职场中的“我以为”害人不浅

01

“我觉得（我）太学生思维了。”有个学员给我微信留言。

她刚留学回来，加入了一个集团公司做HR。周末她负责安排团队到东莞素拓，她原以为素拓后，大家各回各家，不用安排聚餐，结果老板临时说结束后要一起吃饭。刚好遇上周末，素拓基地的酒店，都被预订完了。领导也要去，很尴尬，不得不重新安排。而造成这尴尬后果的，就是她理所当然的——“我以为”。

你内心想的，未必是别人内心想的，为何不问问？

02

每个职场新人在成长的道路上，都有过很多的“我以为”，我也不例外。

当年在为一家上市公司做咨询项目。那是一个几百万的项目，董事长和总裁对项目都非常重视，每周都要在公司中高管会议上汇报项目的进展。由于公司信息安全管理非常严格，每周我都需要先把周报先发给他们对接的一个HR小伙，然后他在公司电脑里投影出来。

有一次，我站在会议台前，面对二十多个中高管，一下蒙了——那小伙子把PPT发错了。老板很生气，劈头盖脸把HRD（人力资源总监）骂了一顿。HRD受了气，下来把我骂了一顿——自己讲的材料自己上台前不确认好。那一刻我觉得很冤，明明是他们HR同事材料准备错了，能怪我吗？

然而，静下心来，我也在反思，为什么我不提前确认了呢？因为我以为他会按照我发的材料准备。好奇害死猫，“我以为”害死人。从那以后，让我深刻明白：我以为的，未必是别人所想的，也未必是事实。

03

“我以为”害人不浅。

“我以为”他知道，所以没通知，因此错漏重要的事；“我以为”有多困难，然后故步自封，不敢尝试；“我以为”他不喜欢我，所以默默地暗恋，错过了一段美好……每个人都有自己的想法和观点，可以“我认为”，但千万不要轻易“我以为”。

“我以为”是在活在自我的世界里，按照自己的价值观、想法和方式去做事，简单粗暴地套在别人身上，但很多时候却并不受用。“我以为”犯了两个思维的错误，“我以为”往往都是误认为。

（1）先入为主：把自己的想法和观点，强加给到别人，套在别人身上。“我以为你也是这样想的”“我以为你知道。”

（2）思维惰性：懒得想，懒得试，理所当然按照自己的想法来。以为自己懂了、会了，以为就是这样，或者没研究就以为：这个不能、这个不会。

“我以为”尤其在处理“是否/能否”等封闭问题上不能有。对于“Yes or No”的判断题，只能二选一，对于当前情况一定要得到确定的信息。会不会、能不能、去不去、知不知道、明不明白……没有似是而非，没有模棱两可，没有“我以为”。面对这些问题，我们一定要追究和确认。

04

上周去一家外资公司做高管访谈，他跟我谈到一次事故。

有一次在安装设备的时候，起重机的钢丝突然脱落，几千斤的设备猛地掉下了，差点砸到人。一旦砸到人，后果不堪设想。从那以后，虽然是位居高层，他依然每次都要亲自去检查绳索是否扎实。

其实，是否用心地去确认一个事，取决于你是否看重或在乎它，所以，归根到底都是态度的问题。

摆脱“我以为”，需要注意两个方面：

（1）换位思考：“我以为”是从自我出发思考和解决问题，每个人都是一个独立的世界，尝试多站在对方的角度思考：Ta知道吗？Ta会吗？Ta会怎么想？Ta会怎么做？不确定就问问。

（2）向前一步：就像FaceBook首席运营官SherylSandberg在《Lean in》中传递的Lean in精神一样，再向前一步，直到确认：在沟通的时候，不要理所当然，不确定的跟对方再确认一下；

在做事的时候，不要自以为是，不确定的主动尝试一下，不要让思维限制了行动。“我以为”，往往是误以为。不要把你的世界，强加给别人。