电竞为中国市场开创机会

电竞为中国市场开创机会

普华永道近日分析了电竞产业在中国市场的强劲发展趋势。目前，中国以2016年5,600万美元的行业收入成为世界电竞行业第三大市场。普华永道进一步预测，中国的电竞市场规模将以26.4%的年复合增长率增长，至2021年行业收入达1.82亿美元。

普华永道的数据显示出中国电竞市场的发展和扩张轨迹。在亚洲，中国的电竞发展仅次于韩国，而韩国正以低于中国的年复合增长率（13.9%）稳步向前，至2021年行业收入可达1.95亿美元。同时，美国作为此行业的领军，将以22.6%的年复合增长率，达到2021年的2.99亿美元。

普华永道中国审计合伙人蔡智锋点评：“电竞行业在全球的发展令人瞩目，在中国的扩张速度更是激动人心。最近的例子，《英雄联盟》2017全球总决赛上周在北京举办总决赛，引起广泛关注。这一赛事的票房收入是冰山一角，更有数百万人通过直播在家观看。整体而言，电竞行业有着巨大的潜力与机会。”

翻阅普华永道先前发布的《2017-2021年全球娱乐及媒体行业展望》报告可以发现，整体来看，中国电竞行业的上升趋势与蓬勃发展的视频游戏市场相关。2016年中国视频游戏整体营收为154亿美元，而到2021年，将与当前最大的市场美国比肩，届时行业营收预测将达262亿美元。

探究电竞行业的盈利模式，我们发现，视频游戏开发者利用电竞这一平台来宣传和推广游戏，延长游戏的生命与盈利周期，并刺激产生更多的相关收入。同时，电竞的兴起激活了多样的周边收入，比如活动入场费，企业赞助和衍生品销售，广告投放，与运动厂商及服装品牌的商业合作，以及行业内联手共同开发其他新机会等。

普华永道中国电信、媒体及科技行业合伙人许冉指出：“电竞行业具有特殊的吸引力，因为总体来说，这个产业的受众普遍比较年轻，多为技术控，并愿意为自己喜爱的一些项目主动投入。因此我们面对的是充满激情，对产品的粘性高，参与感强的消费者主体。我们认为，电竞这个行业蓄势待发。”

纵览中国电竞市场的价值推动力，普华永道预测，到2021年，通过流媒体投放的广告价值将达8,400万美元，来自活动赞助的收入将达5,400万美元，来自粉丝的直接付费将达3,100万美元，门票销售额将达到1200万美元，而这些不同途径的变现模式，其年复合增长率均可达到两位数。

关于电竞市场增长的一些关键驱动因素，我们建议重点关注的有：技术可行性——例如更快的网速和更多交互式界面（如VR和AR），日益增长的年轻用户群体其行为和态度的转变——因为年轻消费群体看重数字化以及灵活的互动体验。此外，随着市场的逐步转变，社交媒体使得游戏和流行文化交相重叠，从而会激活更多机会。因此，中国市场更需关注产品与当下流行偶像/关键意见领袖的关联。

针对电竞行业涌现出的机遇以及商业模式的转变，普华永道中国税务及商务咨询税务服务合伙人关治平说：“中国电竞市场的规模和增长速度，对整个游戏产业具有深远影响。深入至企业内部来看，新商业模式的财税计划以及对税收优惠的充分利用也被很多企业提上日程。随着市场的不断成熟，我们相信越来越多的企业会意识到其重要性，并将采取应对措施，以确保业务的健康发展。”

（本刊记者/游健）

每日优鲜选择Genesys客户体验平台打造全渠道客户服务

全球领先的全渠道客户体验（CX）和联络中心解决方案提供商Genesys日前宣布，每日优鲜选择Genesys客户体验平台打造基于云的客户服务中心，以应对飞速增长的业务需求。