试论企业应收账款管理中存在的漏洞及对策

杨中安

摘要：我国经济的飞速发展，带给我国企业巨大的发展契机，促使其生产规模不断扩大。在市场份额不断增多的情况下，企业需要越来越多的资金进行企业的管理建设，由此出现了借款等现象进行筹资的方式，因此产生了企业的应收账款。应收账款作为企业的资产，怎样保证其在企业运行过程中能够顺利收回，减少其在管理过程中的漏洞，增加企业的资产，成为企业重点关注的问题。本文在了解应收账款对于企业的重要性的基础上，分析我国企业在应收账款管理中的漏洞，并据此提出相关的建议，维护企业应收账款的发放与收回。

关键词： 筹资； 应收账款； 漏洞； 对策

应收账款作为企业的一项重要资产，以不同于企业其他资产的表现形式存在与企业的账项之中。能否对企业的应收账款进行合理的管理，保证其发出以及收回的准确性，是关乎企业利润以及现金流的重要事项。但是，我国企业在应收账款的管理中，依然存在许多漏洞，导致企业的应收账款管理不全面，坏账现象经常发生，对企业的生产经营造成影响。怎么样在漏洞频出的企业管理机制中寻求发展，保证企业应收账款的发放与收回，便成为了企业需要重点关注的问题。

一、企业应收账款管理意义

资金作为企业生产经营的主要依据，对于企业的生存以及发展都有着重要的作用，许多企业都是因为资金链条断裂，资金供给不足等问题面临倒闭以及破产的。应收账款作为企业的一项特殊资产，是指企业在生产经营中，因商品销售以及提供劳务等服务，产生的应收款项，是企业的债权，作为企业的一项资产。[1]应收账款风险便是指这种款项到期只能部分收回甚至不能收回造成的风险，这种现象一旦发生，便会为企业的资金造成一定的损失。

企业的应收账款对于企业来说有利也有弊。应收账款主要产生于赊销服务，如果企业应收账款的管理有效，便可以在很大程度上增强企业的销售能力，提高利润率，扩大企业的市场份额；而如果对于其管理不完善，便会导致坏账现象的产生。企业的坏账对企业的发展是不利的，它减少了企业的现金流入，降低其盈利能力，甚至会导致企业的破产倒闭。因此，对应收账款的管理是十分必要的，一项有效的应收账款管理体系，能保证企业生产与销售能力的提高，增加销售收入，提高企业的管理能力与竞争实力。

二、企业应收账款管理中的漏洞

（一）信用管理机制不健全

应收账款的管理作为企业一项重要的财务指标，应该设置专业的信用评级机构与资产管理机构，并配备有效的应收账款管理系统，对企业的应收账款进行合理的管理与监控。信用信息管理系统主要保管企业的主要财务信息与管理信息，为企业在进行信用评估时有充分的依据与标准，并且根据企业不同时期的经营状况与客户信息进行实时的更新，保证其准确性。这种管理系统能够很好的解决我国传统的管理系统中对客户信息掌握不全面以及不及时的缺点，对客户进行实时的追踪，及时更新其信用信息。

（二）缺乏完善的坏账管理及奖惩机制

首先，企业在进行销售时，企业一般会忽视销售审批过程的遵守，只通过口头形式与其建立销售关系，对其客户没有全面的了解，对销售过程也不够十分严谨。这就导致在很多赊销交易中，赊销手续不全面，人员落实不顺畅，在企业真正发生坏账时，找不到具体的人员以及文件进行查责，大大加大企业的坏账风险。

其次，由于缺乏完善的坏账管理及奖惩机制，导致销售人员没有通过标准的手续对应收账款进行入账。还有些销售人员会为了自身的利益，低价销售商品，从中获取差价作为自己的利润；甚至有些销售人员会将企业的应收账款作为抵押，向客户进行借款贷款。[2]这种管理制度的不完善，在很大程度上增添了企业的应收账款风险，使其财务产生危机。

三、企业应收账款管理漏洞的解决对策

（一）制定健全的信用管理机制

我们从国内外先进的企业管理中也可得知，许多发展成熟的企业会专门设置信用管理部门，对企业的信息以及客户的信息进行全面的收集整理，并通过专业的评级机构进行评估，对企业的客户进行一定的评价与筛选。信用管理机制运用专业的手段对企业与客户的资信状况进行专业评价，使得企业的决策人员有足够的依据进行客户与合作机构的选择，减少企业承担的风险。

