郑晓川
高校图书馆旨在为在校师生提供科研学习文献,开拓师生的知识领域。随着网络技术的发展,在高中图书馆中引入网络技术,创新图书管理方式,提高了图书管理人员的工作效率。本文试图对信息技术在图书馆服务管理中在具体应用进行分析,并根据结果总结几点创新策略。
【关键词】图书馆 信息技术 信息化建设
图书馆是收集、传递信息的桥梁,其中包含大量信息资源。图书馆能否为读者提供优质、便捷服务决定了其发展长远性,为了确保图书馆长远发展,在信息技术背景下,管理人员必须引入先进信息技术,通过信息技术对信息资源进行处理,并传输、共享数字资源,能为读者提供更优质服务,增强图书馆服务功能。
1 高校图书馆图书管理存在的不足
1.1 管理方式死板守旧
在我国很多高校开设图书管理专业课程,因此,图书管理者具有专业的管理技能,能夠将图书进行专业系统的管理。但是,也是因为图书管理者受到统一的教学,图书管理模式固定单一,在不同的图书馆中使用同一种管理模式,这种情况造成了图书管理模式不当、文献借阅手续繁琐、图书管理工作效率低下等问题。另一方面,随着师生对于文献资料日益增长的需求,传统的图书管理模式无法管理与日俱增的图书馆藏量,造成图书管理工作崩溃。
1.2 忽略队读者的服务义务
一些高校图书馆中已引入网络技术进行图书管理,工作人员依赖于网络技术,进行图书借阅与图书回收过程中认为有网络系统帮助自己,便玩忽职守,忽略读者的服务需求。有些高校为了缓解工作人员的压力,提高图书借阅与回收的效率,设立自助借阅回收机与管理人员系统进行网络连接,师生只要凭借自己的教师证与学生证就可以自助办理,管理工作人员将借阅归还的师生全部引去自助办理机,有时自助办理机排队人数众多时,管理工作人员依然视而不见。
1.3 图书管理理念老旧
很多高校图书馆将收集珍藏老旧书籍作为主要任务,在我国一所图书馆珍藏的图书种类越多、书籍出版年份越古老,那么这所图书馆的等级就越高。这种传统的图书管理理念使图书管理人员将工作重点放在收集老旧孤本书籍上,忽略了图书存在的本质意义,无法满足师生的科研学术要求。
2 信息技术在图书馆管理中的优势
2.1 提升信息获取速度
信息技术技术的应用在建设图书馆信息化过程中具有重大意义,读者能按照自身需求,对所需信息进行选择,无需出门便可获取信息,大大提升了信息获取效率。即便人们在旅途中,也能通过手机网络、电视服务等方式获取所需信息,使信息获取不受空间、时间限制,便于人们更快速、便捷获取信息,将人们对传统图书馆印象打破。图书馆只要在开馆状态下,就能为读者提供各类服务。
2.2 优化图书馆结构
在信息技术背景下,我国对图书馆管理人员提出了更严格要求,管理者不仅要具备良好管理能力,而且需掌握一定计算机专业知识,便于提升图书馆管理水平。将信息技术技术应用于图书馆数字化建设中后,图书馆藏书量将会减少,并且以电子书形式向读者展示书的内容,能缩小藏书占地面积,使图书馆实地存储空间大量节省。与此同时,虚拟信息存储空间将会扩大,电子技术成为展示信息资源的重要渠道,为众多电视、手机用户提供更便捷服务。
3 信息技术背景下图书馆管理方法探究
3.1 有效整合各类信息资源
在图书馆信息化建设中,信息技术技术应用要求管理人员对信息资源进行整合,丰富信息获取渠道。图书馆内包含大量信息资源,然而这些信息均未排序,杂乱无章,给信息技术技术发展带来阻碍。因此,管理人员要按照用户需求、馆藏特色整合信息资源,可利用博客、多媒体、数据库等技术挖掘信息资源,利用科学方式重新组合资源,增强信息关联性。另外,图书馆还要为用户提供检索途径与入口,便于读者快速获取信息,数字信息资源经整合后,为了防止出现信息污染,管理人员要将信息孤岛消除,促使资源利用率提升。
3.2 制定信息化建设标准
信息技术的实现使电信网、广播电视网、互联网三者融合,要想共享图书馆信息资源,管理人员就必须充分发挥三者作用,然而,在图书馆信息建设过程中,管理人员并未制定统一的信息建设标准,极易导致建设过程中出现不规范化现象,影响图书馆运营质量。因此,管理者需制定信息化建设标准,利用通用技术标准对图书馆信息化程度进行衡量,实现信息资源建设的科学化、统一化。在图书馆信息化建设过程中,管理人员还要考虑到数字资源传输安全性,可通过选取系能稳定的网络设备提升网络系统可靠性,在数字图书馆运行时,管理人员还要对其运行过程进行监控,并运用网络技术为图书馆提供故障隔离、故障诊断、系统监测等服务。
3.3 提供多样化信息服务
信息技术背景下的图书馆服务必须具备多样化特征,服务内容不能过于单调。管理者需利用网络技术对读者检索记录进行分析,智能分析读者需求,根据不同用户需求给予针对性服务。首先,管理者要建立信息资源库,并为读者建立网络个人档案,然后,通过信息推送功能,对读者信息需求、个人爱好进行智能分析,还可利用QQ邮箱、微信等多种渠道,向读者发送其感兴趣的信息资源。图书馆为读者提供服务后,要及时查看反馈,读者可在论坛上留下反馈信息,对图书馆各项服务做出客观评价,并提出合理化建议。管理者要认真阅读读者反馈,针对不足之处及时改进。
4 结束语
在信息技术背景下,图书馆传统服务模式已无法满足读者需求,馆者需充分利用先进技术,为读者提供更便捷、优质服务,将服务领域扩宽,结合馆藏特色与读者需求,对图书馆信息化进行建设。随着信息技术的发展,图书馆信息化建设将面临更多挑战与机遇,并为读者提供多样化创新型服务。
参考文献
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作者单位
南阳医学高等专科学校 河南省南阳市 473000