运营商在云计算市场的布局分析——以中国电信为例

顾蔚蔚

（中国电信股份有限公司南通分公司，江苏 南通 226000）

运营商在云计算市场的布局分析
——以中国电信为例

顾蔚蔚

（中国电信股份有限公司南通分公司，江苏 南通 226000）

中国电信作为我国最大的宽带接入商，在竞争激烈的通讯市场有其自身的发展优势。但从整体情况上来讲，电信运营商在云计算市场中的地位有待提高，拓展电信运营领域是促进云计算市场发展的重要渠道。基于此，本文首先分析了云计算对于中国电信的重要性，然后分析了中国电信云平台的建设，最后提出了中国电信建设云计算具有的优势与劣势，这对于发展我国云计算技术意义重大。

中国电信；云计算；市场布局

1 引言

当前，在云计算发展背景下，既给中国电信带来了很多发展机遇，同时也带来了很多挑战。而中国电信想要取得进一步发展，势必要把握好这些发展机遇，并积极迎接挑战，在快速发展的同时，客观和冷静地分析发展中的问题，并及时妥善解决这些问题，进而促进自身取得更好的发展。本文深入分析了中国电信云平台的建设，从外到内，积极发现问题，追本溯源，以便促进中国电信可以更好地应用“云计算”，建立其在云计算产业链的主导地位。

2 云计算对于中国电信的重要性

2.1 中小企业的实际需求

满足广大中小企业信息化应用需求，具有低成本与大规模推广中小企业信息能力；满足更多企业IT资源需求，提高客户信息化发展水平；第三开发者引入，形成信息化应用生态系统，并结合企业信息化终端系统。

2.2 推动移动互联网快速发展

云计算，将有利于中国电信在移动互联网中获取更多发展机会，应用云计算，有助于移动互联网应用业务的丰富，并对使用体验有效改进，吸引更多的用户使用移动互联网业务。

2.3 降低运营成本

加快创新业务发展；提高IT支撑系统能力，降低投入；充分运用云计算低能耗的特征，做到节能减排，促进我国社会和谐稳定发展。

3 分析中国电信云平台的建设

3.1 研究云计算市场

在云计算技术迅猛发展下，推出了新的商业模式，这必然会影响着将来电信行业的健康发展，从存储、服务器到软件服务、操作系统等各大领域中，其势必会以掩耳不及迅雷之势迅速占领我国信息市场。通过有关调查分析，在2016年以后，云计算与有关服务市场仍然处于迅猛发展状态中，2016年达到500亿美元。在2016年年底，有专家曾表示，在未来三年内，在政府、教育、金融、医疗等各大行业都将充分利用云计算，市场规模也会从2016年的95亿元持续增加，可见，我国云计算市场有着可观的发展前景。云计算市场的发展基于如下两方面：第一，多数存储厂商、平台软件商都迫切希望利用云计算平台在众多中小企业中推广产品，以便获得更多的发展机会；第二，我国很多中小企业都已经形成了巨大的市场潜力，对于还在成长阶段的企业来讲，自建数据中心所获取的回报率并不会太高，难以满足业务水平发展的需求，而租用云计算既可以降低成本，也能够帮助企业提高效益，可谓是一举两得。同时，企业之间的协作、技术的成熟、政府的政策等这些都会促进云计算的发展，很多的公司或者企业都会成为云运营商的发展动力。

3.2 研究价值链

在电信业绩不断提高背景下，电信业务已经开始注重宽带网络、移动通信等业务建设。因为企业平常经营活动过程中并不需要购买过多的生产原料，设备折旧、维护网络费、员工薪资待遇等就是企业花费最高的成本。（1）开发技术和建设基础网络不但要结合当前业务实际需要，而且还要创新。市场需求作为开发技术与建设基础的基础，第一时间内分析市场需求，及时反馈信息，为有效应用新技术奠定基础。（2）提高客户服务水平包括客户业务办理的便捷性和办理服务质量两方面。其主要工作就是营业厅布置、提高服务水平、提供形式多样的服务、及时反馈信息等等。（3）运营维护要对业务的盈利模式与运营机制进行研究，这对于提高企业发展水平意义重大，是维护企业有序运营的手段。唯有做到这样，才能够制定科学的运营维护执行对策，确保电信企业利益最大化。（4）加强市场运营能力，一般是通过营销体系来实现，主要是提高员工的营销技能，并定期或者不定期对他们进行培训，提高他们各方面的能力。（5）构建完善的管理体系，迅速提高企业竞争力。健全的内部管理体系具有一定的复制能力，将来中国电信可以在管理中，拓展市场。品牌对于任何类型的企业而言，都是非常重要的，所以中国电信应注重打造品牌。虽然当前已经有“我的e家”、“天翼”、“商务导航”等品牌，对自身也进行了清晰的市场定位，但还需要创造更多的品牌，丰富内容层次，以更高的服务水平和服务质量来获得广大受众的一致认可和使用，并逐渐扩大品牌影响力。（6）加强电信营销策划水平需要做好市场调研和建立营销策划团队两方面工作。营销水平关系着产品市场的发展，新颖的营销理念对于塑造品牌形象尤为关键。

