历史街区品牌驱动型企业与人才文化管理分析

鲁振伟

(广西大学商学院 广西 南宁 530004)



历史街区品牌驱动型企业与人才文化管理分析

鲁振伟

(广西大学商学院 广西 南宁 530004)

历史街区的发展带动了一大批民族文化品牌的兴起和企业的发展，在经济全球化发展迅速的时代促进品牌走向国际十分重要。因此，分析历史街区发展的构成要素以及人才竞争力的提升具有十分重要的意义。

历史街区；品牌；文化；人才

一、引言

我国有着悠久的文化和历史，拥有56个民族，每个民族和地区都有着自己独特的文化特征，因此会发现历史街区出现在许多旅游景区。文化的驱动下，形成了许多极具价值的品牌，例如“刘三姐”、“阿牛哥”等富有地区和民族特色的品牌。这些品牌的崛起以及与之相关的企业的发展，不仅有利于促进当地经济社会的发展，而且促进了民族文化的保留和传承，促进我国文化的异彩纷呈。然而，在过去的几年中，虽然民族文化品牌一直处于发展状态，但是将民族品牌推出国门、走向世界却十分的艰巨。我国近些年来，一直与其他国家建立友好的贸易关系，因此吸引大量的人才投身到、民族文化品牌的发展十分的重要。本文，阐述了历史街区发展模式的构成要素，分析了民族品牌文化的人才吸引力，对企业的发展有着重要的现实意义。

二、历史街区发展模式的构成要素

根据已有的研究报告对品牌历史街区发展模式的探究，其主要要素归纳为文化资源、政府、消费者、原住民、其他利益相关者、业态聚集，支持系统，品牌营销策略八大构成要素(盛洁,2009)。

(一)文化资源

历史街区不仅仅包含历史建筑，风景，以及其它过去生活的物质证明和当居民，即所谓的物质和文化遗产。国内则常分为物质文化资产和非物质文化遗产。王会等把文化资源形态细分为空间场景类资源、物质形态文化资源、非物质形态文化资源和流行文化资源，本文以这种细分方式归纳国内外对历史街区文化资源的研究，具体如下所述。

1.空间场景类资源

空间场景资源包括：建筑物，街区格局，城市形态，人性化设计的街道，可行的公共空间；地质地貌，气象气候，水文资源，生物资源；街道建筑，坊巷格局，街景外观，古河道，景观大树；构、建物，城市格局，文物古迹。遗址遗迹。

2.物质形态文化资源

物质形态文化资源包括：古迹遗址，文化设施，宗教教堂、园林、文学艺术类建筑；博物馆，沿街雕塑，旅游纪念品，名人故居；旅游商品。

3.非物质形态文化资源

非物质形态文化资源包括：形象，民俗风情，节庆活动，商务会展，商业购物，体育保健；节庆习惯，民间曲艺，地方工艺品，地方名吃，地方名产，老字号思想文化，历史人物等重要历史记忆；民风民俗，特色节庆，历史背景，历史记忆；宗教文化，民俗文化，节庆文化，科技文化。

4.流行文化类资源

流行文化类资源包括：中国特色装饰的西式酒吧，中国功夫馆。咖啡品牌店，酒吧会所，创意商店，主题餐厅和客栈；现代艺术；世界品牌旗舰店；世界品牌旗舰店；书店，摄影机构、画廊等文化工作室，休闲服务中心。

文化资源是历史街区发展模式最核心的要素，特色文化是历史街区可持续发展的源头。黄焕等发现历史文化的丰富性对于维系地域文化特色有重要意义，地方传统文化带来的认同感、新生文化所创造的社会价值，对于提升历史街区的空间品质、满足人们深层次精神需求也有重要作用。

