基于二维码构建高校图书馆阅读推广服务体系——以华南师范大学图书馆为例

张 淼 杨 涛 王春芳

(华南师范大学图书馆 广东 广州 510631)

基于二维码构建高校图书馆阅读推广服务体系
——以华南师范大学图书馆为例

张 淼 杨 涛 王春芳

(华南师范大学图书馆 广东 广州 510631)

以二维码为纽带，以本科生经典阅读及书评大赛等常规性阅读活动为基础，营造书香校园的气氛；以纸质外刊和电子外刊阅读推广作为科研服务的抓手，以ESI作为学科服务的代表，构建一个面向本科生、研究生和教师，覆盖教学、科研和学科服务的高校图书馆阅读推广服务体系。该体系在华南师范大学图书馆阅读推广服务实践中具有对象全覆盖、专业性与学术性突出以及虚实结合等特点，起到了良好的实施效果。

高校图书馆；阅读推广；二维码

1 引言

近年来，高校图书馆阅读推广日新月异，从传统的读书沙龙、图书漂流到现在的各种数字媒体推广，阅读推广的形式随着信息技术的发展不断创新。与公共图书馆相比，高校图书馆阅读推广仍然是基于社会化的阅读推广，社会化阅读推广强调阅读的愉悦性，剔除阅读的功利性[1]。国外高校图书馆阅读推广研究中，多提到休闲阅读推广(recreation reading promotion)[2]。但高校图书馆和公共图书馆在读者对象、工作职责等方面都有着较大的区别，高校图书馆的使命是为教学和科研服务，因此，上述社会化阅读推广的内涵与高校图书馆自身任务有所冲突。目前高校图书馆阅读推广的研究与实践多聚焦阅读推广的形式与方法，在阅读推广内容构建上比较单一，比如经典阅读[3]。总体来说，高校图书馆需要有效的阅读推广模式，在持久性与时效性方面，仍需不断探索[4]。

图书馆界手机二维码研究始见于2010年，几年来，其研究与实践逐渐增多，应用较多的包括通过二维码实现网址链接、空间预约及用户信息管理等[5]。可以说，国内图书馆二维码技术的应用已经从尝试探索进入到广泛运用阶段。华南师范大学图书馆(以下称我馆)2012年在汇文书目检索系统中添加了二维码动态生成功能，2014年在外刊阅览室开展了基于二维码外文期刊阅读推广的研究课题与实践[6]。在此基础上，我馆整合了历年读书节等常规阅读推广活动，拓展了近年的二维码主题书展、书评大赛等阅读推广服务，构建了面向本科、研究生及教师的多元结构化的阅读推广服务体系，注重挖掘高校图书馆阅读推广的特色内涵。笔者认为，这一模式将更符合高校图书馆发展的规律，使高校图书馆阅读推广的开展更有科学性与实效性。

2 基于二维码构建高校图书馆阅读推广服务体系

2.1 体系概况描述

该阅读推广服务体系主要包括三个层面，具体包括：以二维码为纽带，以本科生经典阅读及书评大赛等常规性阅读活动作为体系的基础，重在营造书香校园的气氛；以纸质外刊和电子外刊的推广作为科研服务的抓手，以ESI作为学科服务的代表，构建一个面向本科生、研究生和教师，覆盖教学、科研和学科服务的全面、系统、结构化的金字塔高校图书馆阅读推广服务体系。

如图1所示，在服务体系中，底层的文化阅读推广主要注重丰富读者的知识结构，第二层的学术阅读推广重在夯实学术研究的基础，不断深化的学科服务推广在金字塔的顶层，助力科研及决策。整个高校图书馆阅读推广服务体系体现了纸质与电子资源、传统与新型服务的有效整合。具体来说，在金字塔体系的坐标、实现媒介以及支持模式方面，主要包括：(1)三维坐标：①服务内容方面：包括传统借阅服务、深层学科服务；②服务对象方面：包括本科生、研究生和教师；③资源类型方面：包括纸质、数字资源。(2)实现媒介：以物联网技术的二维码为纽带，以图书馆实体空间为基础，虚与实的转化。(3)支撑模式：将阅读推广纳入到高校图书馆的主体业务中，变为日常性的活动，保证其持久、有效地发展。