3.3 分析核心能力

对于企业而言，核心能力是其发展关键。中国电信作为我国电信市场业务的主要力量，其较强的业务运行能力、组合产品能力，是中国电信与中国移动、联通竞争的主要优势。而在宽带互联网市场与语音信息市场中，中国电信也有着很强的发展优势。“天翼”作为广大客户熟知的品牌，其以多样的内容、性价比高等因素，逐渐得到广大客户使用和赞赏。结合高流量、高宽带的物联网与云计算等技术快速发展下，为中国电信的快速发展提供了技术支持。

4 分析电信建设云计算平台的优势、劣势、机会与威胁

通过深入分析我国电信业务模式，根据网络资源与当前的数据信息，归纳出中国电信建设云计算平台具有如下几点机会、威胁、优势、劣势：

（1）机会：① 云计算加强了资源利用率，符合我国政府提出的“节能减排、降低能耗”的政策要求，这为发展云计算提供了机会。② 云计算技术进入新的市场中，有着巨大的发展潜力。③ 各大传统行业信息化快速促进了广大用户对云计算的实际需求，有着较大市场发展潜力。④ 互联网时代大大促进云计算服务需求的快速发展。⑤ 在未来几年内，各大领域、各大行业将对云计算有着更大的需求量。

（2）威胁：① 我国电信市场并未充分挖掘企业客户需求，整体服务质量还需要加强。② 与西方发达国家对比，我国云计算技术还不太成熟，有很多技术要逐一突破，难以确定研发时间。③ 云计算服务势必会带来业务模式与技术水平上的创新，其推行有着很大的难度。④ 对将来云计算市场预期无法确保。⑤ 互联网运营商和IT厂商都不断涌进云计算服务市场中，造成云计算服务市场竞争太大。

（3）优势：① 客户优势：中国电信客户群体庞大，还有着一部分知名度高、社会地位高的客户资源。② 政府对电信产业扶持，近些年来，我国政府多次出台关于扶持电信产业的法律法规，代表着我国政府大力扶持电信产业发展，这对于电信产业发展而言无疑是一大优势。③ 资源优势：中国电信有着非常多的宽带资源，网络接入既可靠又及时。④充足的运作资金是顺利建设云平台的基础。⑤ 品牌优势：中国电信品牌优势极大，社会信用度高。

（4）劣势：① 渠道力量不足，差异化竞争优势低。② 服务质量低。③ 用户总体满意度低。④ 市场营销策略灵活性较低。⑤ 研发能力低，改造原有业务平台有很大难度。

5 结束语

总而言之，中国电信建设云计算有着良好的应用前景，需要电信企业合理部署发展战略，优化和整合已有资源，根据自身特点，实现质的飞跃。中国电信作为我国最大的宽带接入提供商，有责任和有义务借鉴其他国家建设云平台的成功经验，但需要明确的是，这里所谓的借鉴，并不是盲目的、一味的借鉴，而是应该结合我国国情和电信企业实际情况，有针对性地借鉴，进而提高我国电信企业综合发展能力。另外，结合中国电信现有资源，一方面对潜在的风险与问题重新审视，构建健全的处理问题机制，有效规避风险；另一方面上，充分发挥中国电信建设云计算平台的优势，努力弥补劣势，相信中国电信会把握住云计算技术带来的发展机遇，成为行业的佼佼者。

[1]张建雄，金斐斐．云计算市场分析与运营商发展策略[J]．通信企业管理，2012(01)：32-34．

[2]张建雄，金斐斐．云计算市场分析及电信运营商发展策略研究[J].电信技术，2012(01)：56-57．

[3]刘玮，张建雄，徐敏捷．面向电信运营商的云计算计费模式分析[J]．电信技术，2012(01)：28-29．

Analysis on the Operators’Layout in Cloud Computing Market——a Case Study of China Telecom

Gu Weiwei
(China Telecom Co.Ltd.Nantong Branch,Nantong 226000,Jiangsu)

As China's largest broadband access provider,China Telecom has its own advantages in the highly competitive communications market.But overall speaking,the position of telecom operators in the cloud computing market needs to be improved.It is an important channel of expanding the operation field of telecom for the development of the cloud computing market.Based on this,this paper firstly analyzes the importance of cloud computing for the China Telecom,and then analyzes the construction of China Telecom cloud platform,finally puts forward advantages and disadvantages of the cloud computing construction of China Telecom,which is of great significance for the development of China's cloud computing technology.

China Telecom;cloud computing;market layout

F426.6；TP3

A

1008-6609(2017)07-0033-02

顾蔚蔚（1982-），女，江苏南通人，硕士，工程师，研究方向为电信技术。