以创业为导向的跨境电商“二段式”教学模式探析

张懿

（台州职业技术学院经贸学院 浙江 台州 318000）

以创业为导向的跨境电商“二段式”教学模式探析

张懿

（台州职业技术学院经贸学院 浙江 台州 318000）

跨境电子商务的快速发展为社会提供了新型的就业岗位，同时也对我国高校跨境电商人才培养提出了新的挑战。跨境电商教学如何执行来应对挑战？本文在探索和实践基础上，提出跨境电商教学，应该发挥其学科优势；开展校企合作，组建优秀师资队伍；遵循创业教育规律，因材施教，实施以创业教育为导向的“二段式”教学策略。第一阶段基于跨境电商平台速卖通，完成普适性的实训教学；第二阶段筛选出有创业意愿和能力的学生群体，开展速卖通平台实战。“二段式”教学不仅能从学生群体中筛选出适合创业的跨境电商人才，而且实现了高校求学与社会就业的无缝对接。

跨境电商 创业教育 二段式教学

2015年6月10日，国务院出台《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，强调促进跨境电子商务健康快速发展，用“互联网+外贸”模式实现优进优出，直接带动了我国物流配送、电子支付、电子认证、信息服务等现代服务业和相关制造业的发展。跨境电子商务的发展有利于扩大消费、加快我国产业结构转型升级，推动我国开放型经济的发展。在政策利好的背景下，国内品牌电商纷纷投入跨境电商的行列，同时也出现了对跨境电商人才的巨大需求。高校的人才培养应该与社会需求接轨，培养适应时代发展需求的跨境电商人才。

一、跨境电商人才培养现状

阿里研究院在《中国跨境电商人才研究报告》中指出，随着跨境电商的不断发展，跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对电商人才的要求也在不断提高。尽管国内高等院校既开设了国际贸易专业，也开设了电子商务专业，每年向企业输送大量的国际贸易专业和电子商务专业的学生，但是跨境电子商务属于交叉性学科，兼具两个学科的特点，而单一的专业背景是无法满足跨境电子商务企业对人才的综合性需求。

速卖通是阿里巴巴旗下国内最大的跨境电商平台，其项目负责人透露：当前速卖通有40多万卖家，约25万活跃卖家，其中至少5万是经营上了规模的卖家，普遍都存在“完全招不到对口人才”的现象，业内也有许多企业面临同样的困境。阿里研究院对三百多家企业的调查发现，企业更愿意选择跨境电商平台及相关企业对员工进行培训，而对大学和政府组织的培训信任度却较低。这说明了如果高等院校沿用传统教育模式培养跨境电商人才，势必会造成更大的人才缺口，企业找不到对口的人才，学生毕业后却找不到合适的工作。因此，高校人才培养要顺应新的市场需求，以创业为导向，基于跨境电子商务平台对跨境电子商务教学进行改革和创新。

二、跨境电商实施以创业为导向的“二段式”教学

跨境电商这门课程本身是一门实践性很强的学科，课程主要以行动为导向，相对其他学科的课堂讲授，其在实务操作中的过程体验显得尤为重要。典型的跨境电商卖家成长之路是以阿里巴巴速卖通作为入门平台，再选择入驻eBay、Amazon、Wish等平台增加销售渠道。在跨境电商课程中基于速卖通平台实施教学有利于学生更早进入角色，适应企业环境，从学生长远发展来看，有利于学生创新精神和创业技能的培养。与传统学科的人才培养模式相比，跨境电商学科新、变化快，因此，教学要不断适应市场的变化，其培养目标、课程体系、教学方式、评价标准也要进行不断创新。[1]学科特色决定了跨境电商可以开设相关的创业课程。

通过校企合作，利用社会资源，组建优秀创业师资队伍。跨境电商是对市场敏感度非常高的新兴行业，由教育部门自上而下推广的计划式基础教育无疑是低效的，它需要从市场反推人才需求，而站在行业前沿的企业最清楚跨境电商需要怎样的人才。另外，跨境电商课程的优秀师资建设也至关重要，不仅要求教师具备扎实、全面、深厚的专业知识,还要求教师具有丰富的实践经验,对教学方法也提出了新的要求。因此，跨境电商要开展广泛的校企合作，依托社会教育力量，比如高校教师到企业进行跨境电商短期培训，提高教师的职业技能和素养；聘请企业有丰富实战经验的员工担任兼职讲师,与高校教师合作讲授课程；形成与企业、社会教育机构互动的创业教育网络，培养大批的创业教育师资。[2]