图1 金字塔高校图书馆阅读推广服务体系

2.2 体系内容涵盖

2.2.1 使用二维码进行纸质图书和电子图书的联动推广

第一层为文化基础素养阅读推广层，资源为馆藏纸质文献和电子书刊，面向全校广大师生群体，以本科生为主体服务对象。此层为整个阅读推广金字塔的根基，其深度广度决定金字塔的高度。内部结构中，二维码将馆藏资源形成牢固的榫卯结构，完美实现馆藏纸质和数字资源的结合。具体包括：(1)在推荐书目中融合二维码，读者扫描二维码可获取馆藏信息、超星电子全文，我馆微信公众号推送的好书则可获取详细推荐信息。比如当前引用的梁文道《一千零一夜》推荐书目，用“方寸之间，跨越千年”为主题的书展形式展出其中36种图书及相关二维码。(2)在推荐图书、加强导读功能的基础上，对专家所选图书进行借阅率的统计分析和读者调查统计，选出5种图书，举办书评大赛，促进读者对5种书的精读。大赛海报中配置图书二维码，读者扫码可获取全文，以解决需求突增与馆藏不足的矛盾。(3)将获奖的优秀书评作品手稿，用古线装书的形式集结成册，作为特色馆藏永久保存至勷勤文库。

2.2.2 使用二维码进行纸质和电子外文期刊的推广

第二层为面向科研的阅读推广层，使用二维码进行纸质和电子外文期刊的推广，面向高年级本科生、研究生和教师，促进他们对图书馆科研方面资源与服务的利用，具体包括：(1)读者扫描外刊阅览室书架上提供的外文现刊和过刊的二维码，链接到该期刊对应电子期刊收录页面，进行文摘及全文浏览、下载及收藏分享等。(2)按学科提供带有二维码的馆藏纸本外文期刊目录。包括：SSCI是否收录、ISO缩写(外刊读者经常询问外刊相关缩写刊名)及电子全文网址二维码等信息等。(3)读者扫描外文报纸架上的二维码，链接到我馆购买的PressDisplay外文报纸数据库；扫描港澳台刊架子上的二维码可链接到我馆购买的华艺台湾学术文献数据库等。

2.2.3 使用二维码进行学科与决策服务的推广

第三层为面向高层次学科服务的阅读推广层，面向研究生和教师，以ESI为代表。ESI(基本科学指标数据库的简称)是衡量高校学科实力和科研水平的重要指标之一，在2012年教育部第三轮学科评估指标体系中，“ESI高被引论文”被首次纳入评价指标。教育部、财政部2012年公布的“高等学校创新能力提升计划”(2011 计划)实施方案明确要求，将“是否进入ESI学科排名的前1%”作为申报“面向科学前沿的协同创新中心”的评审要求。ESI来源期刊列表对我校读者论文投稿等有良好的参考借鉴，有助于集中投稿，提升学科排名位次。服务包括：(1)扫描外刊阅览室书架上相关二维码，即可连接至各学科ESI来源期刊列表，进行相关下载浏览。(2)将ESI来源期刊列表与我馆石牌校区外刊阅览室2016年现刊纸质馆藏匹配，结果发现有70余种纸质现刊是ESI来源期刊。(3)对匹配后是ESI来源期刊的纸质馆藏期刊制作相关二维码，扫描后可链接至电子期刊收录页面，进行全文的下载、浏览及分享。

