，并毅然决然地将这种文化付诸于社会服务的行动中：携手残联举办爱心捐赠仪式，关爱视力残障人士，关心贫困学子，免费送眼镜，为青少年筛查视力……坚持不懈地做爱心公益活动，也因如此，今年，祝荣水被云南省师宗县组织部和统战部推选为中国人民政治协商会议云南省师宗县政协副主席，同时当选师宗县工商业联合会副主席兼副会长。多了一个新的身份，更多了一种新的使命，也意味着他多了一分责任，多了一分担当。

在企业的经营中，他用企业文化统一员工的认同感，培养员工踏实、肯干、努力的工作作风，营造积极向上的企业文化氛围。每天早上8：30，永华的每位店长准时在微信群里发送正能量的文章；门店员工在上班之前会朗读“永华眼镜十条军规”；每天下班员工总结当天工作的得失，以此扬长避短。永华Logo也具有深刻的含义，红色代表激情、绿色代表年轻、黄色代表未来，它是企业凝聚人心、激励人气的基本理念，充分体现了永华所蕴含的活力和进取精神，而简洁、明确的环形设计，更象征了永华人要紧密地团结在一起。

可以想象，当企业文化足够强大时，团队可以紧密地凝聚在一起，每一个员工的主观能动性都会被激发，主人翁意识增强，把企业当作是自己的企业。这种默契的承诺是公司成功的强大力量。在永华的这种企业文化中，每个人都受到了熏陶，所有的员工都把这种精神传递给了每一位来店消费的客人，他们用心待客，把工作当作自己的事业，认真负责，勤勤恳恳。

“一个人只有把自己和团队融合在一起才最有力量。”

一个优秀的团队，需要靠什么来支撑呢？“团结协作、目标明确、宽容待人、团队规范、赏罚并重，一样都不能少。”祝荣水说。去年年底，云南会泽永华视光中心开业时，吸引了当地众多消费者纷纷前来配镜，开业第一天就取得了优异的销售业绩，这离不开永华团队的团结协作。

开业之前，永华市场部在该县城最繁华的区域进行了市场调研，收集人流量、消费水平、占有率等数据，随后运营团队参与整理分析，选定店铺地址，签订租房合同，联系装修公司入场，监督装修工程……全是永华的团队一手经办。开业时，人事部将其他店铺工作经验丰富的销售精英抽调过来帮忙打理新店，同时安排、策划新店开业的各项活动及宣传。每开一家新店，这个团队就得有条不紊地忙上小半年，有时候两三个月也回不了家，尽管工作很苦很累但大家毫无怨言。

祝荣水说：“不管一个人的本领有多大，顶破天也只能干力所能及的工作。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有把自己和团队融合在一起才最有力量。永华的成就离不开团队的付出。”据了解，永华员工的薪水在云南省二三四级县级城市的零售行业算得上排名靠前，永华优秀的员工还会得到公司特别的分红福利，“我有一项10年计划，我称之为‘三个100’。在员工中培养100位中产阶级；实现100个年薪破100万的员工，希望能实现这个计划。”祝荣水始终认为，只有团队打造好了，企业才会发展得更好，“很多老板只提倡自己的价值观，常常忽略了员工的梦想和为之奋斗的目标。为员工规划职业计划，为他们提供好的平台，这样大家才会心朝一处想，劲儿往一处使。”

此外，相互包容、宽容待人是培养优秀团队的必备条件。“正所谓海纳百川，有容乃大。以唐僧为首的取经团队是中国最成功的团队之一，他们虽性格各异，却组建了最佳的团队，与他们之间相互包容密不可分。在一个团队内部，由于每个团队成员的性格特征各自不同，考虑问题的出发点不同，难免会产生摩擦，如果每个人都抱着一种‘对事不对人’的态度去宽容别人对自己的批评，而不是一味地去争执，任何事情都会很顺利地解决，争论没有意义。”宽容是一种美德，更是一种思想修养，宽容别人就是善待别人，也是宽容自己，祝荣水非常认同这一点。

团队的建设更离不开制度的执行，祝荣水坚持制度之下人人平等，他说管理者宽恕一个人的错误，就会让更多的人犯同样的错误。如果没有制度的约束，人就容易产生惰性，团队的执行力也会随之下降，员工也将更加难以管理。这是永华从上至下都需要遵守的规则，包括祝荣水本人。

祝荣水（右）与上海柯蓝光学有限公司销售总监曾涛（左）交流心得体会

温馨快乐的一家四口

“认清企业的发展方向，寻找与自身企业匹配的路径更重要。”

现阶段的眼镜零售行业正经历转型升级，零售业态也更多元化，但对祝荣水来说，认清企业的发展方向，寻找与自身企业匹配的路径才更重要。“适合自己的才是最好的。之所以看好二三四级县级城市，是因为其与永华的发展策略相匹配，这里市场空间非常大，许多零售企业不愿意将店开到这里来，而消费者对于眼镜产品的需求还远远未被满足，在这里永华能够发挥自己的强项。”祝荣水说道，“或许与我的性格有关，我的性格决定了企业的经营策略，不追随，不跟风，心无旁骛，专心致志。若好高骛远，盲目跟风，可能会损失惨重。”在发展策略上，永华避开一线城市的集中竞争，独辟蹊径，寻找到了适合自己的发展模式；在市场布局上，永华每到一个县级城市都会开设低端、中端、高端的眼镜零售店，这一切的出发点皆是为了迎合消费者的不同需求。

通过“一家普通眼镜店+一家私人定制会所+一家眼视光诊所”的市场布局，祝荣水巧妙地把眼镜店开进了云南省各县级城市。有些新开设或新升级的眼镜店，还是当地区最大、最高端的门店，店内不仅装修别致、产品齐全、设备完善，还贴心地打造了茶水间、书吧、休息室等，为顾客营造一种舒心愉快的购物环境。“要从潜意识里影响消费者，让他们记住‘配眼镜，到永华’。”

与国内许多大型眼镜零售企业相比，永华的规模不算大，需要提升的地方还很多。每年，祝荣水都会到各地进行考察，学习其他优秀企业的经营模式、管理理念等，通过不断地学习，开阔眼界，充实自己，审视企业发展的短板。“长期待在一个环境里，眼界放不开，人一旦只看到自己的长处时，就特别容易变得自大和骄傲。”在人生旅途中，祝荣水早已历经风雨，既不会在困难面前低头，更不会因为小小的成功而沾沾自喜。他只会不断进取，因为止步不前者必将被淘汰。

“打造连锁眼视光诊所，提供专业全面的眼视光检查”的计划在祝荣水脑海中构建许久，永华视光中心的版图也在他心中逐步扩展。“未来，永华不仅要继续深耕云南省的每个二三四级县级城市，同时加强视光技术的提升，逐渐走上专业化的道路，为消费者提供更多有价值的服务。我相信，随着消费需求的转变，即使在二三四级县级城市，市场潜力依旧无限。时代在召唤，企业需要转型升级，以后普通的眼镜零售店会越来越少，综合全面的视光诊所会越来越多。这是永华的目标，也是我的目标。我相信，性格决定命运，气度决定格局，态度决定一切，思路决定出路。”祝永华语气坚定地说道。