因材施教，遵循创业教育规律，发挥跨境电商“二段式”教学的优势。很多高校出于解决学生就业问题的动机,很容易把创业教育简单地等同于就业教育。大学生创业是需要进行筛选的，如果没有提供相应的职业辅导，就让学生进行创业，往往会遇到很大的挫折，走一些弯路，甚至面临失败。另外，不仅在创业教学体系中，同样在跨境电商课程教学中，学生群体存在着“二八现象”，即学习跨境电商的学生群体中适合创业的学生只占20%，这部分学生会对高校教学项目产生80%的回报，包括优秀创业成功案例。按照二八法则，跨境电商教学应该分为两个阶段，在第一阶段普适教育的基础上，筛选20%的学生进行创业教育，集中学校资源，比如小班教学、配备优秀创业师资，提供创业工作室等，培养学生创业实践能力。[3]

三、以创业为导向的跨境电商“二段式”教学的设计与实施

基于上述理论和现实背景，我们提出跨境电商课程“二段式教学”策略。第一阶段按照速卖通大学提供的教学体系，利用安全教学账号，完成实训教学。第二阶段，基于第一阶段教学观测结果，设置一个较高准入门槛的创业班，使得真正有意愿、有能力的学生进入，开展平台实战。

（一）第一阶段：实训教学，平台模拟

这一阶段是基础教学，开设3-4个跨境电商班，每班学生在40-50之间，招生规模一般集中在150-200人。或者，依托各高校传统高分专业开展跨境电商教学，比如国际贸易、商务英语、计算机，电子商务等专业完成普适性的基础教学。跨境电商实训教学最佳切入时机是大二下半学期，大三上半学期就开始创业实践，因为电商行业规则不断变化，学成直接就业，运用最新的知识与技能。该教学模式最大的特点是以学生为主体进行阿里巴巴速卖通平台的模拟演练，教师对演练过程进行指导。速卖通大学自主研发了官方的课程体系，基础教学内容有：平台规则、基础操作、速卖通选品、跨境物流、市场营销、数据分析、视觉美工、客户服务、跨境支付、移动业务这十大模块。同时，针对合作高校的教学实际给出了教学课件，配套素材，教师完全可以根据课时来安排课表。

在教学设计中，教师可以先用五分钟的时间对操作步骤进行梳理，接下来把课堂时间交给学生，让学生边实践，边学习。在实操的过程中发现问题，探索答案，提高学生的实际操作能力和解决问题的能力。再用下课前的五分钟，总结课堂中学生提问频率较高的问题进行回馈。我们采用教学安全账号进行平台模拟，所谓的安全教学帐号指的是“不鼓励随意成交”的低搜索权重账号。这批账号是真实的全功能速卖通账号，具备整个速卖通的全部功能，但在后台大大降低了对这些店铺的搜索权重，商品信息在搜索引擎的搜索结果中，几乎无法被买家找到，因此不会轻易成交。安全帐号在规模化的实训教学中有效地控制了教学风险，使速卖通平台教学成为可能，但也意味着，学生从选品、定价、开店、推广、进货、执行订单、售后这一流程的跨境交易体验是不全面的，因为教学安全账号不会轻易成交。我们知道跨境电商比国内电商面临更大的风险，因为有更多不确定的因素，比如部分国家政治局势导致海关或本土寄送的不稳定，一些国家的国民商业欺诈行为，还有货款的支付问题等等，这些风险在跨境电商实战中真实存在且不容忽视。因此，跨境电商教学在第一阶段的基础上，开展第二阶段的创业教学显得尤为重要。

