新生代员工激励问题探讨

邵钰钧

摘 要：新生代员工的成长有着特定背景，当他们逐渐成为职场的主力军时，以往传统的控制和命令的管理模式对他们已起不到很好的作用。如何针对新生代员工独特的特点对其进行相应的激励与管理是人力资源管理研究中的重要课题。为此，对新生代员工的特殊性进行了着重阐述，并指出新生代员工激励中存在的问题，最后根据新生代员工的特点提出具体的激励对策。

关键词：新生代员工；管理；激励对策

中图分类号：F24

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.32.033

1 引言

新生代员工主要是指在二十世纪八九十年代出生并进入职场的人群，他们因与传统社会的理念、意识和个性不同，而被称为新生代。如今他们已经不可逆转的登上了职业的舞台，成为中国各个企业发展中的中间力量。由于新生代员工所处的经济、文化等背景不同于上一代员工，因而新生代员工在需求、主动性人格、能力层次等方面存在诸多差异，而且新生代员工与老一代员工在心理需求和主动性等方面存在差异性，新生代员工对于激励的需求也和之前发生了很大的变化。因此，企业原有的对员工的管理方式不适用于新生代员工，应针对新生代员工的特点制定相应的管理以及激励措施。

2 新生代员工的特点

2.1 以自我为中心，心理素质较差

新生代员工大多为家里的独生子女，在成长的过程中被家里的长辈们视为“小皇帝”或“小公主”，提出的需求基本都会得到满足，这种成长环境使得他们形成了以自我为中心的性格，凡事都把自己放在首要地位，不太会考虑别人的感受，此外，大多数新生代员工在成长过程中由于缺少兄弟姐妹的陪伴和相互影响，这导致他们不懂得分享，缺少集体意识，在人际关系处理上也或多或少的存在着问题。新生代员工的这种性格使得他们在走上工作岗位后，团队意识淡薄，当组织利益与个人利益发生冲突时，他们往往会首先考虑到个人的利益，对组织利益和目标的实现则漠不关心。再者，由于新生代员工的成长环境更加优越，在成长过程中父母往往为他们扫清了障碍，在工作前的经历中遇到的挫折较少，这导致他们的心理素质较差，在工作中遇到困难或不顺更容易失去信心与工作积极性，这对于他们在职场的发展有着很大的影响，通常这些员工还有着较强的自尊心，容不得同事或领导的批评指正，情绪管理能力较差，这些特点都会对新生代员工的工作及在职场上更好的发展产生一些消极的影响。

2.2 文化素质高、创造能力强

和父辈相比，新生代员工所处的大环境得到了极大的改善，他们大多都有条件接收良好而又全面的教育，并且有着广泛的兴趣爱好，对新事物的接受能力较强，喜欢钻研新事物，创造能力较强。随着我国义务教育的全面开展，我国的教育领域在人力、物力、财力的极大支持下得到了快速的发展与进步，这为新生代员工更好更全面的接受教育提供了条件，其文化素质水平在整体上得到了提升，学习和接受新事物的能力也普遍有所提高。此外，除了学习课本上的文化知识外，新生代员工的兴趣爱好也得到了很好的拓展，这使得他们在掌握了基本的文化知识外，有了更加宽阔的知识面，这种全面的教育培养了新生代员工的动手能力和创造能力，不再仅仅是考试的工具。全面的知识教育及不断提高的科学文化水平使得新生代员工对新事物的接受能力较强，掌握了较为全面的知识和技能，这为他们今后的入职打下了坚实的基础。

2.3 对工作与生活的看法独特

由于新生代员工所处的环境与所接触的事物不同，他们对生活和工作的看法和父辈有着很大的不同，他们往往对生活和工作有着自己独特的看法和见解，在处理事情上有着自己的主见。在工作上，他们更加重视工作的内容与性质，往往会找自己感兴趣的工作，把工作当作一种实现自我价值的一种方式，希望工作更加有趣味和挑战性，不会像父辈那样，迫于生活的压力去长期从事一份自己不喜欢的工作，更不喜欢循规蹈矩的工作。新生代员工除了对工作的内容比较看重外，他们对工作的未来发展前景也较为重视，他们期望所从事的工作能够得到更好的发展机会、更高的待遇、富有弹性化的工作岗位及持续的学习机会等，他们也比较重视在工作过程中是否得到了公平的对待。此外，当他们的工作发展受到了阻碍，他们更倾向于选择有更好发展机会的工作或重新寻找新的平台来实现自我价值。在生活上，新生代员工更加重视自己的内心想法，追求自己想过的生活，他们不会将工作与生活截然分开，他们在享受工作成就的同时，也喜欢享受生活。

