谈项目管理中的“系统管理”

苗 雪 梅

(山西四建集团有限公司，山西 太原 030024)

谈项目管理中的“系统管理”

苗 雪 梅

(山西四建集团有限公司，山西 太原 030024)

对于施工企业而言，项目在管理过程中如何在保证工期、质量的同时降低工程成本，真正做到系统管理，是企业发展的核心，就项目“系统管理”中工期、质量与项目成本三者的关系进行了分析，并应用“系统管理”方式解决工程管理的问题。

项目管理，系统管理，成本控制

0 引言

项目管理工作是建筑施工企业的一项“系统性”工作，一个施工企业对项目管理首先应树立“系统”的管理观念，即对该项目的质量成本、工期成本、项目成本的内容和实施方法进行精确细致的研究分析、布控，以便为企业在激烈的市场环境竞争中赢得市场占有率、打造自身品牌优势。

1 项目成本管理中“工期成本”“质量成本”“项目成本”的概念

“质量成本”即为达到规定的质量标准需要投入的费用及因未达到规定的质量标准需要承担由此带来的相关风险及经济损失。

“工期成本”即为达到规定的工期目标需要投入的费用及因未达到规定的工期目标需要承担由此带来的相关风险及经济损失。

“项目成本”即完成该项目所需要支出的所有直接、间接费用的总和。

2 项目“系统管理”中工期成本、质量成本与项目成本三者的关系

在项目实际的管控过程中，工期成本、质量成本与项目成本管理三者不是对立的，而是辩证统一的关系。如果项目管理只是片面的追求高利润，忽略了对工程质量进行把关，对于施工项目来说，在收回成本的基础上有了一定的额外回报，但也会因为忽视质量问题而继续增加成本，这样不仅加大了成本的投入，同时使企业形象大打折扣，影响企业的后续承揽工程。

在项目的实际施工过程中，影响施工进度的因素有很多，比如：施工环境、市场劳动力供需关系、设计变更、现金流、企业自身的施工水平以及与该过程相关的其他参与方的影响。如果在项目管理过程中由于上述任一种或几种因素导致工期滞后，项目部会采取措施进行赶工，这样势必会增加项目成本的支出，如果管理者又不想增加额外的成本支出，势必会导致后续的工程质量问题。工程质量达不到相关的标准，得不到项目参与方的认可，又返工，最终的结果将会是进度严重滞后，成本越加越多，如此恶性循坏，后果将不堪设想。

3 项目“系统管理”中存在的问题

1)做不到精细化管理。

一般情况下，在项目管理运行中，施工生产的管理人员更多关注工程的工期，负责工程技术、质量的管理人员更多专注于工程运用新技术以及工程实体质量，负责材料管理人员管理的重点在于材料的采购、材料的按需进场。这样的项目管理是“粗放式”的，各个点都在做，但往往形不成合力。项目成本是通过团队管理来实现的，项目的效益是通过精细化管理来创造的。工程技术、质量人员不仅需要保证工程实体质量，还需要使用更经济可行和合理的施工方案，否则它会保证质量但也会增加不必要的项目成本；为品牌的物资采购管理，甚至在材料的使用管理过程中，在任何的浪费，都会对最终的项目成本控制造成影响。

2)管理中“责权利”相结合的问题。

在项目管理活动中，首先应该建立“责权利”相统一的管理机制才可以形成高效的管理。如果一个项目管理人员提出的施工方法是经济可行的，可以为企业赢得利润空间，但在现有的管理系统，没有给予员工一定的经济奖励，员工就没有创新的动力和创造的积极性，工作的积极性也将大打折扣。在项目管理过程中，项目经理在项目的经济效益上对企业负责，实际过程中承担更多主要责任。但一个人的能力往往受个人素质而影响，随着工作经验、工作能力、业务素质的不同，往往最终影响到一个项目的经济结果。这里就要强调项目各业务管理人员相应的责任、权力及利益分配问题，在管理活动中需要配套相应的制度加以约束和激励。

3)忽视项目“系统管理”中工期成本、质量成本与项目成本三者辩证统一的关系。

把三项工作各自独立，各干各的，不交流，不沟通，最终导致工程问题层出不穷。

4 应用“系统管理”解决问题的措施

1)工程项目管理需要全员、全过程参与，精细化管理要求优化内部管理制度，夯实项目基础管理工作，将管理责任具体化、明确化，要求每一位管理者深刻理解自己的职责，并能将其做到位，日清日结，发现问题及时纠正，提高工作质量。例如，在现行的管理制度下，预算员的利益依附于项目部，不具有独立性，使他们的权利和义务得不到很好的发挥，工作的主观能动性受到很大的限制。因此，由公司对各项目成本核算员实行集中管理和统一调配、考核，并进行不定期轮岗、交流，相互之间形成竞争机制，使每一位成员树立精细化管理的意识；不管是做了很久的老员工还是新员工，都要培养他们的成本意识，让他们自己算账，上到大批材料的价格，下到每个螺丝的价格，做到心中有数。因此上至企业管理层，下至各施工班组，将降低成本作为自己的职责，形成全员参与的管理体系，使其切身利益与工程项目分离，具备完整的独立性，进而提高其工作的积极性和能动性。

2)项目的质量成本和工期成本贯穿于项目施工整个过程中，因此需要我们坚持以质量控制为中心，严格把控过程质量，严格按照施工相关规程进行操作，积极创新施工方法，创新思维，确保项目管理工作的开展和推进。在项目的实际施工过程中，影响施工质量的因素有很多，同时容易受到很多客观不可预见性的因素，例如，风、雨、雪等恶劣天气的影响等，所以在项目管理过程中就需要有计划的适时加快施工进度，在保证施工质量的前期下，在规定的工期内顺利完工。

3)如何处理工期、质量与项目成本的关系，比较理想的方案分别以工期、质量和项目成本作为工作重点，三者并非各自独立，而是强调其主要责任使其有机结合。

4)对于项目管理而言，项目的“系统管理”非常重要，三者的关系并非各自独立，而是使其有效的结合起来。工作中需要突出重心，强调责任，引入“责权利”相统一的奖罚结合机制。通过对工期进行合理调整来寻求最佳工期点成本。项目的质量也并非是越高越好，无论最终成品质量过高或过低都会使质量成本增加。因此，在项目管理过程中，公司应该与项目部签订责任表，并在建设工程施工合同中明确项目成本、质量、工期、安全等指标，通过职责的划分，确保项目部和公司的责、权清晰，采用科学、合理的措施，在确保施工质量达到设计要求水平、工期合理的前提下，尽可能降低工程成本。

5 结语

随着市场经济的不断发展，建筑行业的竞争，企业利润贯穿于施工项目的全过程。施工企业要提高市场竞争力，最重要的是在项目施工中协调好质量、工期、项目成本三者的关系，为企业寻求最大的利益空间，实现企业的可持续发展。

[1] GB/T 50326—2001,建设工程项目管理规范[S].

[2] 邢莉燕，陈起俊.工程估价[M].北京：中国电力出版社，2008.

Abriefdiscussionon“systemmanagement”inprojectmanagement

MiaoXuemei

(ShanxiSijianGroupCo.,Ltd,Taiyuan030024,China)

For the construction enterprises, in project management in the process of how to ensure the schedule and quality and reduce the cost of the project, truly management system is the core of enterprise development, the relationship between the project “system management” in the construction period, quality and cost of the three are analyzed, and the application of “system management” to resolve project management problem.

project management, system management, cost control

2017-10-03

苗雪梅(1988- )，女，助理工程师

1009-6825(2017)35-0254-02

TU712.1

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