2.3 体系特色概括

总结我馆二维码高校图书馆阅读推广服务体系，具有以下几个特色：(1)把握高校图书馆阅读推广的核心内涵，突出专业性与学术性，为教学与科研服务。(2)将阅读推广纳入主体业务，使其日常化。(3)承接传统借阅服务，整合学科与决策支持服务。(4)打造图书馆多元、自助学习空间。自助服务是图书馆服务的重要发展趋势之一。OCLC于2004年2月发表的《2003年OCLC环境扫描：认清发展趋势》描述的虚拟世界中信息用户的三个趋势，其中之一就是自助服务。利用二维码本身具有“联接物理世界与虚拟世界”的特性就可以实现自助服务，服务过程无须馆员干预。

3 高校图书馆阅读推广服务体系的实施

3.1 阶段性目标与实施步骤

基于二维码的常规阅读推广活动，主要是将二维码应用到传统的书目推荐项目、微信推送中的好书推荐栏目以及主题书展、书评大赛中，实现纸质资源与馆藏资源的良性互动与互补。第一步，在规划常规推广活动中，涉及到图书的部分，通过二维码，与电子全文、推荐信息与馆藏信息进行关联。接下来继续通过在读者中开展“发现·分享”为主题的馆藏好书征集、读者问卷调查、访谈以及阅读数据分析等活动多角度挖掘实体馆藏，配置包含多种信息的二维码，实现联动推广。

二维码外刊阅读推广服务，主要基于我馆2014年的馆内课题《基于二维码华南师范大学图书馆纸本外刊阅读推广的研究与实现》。经过多次读者需求问卷调查、规划设计、实施、中期课题验收等，项目结题后，仍在我馆外刊阅览室开展。利用ESI进行大学学术科研评价近年成为业界的热点话题，2016年4月我馆成立了学科与决策服务部，业务包括利用ESI进行学科发展领域情况分析等服务。在基于二维码外刊阅读推广服务中，我们围绕馆藏纸质外刊与ESI来源期刊进行了相关结合，继续拓展了二维码外刊阅读推广的内容，同时，也扩大了学术科研评价服务的推广。

3.2 实施效果

使用二维码进行阅读推广，以实体馆藏与虚拟馆藏结合方式进行优秀馆藏资源的挖掘，实现了纸质资源和电子资源的有效互补，吸引了读者的注意力，有效调动读者的阅读兴趣，使得图书馆纸质资源和电子资源的利用率都得到了提升。特别是优秀书评作品的手稿集，实现了虚拟资源向实体资源的转化，在手稿弥足珍贵的今天，丰富了我馆的馆藏，成为亮点之一。使用二维码以ESI为代表进行学科服务推广，有助于学科服务的开展。

使用二维码进行书刊推广的服务在2014年一经推出，就成功抓住了读者的眼球(当时二维码的普及使用还不多)。有读者表示“高级、方便、神奇、有趣，感觉个人档次都一起提升了”；也有读者表示“这样就不用把书借走，发挥了现代科技的力量”。读者的体验也非常不错，有读者留言“外文期刊二维码扫描阅读体验很好，排版舒服，字体合适，并且方便快捷”。从读者“会以后常来利用此服务”的留言中就可以知道此服务产生了非常好的效果。外国语言文化学院教师在课堂上向学生推荐图书馆这种二维码服务。除了受到读者的肯定，我们也得到了同行的认可。武汉大学同行参观时认为二维码服务具有新颖性，也是学科服务的形式之一。

4 总结与展望

4.1 成功经验

在高校图书馆阅读推广服务体系实践的过程中，重在服务体系内容上的构建，具体包括以下3个方面的经验：(1)阅读推广服务体系的全覆盖。服务对象方面，覆盖了本科生、研究生和教师。服务层次方面，覆盖了图书馆基础服务和高层次服务。资源方面，覆盖了纸质资源和电子资源。(2)突出学术性和专业性。我们的阅读推广更注重内容，以纸本书刊为切入点，聚焦学术阅读，将教学服务、科研服务和高层次的学科服务等连接贯通，整合资源与服务。(3)虚实结合，由实到虚，再由虚到实。纸质馆藏是实，二维码也是实，通过二维码，将实体馆藏和虚拟馆藏连接起来，实现了实到虚的转化。读者在使用虚拟馆藏的同时，也更加关注实体馆藏，这就实现了虚到实的转化。特别是将读者书评手稿进行加工成为实体馆藏，更是实现了虚拟资源的永久实体化。