（二）第二阶段：创业教学，平台实战

将创业教育融入到学生的专业学习中，不仅是高校培养创新型人才的要求，也是跨境电商教学体系的需要。但创业教育不是单纯的鼓励学生自己当老板，还要让学生在健康成熟的职业发展道路上逐步成长，创业教育不只是解决个人的生存问题，更要与学生的职业生涯规划相结合。[4]另外，当规模化教育遭遇学生群体的“二八现象”时，创业教学更应该把优质资源集中用在这20%的创业群体中，并提供配套的职业辅导。第二阶段创业教学面向有创业意愿和能力的学生，大概占学生群体的前10%～15%，组成15—30人规模的创业班，3人一组经营一家店铺，大约需要7家店铺，保证金总额在2万—5万。学生在速卖通平台实战时，必然需要担负大量的风险，同时也将为自己的错误买单，甚至付出代价。例如2015年上半年，杭州一所高校在创业教学中，学生错把99折打成了0.01折，成交1500多单，导致金额损失将近8万元，所以，我们应该借鉴这起事故的教训，严格把控创业班的风险。在创业教学中,高校可以建立跨境电商工作室，聘请企业有实际工作经验的人员作为指导老师，以公司化模式运营，学生分组开店，由学院支付店铺年费。为了控制风险，可以老师的身份信息注册店铺供学生运营，老师要严格审核学生上传的产品信息，相关信息必须经过审核才能发布。同时，教师对学生团队的店铺进行过程性考核，参考店铺业绩，实行优胜劣汰。

据速卖通大学官方统计，在校企合作的院校中，有将近四分之一的院校以创业教育作为跨境电商人才培养模式。实践证明，基于速卖通平台的创业教育容易开展，也受到高校学生的喜爱。但在高校开展的“二段式”创业实践教学的过程中同样面临一些亟待解决的问题。比如在第一阶段的基础教学中，速卖通提供的教学安全账号无法胜任模拟实战的教学任务且数量有限，它可以让学生熟悉平台规则却无法感受交易带来的风险。基于以上现实，高校B2C跨境电商教学应该把重心放在第一阶段，除了教会学生平台规则、后台操作、引流技巧这些技术层面的知识，更要引导学生在产品、客户两大核心竞争力上下功夫。当经历了第一阶段的理论教学后，学生可以判断自己是否希望继续参加第二阶段，老师对学生的意愿和能力进行考量。相信经过自己慎重选择和严格筛选，学生会在学习主动性上大大提高，创业班的学生通过自己的努力争取类目年费返还，相互激励，教学上也不再完全依赖老师，这样的实战教学正是学校和老师一直期待的理想状态。

以创业为导向的“二段式”教学不仅能从学生群体中筛选出适合创业的跨境电商人才，而且实现了学生由被动学习向主动学习的巨大转变，同时也改变了高校当下仅仅满足就业教学的现状。当教师为学生提供创业指导，成功率大大提高的时候，创业教育才能在高校真正落地生根。当中国新一代的零售业真正开始全面面对国际消费者，投入到更具挑战性的国际零售市场时，也是高校将跨境电商专业发展成为有影响力可持续发展教学专业的一次重大机遇。我们有理由相信，以创业为导向的跨境电商“二段式”教学对培养符合社会需求的人才具有重要而深远的意义。

［1］黄兆信，王志强.论高校创业教育与专业教育的融合［J］.教育研究，2013（12）：63-66.

［2］黄兆信，曾尔雷，施永川.美国创业教育中的合作:理念、模式及其启示［J］.高等教育研究，2010（4）：108-109.

［3］黄兆信，曲小远，施永川，曾尔雷.以岗位创业为导向的高校创业教育新模式［J］.高等教育研究，2014（8）：88-91.

［4］杨晓慧.我国高校创业教育与创新型人才培养研究［J］.中国高教研究，2015（1）：39-43.

［5］李伟铭，黎春燕，杜晓华.我国高校创业教育十年:演进、问题与体系建设［J］.教育研究，2013（6）：43-50.

F724.6

A

1007-9106（2017）03-0039-03

*本文为浙江省教育厅科研项目（项目编号：Y201533943）；台州市社科联研究重点课题（项目编号：15YZ02）；高等教育课堂教学改革项目（项目编号：kg20160845）研究成果。

张懿（1985—），女，浙江工业大学经贸学院博士研究生，台州职业技术学院经贸学院讲师，研究方向为国际贸易实务、跨境电商。