3 新生代员工激励对策

激励一词源于心理学概念，意思是激发鼓励，即激发和鼓励人們朝着所期望的目标采取行动。新生代员工由于其特有的特点，应采取相应的激励措施以最大程度的调动他们的工作热情与积极性。

3.1 薪酬制度的建立要公平合理

对于新入职的新生代员工来说，他们刚刚走出校门，大多都要开始独立的生活，不再像上学时那样依靠父母的经济支持生活，这时的他们都面临着或轻或重的经济压力，另一方面，他们认为工资的高低是证明他们能力与社会地位的主要方式，因此，建立一个与绩效呈现正比例的企业薪酬体系对于新生代员工会起到比较强的激励作用。然而，薪酬体系的激励性首先是由薪酬体系的公平性所决定的，如果一个企业的薪酬体系缺乏公平性，那么对企业做出大贡献的员工所得到的报酬可能会低于对企业做出较小贡献的员工，，这必然会影响对企业做出大贡献员工的工作积极性，进而会对企业的整体业绩以及发展形势带来极大的消极影响。因此，企业的薪酬体系设计与实施过程中要重视公平、合理、并且要与绩效挂钩。此外，薪酬体系中奖金的适当设置也会对新生代员工的工作起到正向的激励作用，有助于新生代员工更好的施展其才华，进而更好的去为企业做出大贡献。

3.2 非物质激励

非物质激励主要是指通过尊重、关怀、信任等非物质激励手段来引导新生代员工的工作动机与主动性，进而影响新生代员工的工作行为，使其能够服从企业的发展意图来做出有利于企业发展的行为。企业的非物质激励措施可以从以下几个方面着手：一是为新生代员工提供优越的职业生涯成长环境，新生代员工大多接受过高等教育，有着高层次的职业生涯目标，企业只有为新生代员工定做相适应的职业生涯，使其能够清楚的认识到在企业里面的发展前途，从而对他们的工作积极性和忠诚度起到正向激励作用。二是提供面向未来的职业培训，面向未来的职业培训课程能够使得新生代员工更新自己已经熟练掌握的工作技能，甚至可以掌握新的工作技能，从而更好的满足新生代的需求，为我们的企业不断累积丰富的人力资本。三是要加强企业工作自身的吸引力，新生代员工的人生观、价值观、事业观由于经受过高等教育，从而多具有多元化特征，即新生代员工对工作具有更高的追求与期望。所以，企业要想满足新生代的这种工作需求，管理者必须增强工作丰富性，设计出一套能够与新生代员工相适应的工作体系。四是注重学习型组织的建设，新生代员工出生于知识经济迅速崛起的时代，他们学习新知识的要求强烈。企业能否为员工提供知识增长的机会在新生代员工的工作积极性中占有重要地位。所以，对于企业来说，适应企业发展需要和员工的内在需求、制定和实施优质的培训计划、建立再学习培训机制对于新生代员工具有重要的意义和吸引力。

3.3 给予新生代员工充分的信任并适当授权

要想让新生代员工能够清楚自己担当的责任以及在组织中的职位角色，企业管理人员需要帮助“新生代”顺利完成角色转换。需要注意的是，企业管理者在对新生代员工的授权过程中要做到以下几点：一是适时引导新生代员工的定位，避免员工的行为方式超越组织文化的边界，使得企业对新生代员工的角色期望起到潜移默化的影响作用；二是予以新生代员工些许资助，为其独立并顺利完成创造性的工作提供支持；三是企业管理者要以宽容的态度对待失败，这将是对新生代员工勇于创新、不惧失败的极大鼓励。所以，给予员工发自内心的信任与适度的授权对于激发新生代员工的工作潜力以及内在工作热情具有重要作用。

3.4 建立良好的工作环境

在知识经济时代成长起来的新生代员工多具有自主性、多样化、创新性的特点。标准化、单调的工作间设计不再适合新生代员工的特征，良好的工作环境更加有助于他们工作的完成。新生代员工更加注重在实现自身价值的同时也能够享受着工作的惬意。

4 结束语

基于独特的社会环境的影响新生代员工具有独特的群体个性，当他们踏入职业生涯并占据市场的重要地位时，对于他们的科学管理和有效激励就成为管理界的关注热点。给予新生代员工更多的理解、宽容、支持和信任，从他们多样化的需求出发选择合理的激励方式来调动员工的积极性和主动性，最终实现组织与新生代员工的共赢。

参考文献

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