4.2 今后完善的方向

在服务体系的已有的基础上，继续挖掘内容建设，另外，在服务体系的主体、方式方面都将继续展开，具体包括：(1)体系内容上，继续拓展二维码的使用范围，请二维码进入书库，与超星合作选出好书，实现推荐图书获取的便利性，在书香校园的建设中继续扩大受众面。继续挖掘数字资源，实现纸本资源与数字资源的有效、高效融合，改善纸质与电子资源相互割裂的状态，使读者从有限的实体空间，更有效地转入到虚拟空间。同时，拓展二维码用于学科服务的范围和深度，与我馆学科与决策支持服务继续整合。(2)宣传推广上，在目前微信、网站及实体空间线上线下阅读推广的同时，寻找多元合作同盟是今后发展的重点。学生社团是我们开展阅读推广的一汪活水，也是图书馆与读者的沟通桥梁、宣传通道，联合学生社团是我们开展阅读推广的突破口。比如我们正与学校宣传部、校团委联合举办阅读推广创意征集大赛，针对好的创意将加以推广实施。(3)体系主体更加多元化。将继续积极联合校团委、教务处等机构，挖掘大学生自身的资源，发挥学生优势，比如在我馆发起的首届华南师范大学阅读推广创意征集大赛中，大学生团体间提出的阅读推广创意，从大学生自身出发，构思新颖。另外，高校教师是我们高校阅读推广中宝贵的智力资源，我们正加强与教师的合作来提升高校阅读推广的品质；我们还将与学校教务处合作利用图书馆实体空间，对通识教育的经典书目进行二维码馆藏的阅读推广；学校规划处进行的ESI大学学术科研评价等也会在二维码基础上加大对外文期刊、论文等的分析与评价。

[1]李超平.阅读推广中的“技术性”话语体系[J].图书与情报,2010,(2):8-10,73.

[2]T.Barry, E.Julie. Barriers to Extracurricular Reading Promotion in Academic Libraries[J].Reference and User Services Quarterly,2009,(4):340-346.

[3]王余光.图书馆阅读推广研究的新进展[J].高校图书馆工作,2015,(2):3-6.

[4]李睿.国内高校图书馆阅读推广研究综述[J].图书馆学刊,2016,(7):110-113.

[5]M.Alberto, M.Manue. Information skills training through mobile devices: practical applications of QR codes in academic libraries[J].The Electronic Library,2015,34(1):116-131.

[6]张淼.基于二维码的高校图书馆纸本外刊阅读推广研究与实践[J].河北科技图苑,2016,29(4):38-40,27.

Construction of University Library Reading PromotionService System Based on the QR Code——Taking South China Normal University as an Example

Zhang Miao Yang Tao Wang Chun-fang

To Create a scholarly campus atmosphere With QR Code as a link, based on the undergraduate classic reading, book review contest and other conventional reading activity; to construct a university library reading promotion service system covering teaching, research and subject service and available to undergraduates, graduates, taking paper foreign periodicals and electronic foreign periodicals as a handle of scientific research and ESI as the representative of the subject service. This system covers all the subjects, emphasizes the professional and the academic, combines the virtual and the reality in the Library of South China Normal University reading promotion service practice and it carried out well.

Academic Library; Reading Promotion; QR Code

G252

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0007

张淼(1978- )，女，硕士，华南师范大学图书馆副研究馆员。

2016-12-04 责任编辑：刘丽斌)

杨涛(1977- )，男，博士，华南师范大学图书馆发展研究部主任，副研究馆员。

王春芳(1980- )，女，硕士，华南师范大学图书馆学习与空间服务部副主任，馆员。