首先，要对企业的客户资料以及销售部门的赊销情况进行及时的核实与整理，正确评价企业以及客户的资信资料，形成一套完整准确的风险评估结果。进而为财务部门的决策以及记账等事项提供有力的依据。

其次，对于企业销售部门以及财务部门的相关资料进行整理核实，正确评价客户的信用状况以及偿债能力，以及其他基本信息的监督与管理。同时，企业的管理部门要对资信状况特殊的客户，或者曾经出现过违约状况的客户进行重点关注，收集更多该类客户的信息并进行及时的核实比对，通过专业的机构进行评级比较，为企业的客户选择提供更可靠的数据保证。

另外，对所有客户的偿债能力与经营状况进行及时的监督，并监督其过程中出现的异常与变动，为评估人员以及销售人员的工作提供必要的事实依据，及时发现信用状况异常的企业，为企业信用管理部门的建设提供理论依据，增强其应收账款收回的可能性。

（二）构建完善的内部管理机制

同时，企业还应该构建完善的内部管理机制，比如绩效考核制度、内部审计制度等相关管理机制。企业要建立内部管理机制，特别是管理企业坏账管理方面的绩效评价制度，严格其评价考核机制。[3]因为，只有制定职责分明、奖惩明确的绩效制度，才能为企业应收账款的收回提供一定的保证措施，督促相关人员提高风险防范意识，提高员工的工作积极性，更加努力的为企业创造利润。将企业的应收账款发放与收回利用绩效管理的方法进行管理，能够保证企业的应收账款发放的合理性与可靠性，增强其收回的可能性，完善企业的内部管理制度。

其次，企业应当建立独立的内部审计部门，并选择专业审计学人员对其进行管理。对企业的内部控制进行定期不定期的检查，及时发现企业在内控中存在的问题，提高企业的管理能力与发展能力。并制定不相容岗位分离制度，增强赊销各部门之间工作的独立性，提升赊销过程的真实性；另外，强化企业内部的监督检查也是十分必要的。进行定期不定期的检查，明确员工职责，并结合绩效考核制度，构建完善的企业内部管理机制。

（三）严格实施销售合同制度

销售合同是保证销售过程顺利完成的主要保证文件之一。不完善的销售合同与无效的销售合同会为企业的生产经营造成巨大的經济损失。在双方合作时，必须要签订符合国家法律法规规定的，受到法律保护的有效的经济合同，明文规定双方的经济活动与经济责任，以及双方的购销责任。监督购销双方严格遵守购销合同的规定进行交易，减少在销售过程中发生的违约为企业的经济利润造成的损失，运用合法的手段对其进行保护，加强企业应收账款的监督与管理机制。

（四）大力提升企业自身信誉度及知名度

在目前大的销售背景下，一家信誉度及知名度较高的企业，在稳定的客源之外，会不断吸引更多有意向的客户的加入，会自动成为客户投资的目标，增强其收入来源，提高其经营能力。因此，企业在发展过程中要大力提升企业自身信誉度及知名度，提升自身的竞争实力，减少拖欠货款或者违约现象的发生，在行业内部形成良好的口碑，形成一个良好的企业形象，吸引更多的客户进行投资，提高企业的竞争实力。

四、结语

随着企业间经济来往的频繁，赊销、贷款等经济活动已经成为企业之间的主要经营方式，应收账款应运而生。应收账款作为企业的一项重要特殊资产，需要企业管理部门对其进行特殊的关注，减少坏账发生的可能性，提高企业的收入，增加企业的利润。而对于我国企业应收账款在管理中存在的漏洞，企业要制定健全的信用管理机制与内部管理机制，严格购销合同，不断提升企业的知名度与名誉，提升其应收账款收回的可能性，促进企业的健康稳定发展。

参考文献：

[1]董昕玥，周赛.浅谈企业应收账款管理中存在的问题及对策[J].品牌，2015，02：86-87.

[2]杜英朝.论企业应收账款管理中存在的问题及对策[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2015，06：69-70.

[3]朱恩香.简析企业应收账款管理中的漏洞及解决办法[J].时代金融，2016，15：109+113.

（作者单位：汶川羌禹投资发展集团有限责任公司）