浅析社会工作价值观

(西北大学 陕西 西安 710000)

浅析社会工作价值观

胡馨予

(西北大学陕西西安710000)

谈及“社会工作价值观应包含哪些内容”这个议题，首先，我将从对社会工作价值观内涵的理解谈起：从某种意义来说，社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。

我理解的社会工作价值观不仅仅如此，社会工作的价值观在我国的实践中更是被赋予“人情味”的价值取向，在更多程度上体现的是一种较高水平的对人的尊重与关怀。因此，社会工作的价值观往往是融于社会工作的实践当中的一种对社会工作者的取向的限定，这种限定并非是条缕清晰的“令行禁止”，而是一种出于社会工作者内心的价值判断和价值选择所作出对行为的限制。

那么，这样一种社会工作价值观所应包含的内容应是丰富的、全面的、有一定规范作用的一个价值体系：

一、社会工作是一种助人自助的服务

社会工作是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力，以发挥其社会功能，并创造有助于达成其目标的社会条件。

在实践中，社会工作者应将服务对象看作是一个与自己有平等价值的人，是有潜力改变且有能动性的个体，社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势，并在工作过程中注意倾听服务对象的声音，将他们视为合作伙伴，确立与服务对象的民主工作关系，以达到案主自身拥有协调资源、解决问题能力的目标。

社会工作者应坚持专业的立场，在实践中努力提高专业服务的质量，不断学习和充实专业理论、实践、技巧和知识，提高专业实践的效率和改善服务的效果，强化专业服务的标准。以达到为他人服务的目的。

二、在社会工作实践中理应秉持尊重的原则(个别化、隐私、案主自决、生命)

这里我所提到的尊重是多方面的，不仅仅包括对服务对象的尊重，同时也包括对同事、对机构乃至对整个行业的尊重。

对案主的尊重主要包括以下几个方面：

1、尊重案主的生命权及其放弃生命权的权利

2、尊重和欣赏个人和群体的差异

3、相信案主有自我选择的能力

4、尊重案主的隐私，注重对案主隐私的保密及保护

对同事和机构的尊重主要包括以下几个方面：

1、能够与同事良性合作，尊重同事转介的案主

2、尊重机构对社会工作实践以及社会工作者所作出的要求及规范

对行业的尊重主要体现在：

1、注重提升专业能力

2、行业操守

三、社会工作应是促进社会发展的实践

在实践中，社会工作者对社会前途和远景始终持积极乐观的态度，他们相信社会发展的美好未来，并愿意付出持续不断的努力，通过专业实践和服务推动社会进步的进程。

我国的社会工作是依据我国国情，并在借鉴西方社会工作价值、理论和方法基础上逐步发展起来的。在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重以下内容：

一是强调社会和谐。个人的价值和尊严应当建立于人们共同发展过程中的平等尊重、相互支持的基础上应体现于密切的社会关系之中。基于文化传统和社会政治制度，相对于西方社会对个人尊严自由的推崇，我们应该更加强调社会和谐。

二是保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念。西方文化注重个人自由，我国传统文化和现实的社会生活比较注重家庭的价值。因此，相比较西方强调人们的个人尊严和权利，我国应更加强调家庭成员之间的彼此宽容、相互支持和相互依赖。

三是注重服务的“人情味”“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容。他一仁爱为基础，体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖。当前，在以理性和社会责任为基础的民主建设中，我们的“人情味”将会是当代人类关系特征的重要补充。社会工作关注人的感受，关注人类关系，就不能不重视“人情味”在我国社会工作价值观中的作用。

四是中是道德建设。我国是礼仪之邦，是道德社会，特别注重道德的力量。当时中共中央提出的“八荣八耻”不仅是对社会公德的高度概括，也在一定程度上反映了我国当前社会意识形态，其价值核心也一定成为社会工作价值观的基础之一。

五是体现社会发展的要求。经济社会协调发展是我国社会当前最重要的目标，社会工作价值观也应该对此有所反映。社会工作价值观随着经济与社会发展、社会意识形态的发展变化而适当调整。要立足本土、着眼发展才能满足不断出现的新的社会需求和问题。

四、社会工作实践中理应有“人情味”的体现

显然，社会工作是一种与人打交道的实践，因此在实践过程中不免会涉及人情世故，往往会使社会工作者和服务对象陷入伦理困境，陷入价值两难。此时，若是按部就班的遵守社会工作的价值观，则会举步维艰，社会工作实践将无法进行下去。那么，作为一个社会工作者，应如何处理这种情况呢？

我认为则是将社会工作价值观与“人情味”相融合。既然社会工作是与人、与社会打交道的一种实践，那么就不能回避人的个性和社会既定的风俗文化特征，更不能去随意打破这个社会已形成的风土人情，社会工作者所从事的社会工作实践则应是与社会文化相适应的。举个例子：中西方老人安乐死，西方宗教文化极乐世界尊重案主自决。中方传统文化重孝道不能置其子女于不义之地。由此可见，社会工作价值观必须本土化，在本土化的过程中逐渐去吸纳、不断“因时而变，因势而变”，去使自身的内容更为饱满，如此，才能使社会工作价值观立于一个具有价值和指导意义的专业核心地位。

社会工作价值观”具有重要作用，并主要表现在理论作用与实践作用上。在理论作用上，社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一，是确定社会工作专业使命或目标的根据，同时，也是专业教育的核心内容。在实践作用上，社会工作价值观是社会工作者的实践动力；通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践；社会工作价值观是促进社会工作者个人成长的有效力量；社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键；

社会工作价值观影响着社会主体——人的个体价值观和世界观，一个良好的社会工作价值观能让社会个体充分发挥自己的作用，提升本身的素质，进而影响到他的世界观，他会认为他是社会不可分的部分，有着相应的职责和义务，对全球各族人民团结维护地球有至关重要的作用。

因此，社会工作价值观的内容应当慎重界定，尤其应当注重时与势的变化，结合变化作出适当的调整，使得社会工作价值观既有对实践的约束作用，又不会成为实践的桎梏。

胡馨予(1993-)，女，汉族，陕西人，硕士，西北大学。