电商企业财务管理研究

【摘要】电商企业由于交易总量和交易频率的快速增长，传统的财务管理已经无法适应，如何制定出合理科学的创新性财务流程、财务预算、财务评价体系已经迫在眉睫。本文将对从分析电商企业财务管理的现状出发，对电商企业的财务流程、财务预算、财务评价体系的创新提出一些建议。

【关键词】电子商务 模式创新 财务绩效

艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元，增长23.6%。其中网络购物增长23.9%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。整体而言，中小企业平台服务营收规模稳步增长。

电子商务企业在在协调资金流预算、成本控制及财务评价分析等财务管理方面的作用，正随着电子商务交易总量和交易频率的快速增长而显得越发重要。电商企业的财务管理在网络时代遭遇到互联网经济大数据技术环境和管理理念等各方面的冲击和挑战。

一、我国电子商务企业财务管理现状

目前在实际运营中电商企业主要根据电子商务交易软件或平台所提供的功能模块进行数据管理，财务管理的模式主要还是停留在传统财务管理流程的基础上，电商企业可能通过ERP软件中的存货数据或相应的辅助管理模块对电商交易进行进销存管理和客户信息管理。

目前，电商企业的财务管理正处于一个摸索创新阶段，业务流程的创新、融资的困难、预算管理的创新、降低成本、财务分析的创新一直是电商企业所面临的首要问题。网络交易对象的信息不完整甚至缺失情况的普遍存在，使得电商企业的财务管理还要解决的难题就是如何保障资金安全提高资金使用效率、提高存货周转率、降低固定运营成本和物流成本。这就要求电商企业的财务管理必须要有非常迅速的信息处理能力和与传统不同的创新财务流程支持。但在目前的市场环境下，电商企业的财务管理創新以及财务人员的业务水平和技能远不能适应近年电商企业的发展速度，既精通财务管理又具备网络运营思维的财务管理人员非常稀缺，电商企业的财务管理创新迫在眉睫。电子商务的迅速发展倒逼和推动了电商企业财务管理的实践创新。

二、财务流程的创新

企业财务管理要不断抓住创新，也要抓住时机，首先要迅速，能够最先掌握电子商务环境下企业管理模式的变革，才能达到以速度赢得先机的目的。

大型企业所谓OA管理流程，财务审批付款一般要半个月； 而淘宝网店店小二给电商企业提出促销需求到决策付款一般须2 小时内决策完成，财务流程快的传统企业电商将胜出，然而大部分企业不愿为了电商改变原来流程。这很显然是无法在取得效率。电商平台由于运营的快速反应必须有相配套的流程相支撑。

随着大数据时代的到来和市场经济的高速发展，数据的规模和复杂程度迅速扩大，从海量数据中提取有效信息并加以精确化正日益成为企业战略决策的必要因素。电子商务企业财务管理实施过程中大数据所具有的战略意义不仅仅局限于收集和整理庞大的数据信息，更在于如何有效快速且精确化处理和分析该数据，这就需要我们将财务管理流程重新设计。尤其改变传统数据分析存在的滞后性和低频性等问题，从而有效地组织和协调电商企业的运营活动，实现企业战略目标企业管理理念才能不断的创新。

三、财务预算创新

（一）大数据的应用

电子商务企业由于发展速度过快，财务管理如果没有及时迅速地改变，未能跟上发展节奏，并且由于这个行业的特殊性，造成了电子商务企业独有的预算特点。大数据的应用主要集中在预算管理数据服务上的变革。

（二）数据共享中心

电商企业应积极建立并利用基于云平台构建的数据共享中心，通过对预算管理的各环节进行及时有效的控制来提高预算管理所需数据的准确性。和云平台对供应商销售渠道、竞争对手、企业内部价值链等进行实时的预算分析，利用云平台和财务共享服务分析、预测、决策等高级应用上。财务工作人员需要按照企业发展战略目标及时调整预算方案，调整后的数据将自动修改并存储在云平台，进而实现有效控制。系统及时计算出预算数与实际数之间的差额，并进行比较，生成预算分析报告，最终编制出预计报表，从而有力地支撑企业的决策，同时使预算分析更科学。依据预算管理的循环过程设计预算管理体系，并及时传递反馈的信息，从而有效优化企业运营流程。最后，将各部门预算的实际完成情况与预算标准比较进行业绩评价，出具业绩报告。

四、财务评价体系创新

（一）指标设置

透明化的网络环境使得电商企业的利润空间不断减少，企业的持久发展更加依赖于高效的资金运营能力。因此，在评价指标的选择原则上，电商财务绩效评价的指标更应该注重于企业资金运营能力的评价以及更能说明时效性的资产流动性指标上。除了传统的财务指标以外，非财务因素的影响也应在模型设计的考虑范畴之内。

可以将支付宝收入、支出项根据交易性质划分为交易类和非交易类。交易类包括：交易收款（包括分销销售收入）和交易费用，例如天猫返点积分、天猫佣金、货到付款佣金等。非交易类包括：非交易费用收入、支出，例如天猫技术服务年费、天猫履约保证金等。除了企业的偿债能力、营运能力、营利能力、资产管理效率等传统的评价指标外，我们还应该对企业的发展能力、广告投入回报、非财务因子设置指标分析。

（二）发展能力分析

针对企业的发展能力我们可以技术投入比、总资产增长率、净利率增长率、营业收入增长率作为评价指标。针对广告投入回报，我们可以设置一些广告投入产出比作为评价指标。以天猫直通车为例，可以将直通车的花费变化率，直通车投入产出比，直通车成交金额变化率、直通车的点击转化率作为广告投入回报指标。对于非财务因子设置指标，我们可以将财务信息共享、市场与客户、人力资源、政策导向，买家秀点赞数、买家秀访问数、买家秀评论数等作为评价指标，我们也可以将店铺的访问流量、访客数、下单数、跳失率、下单转化率等作为评价指标。

（三）成本分析

在成本分析上我们应该针对产品的不同成本费用进行分类，有些是我们产品本身的成本费用，我们要通过合理的采购订货量来减少其综合成本，电商企业与传统企业不同，可以通过大数据较为准确地判断合理的库存量，从而达到降低总成本的目的。当然在具体的判断过程也是可以根据历史数据来进行的，对于类似双十一这种节日，一定要考虑保险储备。制定合理的存货量，从而可以提高存货周转率。另外还要降低固定运营成本和物流成本，公司应该合理人员配套，可以通过类似美工外包等手段来降低运营成本。可以与一些快递公司建立战略联盟关系来降低物流成本。

财务管理在任何时候都属于企业的核心问题，其关系到企业核心利益与战略发展目标的实现。而在目前快速发展的电商环境下，企业财务管理所面临的问题更为严峻，因此相关企业在布局电商发展模式时，一定要做好其新管理模式的发展特征，构建创新的财务管理流程，进而全面促进财务管理模式的进一步优化。当然电商企业还应该注意构建网络信息安全保障体系，加强电商财务管理素养，完善电商管理下财务管理软件。

作者简介：郑宗旭，湄洲湾职业技术学院教师，仙游县尚品世家贸易有限公司财务总监，硕士研究生，讲师，主要从事企业财务管理战略管理研究。