在哈佛读大学期间,马克·扎克伯格就开发出了很多实用的程序,并把它们卖给一些公司赚取利润。有一次,扎克伯格和同学巴尔斯同去一家公司谈合作。他们和公司的负责人谈得非常顺利,本打算午饭过后签订合同,可在就餐时,大家一边轻松地聊天,一边商谈合作的一些事项,巴尔斯却不停地低头摆弄着手机,这让对方负责人的脸色很不好看,而最后合同也没有签成。
巴尔斯似乎意识到了自己的错误,一路上都默不作声。回到学校后,扎克伯格对团队的其他成员说:“无用的巴尔斯!如果不是他添乱,合同早谈成了。你们知道吗?在与对方公司负责人就餐的时候,他一直在玩手机,一点礼貌和尊重都没有……”“够了!说不定是人家不喜歡你夸夸其谈的样子呢!”巴尔斯大声反驳。两个人立刻吵了起来,最后在众人的劝说下才分开。
因为这件事,巴尔斯和扎克伯格很长时间都互不理睬,扎克伯格觉得很委屈,明明巴尔斯做错了事却还有理了。“不,也许错的是你。”布林老师说。扎克伯格很不服气地反驳:“我是正确的,那天是巴尔斯玩手机……”“你错就错在去证明自己的正确。”布林老师打断扎克伯格的话说,“当对方失误,你占据优势,根本不必再去证明自己有多正确。指出他人失误的出发点应该是帮助对方改过、增进团队和谐,而不是嘲讽对方。你的当众指责导致你失去了一个好朋友,而巴尔斯因为反感你的指责方式,而失去了反思自己的机会。这太得不偿失了。”
后来,认识到错误的扎克伯格主动去找巴尔斯和解,巴尔斯也坦诚了自己的错误,两人又恢复了友好的关系。而之后扎克伯格也因牢记布林老师的劝导而获得了良好的人缘。