(二)政府

历史街区的保护复兴，有国家、市政府的规划以及基层的自主权相互作用。此外，与原有规划和官方政策出现的误差，历史和地理因素都会影响街区复兴。丁绍莲认为政府是历史街区更新的推手，主导更新推动历史街区物质形态和商业形态的变化。街区的生存发展与政府行为息息相关，政府的每一次行为势必影响街区的生长轨迹。张颖异等发现历史街区的历史文化意义远大于商业意义，商业活动的入侵仅靠街区的自我生长，将难以在市场竞争中保存，政府行为的介入使得历史街区不至于在市场中被淘汰。不过，尹海洁等发现政府一味地作为主导作用，会使得文化资源出现消亡。由上而下贯彻的旅游品牌打造路径，深度缺乏公众参与和协作可能会导致区域旅游产业与社会脱离。为保证政府作用的合理发挥，何依认为从社会治理理念，提出了有限政府的机制框架。

(三)消费者

消费者，指进入街区并有购物消费意愿和行为的顾客群体，可分为当地消费者、辐射范围及区域消费者、定向消费者和游客消费者。消费者需求增长和消费者行为变迁会影响街区的商业形态，是街区发展模式的重要构成要素。历史街区的发展要尊重消费者的需求，历史街区文化与市场需求均衡发展。

(四)原住民

历史街区的居住价值，利益代表方是当地的原住民。尤其在价值重塑的过程中，原住民容易起反抗力的作用，政府需要与原住民充分沟通，保护原住民的利益，保留居民原有空间的所有权及产业经营权，以及改善老街公共设施及环境景观。老街的保护与活化应以原居民作为主体，政府协助平衡开发商、社区居民和实际计划执行者的关系，用制度化方式有机地结合起来，唤起民众参与老街社区营造的热情，才能形成老街社区保存与再生的可持续强大力量。汪萍等认为原居民是保持和发扬历史街区传统文化的主体，他们有着相同的文化背景，熟悉当地的民间风俗和生活习惯，适应原有的空间机理，形成了包括邻里关系、经济结构、生活方式、交际方式等相对稳定的社会网络。这种社会网络是历史街区的表现形式，也是内在结构，原居民还可以强化传统氛围，增添传统意味。留住原住民才能使街区的社会网络和街区生活方式得以保留延续。若公共设施没有跟上城市发展的步伐，会造成年轻或较高收入居民开始迁离，形成老年人留守、低收人群体迁入的情况，甚至造成街区居民被城市的主流人群“边缘化”。

(五)其他利益相关者

除了前文提到的政府、消费者、原住民，洪增林的研究街区经济涉及的市场供方，市场需方以及中介组织，都是街区的利益相关者，包括参与街区开发建设的投资商、开发商，负责项目运营管理的运营商，承担商铺日常经营管理的经营户，以及受雇于投资商、开发商、运营商和经营户的雇员群体的市场供方；商业街配套设施、商场和商铺的市场需方；具有社会服务、沟通、公证、监督、市场调节功能的组织，如会计师事务所、律师事务所、审计师事务所、专业代理商、行业协会、银行等金融机构等等的中介组织。旅游目的地品牌构建时利益相关者因为各自的需求的不同，会发生冲突。各部门与各利益群体之间的利益诉求存在天然的矛盾与冲突。因此仅靠政府、市场机制或商业运作很难形成对街区的统一管理，需要“政府主导、企业主体、市场运作”相互作用。

(六)业态聚集

街区的商业形态影响着物质形态，并决定着历史街区发展模式的兴衰。历史街区主要有文化与商业联盟，商业与旅游互动，文化与旅游交融三种业态类型。文商业态，沿着特色建筑、历史文化、民俗风情三条主线，精心提炼古典建筑(庭院)吸引力、独特的文化影响力、民俗风情展示力与现代商业结合的业态。商旅业态，利用街区的历史特征、文化环境和场所发展旅游，对街区经济结构进行必要的多元化重构以创造多样化的服务体系。文旅业态，是将文化与旅游休闲进行融合，准确把握街区的文化支点，找到旅游运作的卖点。

(七)支持系统

支持系统包括更新的生活和服务系统，充分的空间容量，出行方便便捷的交通网络，有网络覆盖的智能服务，和谐的城市环境、街道布局，景区夜景的灯光设计，规范的停车场所，人性化和特色化的导游图、路牌、标牌、垃圾桶、公共设施、公共厕所，店铺布局，规范的管理部门，较为完善的政策制度，咨询服务、安全体系，合理的激励政策。

