浅议班主任与学生的沟通艺术

张铃艳

摘要：师生沟通在学校管理中有着极其重要意义，甚至关系班级管理的成败。与学生沟通是了解一个学生、管理好一个班级的一个关键环节，掌握与学生沟通的方式并灵活的运用，是一名优秀班主任必备的基本功。

关键词：班主任；沟通；艺术

班主任作为班级的教育者、组织者、领导者，是班级学生健康成长的引路人。真诚的师生沟通，是教师打开学生心灵之窗的一把钥匙。对于技工院校，各个班级的专业种类不同，学生兴趣爱好各有千秋，学生因专业实习的需要，与外界接触广泛，思想相对活跃。同时，技工院校学生入学时基础差，底子薄，纪律涣散等原因。因而，技工院校的班主任工作担子不轻，肩负着全面发展学生的各项素质，塑造良好的个性神圣职责，引导他们树立起学习的信念，帮助他们在品德、学业、技能上的进步，起着极其重要的作用。那么如何与学生沟通、怎样更加有效地与学生沟通，值得我们每一位班主任深思与探索。

一、了解学生的心理特点是有效沟通的基础

作为班主任，我们要注意观察和捕捉学生的特点并以此作为与学生沟通的立足点和突破点。现在的技工院校学生年龄普遍在15～20岁，是生理和心理变化的关键期。学生的心理具有其特殊性，学习能力不强、成绩不够理想导致心理脆弱却又脾气暴躁、自卑心强却又争强好胜，个性张扬，以自我为中心，人际关系淡漠。了解学生的心理特点，是师生建立良好而有效沟通的基础。

作为一名班主任，要对自己班级的每一个学生的家庭环境、学习成绩、心理水平、兴趣爱好等方面有一个比较全面的了解。这样，才能确定沟通的目的、方式以及要达到的效果。

二、耐心和爱的正确的表达方式是有效沟通的条件

1、班主任要学会欣赏学生

班主任学会以一名欣赏者的眼光对待学生，这在教育上能够产生积极的效应，让学生感受到被欣赏和被尊重，感受到温暖和力量，感受到班主任的爱心和关心，这才是爱的最好表达方式，才是建立师生间的有效沟通关键。

2、班主任要学会鼓励学生

学生取得成绩时，班主任给予暖心的赞扬；学生受到挫折时，班主任投以鼓励的目光，都会让学生感受到老师真诚的关爱。班主任要善于发现学生的优点，鼓励和强化学生的优点，这样才能使学生更优秀。班主任要善于鼓励学生自由地表达自己的思想，正确的要及时肯定，即便有错误或不正确的地方，也不要立即驳斥，应该用和善的语言和自身正确的行为去引导学生反思。只有让学生感受到老师真正的关爱，才容易与学生建立有效的沟通。

3、班主任要学会倾听学生的心声

要走进学生的内心世界，班主任应该学会扮演一名忠实的“听众”。当学生遇到困难和挫折时，班主任要学会安静地倾听学生的倾诉，不要急于去安慰，其实倾听本身何尝不是一种最好的安慰。当学生犯错的时候，也不要扼杀学生的解释权，因为这样容易挫伤学生的自尊，抹杀学生的个性，甚至伤害彼此感情。倾听学生的辩解，最后在说明自己对这种错误的理解，或者用自身的经历去告知学生此事的是与非，会比直接指出学生的错误更有效。

4、班主任要学会体谅学生

体谅，设身处地为学生着想，并且体会对方的感受与需要，设身处地为学生着想 让学生了解班主任对他的理解与尊重， 学生也会相对体谅你的立场与好意， 因而做出积极而合适的回应。因此，体谅，才是最有力的关爱。

三、班主任与学生有效沟通要针对不同情况采取不同的方式

沟通的方式可以是单独与学生谈话，可以是空闲时找学生闲聊，可以是鼓励性的期末评语，也可以是群体谈话。谈话对于师生之间思想的沟通、意见的交换、信息的交流、矛盾的解决、感情的融洽、信赖感的增强有着非常重要的作用。班主任要把握谈话的时机，选择好谈话的时间和地点。

由于每个学生的个体差异性很大，精神世界是极其复杂的，因而就会有各种各样的问题出现：有因青春期的萌动而感到烦恼，有因学习不好而感到自卑，有因缺乏信任而感到孤独等等。通过沟通，学生把班主任当成可以信赖的对象，当成自己的“第二父母”。班主任要放下架子，真心真意地走到学生中间，通过观察、谈心，讨论，调查等方法，来感受学生的情绪。并设身处地为学生着想.让学生知道老师在关心和爱护他们.从而达到感化沟通的作用。

四、班主任要想与学生进行良好的沟通要避免以下几种情况

1、沟通方法死板，生硬

如果与学生交流时，一味地空洞说教，就会显得虚情假意，如果动不动就请家长，只会显得教师黔驴技穷。每个学生的性格，家庭背景和产生问题的原因均不一样，班主任要有针对性地采取灵活多样的方法对学生进行教育。面对学生无计可施是班主任最大的悲哀。

2、语言中带嘲讽，命令

嘲讽的语言中带有一些人格侮辱的成分，学生会很反感。命令只会让学生产生一种抗拒心理，对老师没有丝毫的好感，对老师讲的话也只当耳边风 这就要求我们做到语气委婉，不利伤学生的自尊心。

3、班主任的绝对权威性

有的班主任在学生达不到要求时，轻则训斥挖苦，重则整治体罚学生。久而久之，形成了不良的师生关系。因此，在日常沟通中，班主任要把学生当成一个具有独立人格的人，多给他们点自由的空间，多虚心听取和接受学生不同的意见和建议，并鼓励他们敢于发表自己的见解。

五、教师自身的优良品德是与学生建立有效沟通的最有力保障

学生最看重班主任的行为是否端正，是否公平公正对待每一位学生。因此，班主任在日常的教学和班级管理中一定耍公开、公正、公平，要用自身的优良品德去影响学生，去赢得学生的尊敬与尊重，“言必行、行必果”，真正地树立班主任的威信，這才是与学生建立有效沟通的最有力的保障。

班级管理工作是学校德育工作的重中之重，作为技工院校的班主任，我们所面对的学生更要求我们采用不同的方式，加强与学生的沟通，只有“心与心的沟通，情与情的交融”才能转化学生的思想，使他们成为对社会有用之才。

参考文献：

[1]屈国忠.有效沟通——谈班主任与学生沟通的技巧与方法[J].职业，2011（24）.

[2]刘小丽.浅谈班主任如何与学生沟通[J].中华少年：研究青少年教育，2012（3）.

[3]章丹.班主任与学生沟通的艺术和方法[J].考试周刊，2009（44）.