(八)品牌营销策略

历史街区的品牌营销策略主要有品牌构建，品牌传播，品牌提升三个层次。选取最具代表性与优势的特征要素，使得街区与品牌之间建立借代关系，品牌构建是一个包涵了街区分析、品牌定位、形象设计和营销传播等一系列品牌管理的综合过程。历史街区的品牌传播是以品牌历史街区的文化为核心价值，依托城市文化品牌和文化旅游品牌传播途径，推广品牌历史街区，建立品牌形象，形成品牌资产。历史街区品牌提升集中在营销策略和战略提升方面，组合多种营销方式以及品牌国际化是品牌提升的可行路径。

三、人才吸引力分析

近些年来，人力资源逐渐成为企业成功的关键资源。人力资源管理不再只是企业发展战略的一个执行者,已从后台走向前台,从仅维持辅助的事务性层面,逐步上升到获取竞争优势的战略性层面,在参与甚至主导企业战略的决策过程中发挥至关重要的作用,人力资源管理已经从职能战略日益提升到公司战略和经营战略的层次,战略性人力资源管理日益成为企业竞争的法宝。知识员工队伍的不断壮大,使人力资源管理的重心从原来对资源可用性的重视逐渐转向了对其发展性的重视,建立以知识和知识员工为中心的人力资源管理体系成为一种新趋势。

此外，对于人才能力提升的需求，使得终身培训成为人力资源管理的重要内容。业文化与管理哲学在当代社会中越来越重要并成为企业管理学中的重点研究领域。当今中国，改革开放逐步推进与升化，中国经济的快速发展。快速崛起的经济，企业也得到了迅速的发展。企业发展和创新的根本驱动力往往是企业文化的创新，而且越来越多的企业开始注重文化创新的重要性。因此，为了更好地应对市场经济发展的趋势，企业管理者往往通过文化的创新，来获取更为核心的竞争优势。中国是个十分注重集体文化的国家，强调集体力量(赵世林,2002)。因此，无论是管理者还是被管着都需要有管理文化的意识。我国传统文化中蕴涵着丰富的管理哲学思想，其中以儒家、法家、道家的管理哲学思想最为突出。儒家的代表人物孔子和孟子主张“以德为政”的人性化管理模式，法家代表人物韩非子推崇“依法而治”的刚性管理模式，道家代表人物老子和庄子则倾向于“无为而治”的柔性管理模式,其中的许多思想和观点对于我们今天深化哲学研究仍然具有借鉴意义，都需要年轻的一辈人去挖掘这些文化的优势。深化我国管理哲学研究，需要管理学界和哲学界加强交流，取长补短(贾生华,陈宏辉,2003)。而对于从事管理哲学研究的学者来说，则应同时加强对现代管理学和中国传统文化的认识和研究，以充分借鉴和吸收我国古代有益的管理哲学思。

四、结语

民族文化品牌对经济的发展，文化的传承都有着重要的意义，因此发展历史街区带动经济进步具有十分重要的作用。民族文化品牌的发展和进步离不开企业人才的努力和贡献。因此，随着时代的进步，企业应该更加注重人才资源的价值，应该认真地探究对人才资源的管理，不断对人才资源的配置进行优化，努力提高员工的综合素质，并且通过对员工的培训，加强员工的技能。同时也应该根据激励制度，增加员工工作的积极性，为企业带来更大的利润，使企业能够在竞争如此激烈的环境下生存。

[1]贾生华,陈宏辉.利益相关者管理:新经济时代的管理哲学[J].软科学,2003,17(1):39-42.

[2]盛洁.文化消费视角下的历史街区保护与发展策略研究[D].湖南大学,2009.

[3]赵世林.论民族文化传承的本质[J].北京大学学报哲学社会科学版,2002,39(3):10-16.

鲁振伟(1992-)，男，汉族，山东泰安人，硕士研究生，广西大学商学院，研究方向：人力资源管理。