“关心”在高校辅导员工作中的重要作用

石晓帆

（北华大学，吉林 吉林 132013）

近些年来，95后大学生入学，甚至是00后大学生也已进入校园，这些从小在新时代背景下成长起来的大学生，在校园中表现出了其独特的个性特点。很多高校辅导员老师都发现，现在的大学生性格特点突出，但和老师交往的主动性差、有明确目标的学生少、心理承受能力不强、对自身认识不够深刻等，这些问题都给辅导员工作带来了很多困难。

《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》指出：“辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出辅导员工作的要求包括，遵循大学生思想政治教育规律，坚持继承与创新相结合，创造性地开展工作，促进学生健康成长与成才；在辅导员的主要工作职责中，有帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界。关心学生，帮助其其成长成才，不仅仅是高校辅导员的工作要求和主要职责，更是每一个辅导员老师工作的重中之重。

1 高校学生分类

就辅导员工作而言，学生大致可以分为两类。

（1）特异学生：特异学生包括：心理特异学生、学习特异学生、生活特异学生、行为特异学生等。这里所说的“特异”并非只指不好的、坏的意思，它也包含好的、优秀的意思。

心理特异学生，是指心理健康方面有些问题或是存在轻微心理疾病的学生。学习是学生的本分，学习特异学生包括学习成绩特别优异的学生和学习成绩特别不理想的学生（考试不及格、挂科、重修）。现在的大学生因为从小生活条件好、父母比较宠溺，且很多学校和家庭教育中，让学生只知道学习，而生活能力较差，所以进入大学后，在宿舍生活中容易出现不收拾寝室、不整理被褥、不洗脏衣服等不良生活习惯，或是平时邋遢成性，这类学生视为生活特异生。行为特异生，主要指那些有着不良行为习惯的学生，如逃课、迟到、打游戏成瘾、上课注意力不集中等行为。这些特异学生，数量可能不多，却是高校辅导员老师工作中很重要的一块，也是辅导员老师非常关注的学生，很多老师都会把大量的注意力和关注点都放在这些学生身上。

（2）非特异学生：非特异学生是指除去特异学生以外的大多数学生，他们学习不特别好也不差，行为没有异常，正常过学校生活，甚至很多学生在校期间连老师都不认识，没有去过老师办公室，也没有和老师谈过心，但这些学生其实得到辅导员老师的关心和关注。

2 高校辅导员关心工作的形式

高校辅导员关心工作的形式大致可以分为以下4种。

（1）谈心。谈心是高校辅导员思想政治教育工作的重要途径，是指一对一、面对面的和学生进行直接交流的方式。谈心不仅可以对学生的学习、生活、思想状况等方面有更深入地了解，也可以增进师生之间的情感联系、缩短心理距离，更好地开展各项思想政治教育工作。但是此方法比较耗时耗力，且只能针对一些学生，广泛性欠缺。

（2）访谈。访谈是指高校辅导员老师通过与班级干部、其他同学的谈话，了解某个学生的学习、生活、思想状况等方面的方式。访谈可以通过其他人的视角更全面地了解学生、更立体地体现其在学校的方方面面。此方法也比较耗时耗力，且需要辅导员老师有较强的敏锐性，能够从很多杂而无章的信息中提取有用信息。

（3）新媒体新网络的方式。现代科技迅猛发展，当代大学生从小就接触新媒体新网络，而这些新技术手段也是学生之间交流沟通的主要方式。高校辅导员老师可以通过QQ、微信等方式，和学生进行交流沟通，也可以通过关注学生的朋友圈、微博等了解学生日常状态，发现问题，解决问题。当然，通过学生对老师微信、微博的关注，发布一些鼓励性话语或文章等，也可以使学生产生共鸣，间接性影响学生的学习、生活等。这种方式，是很多学生愿意接受的，他们可以在网络上自由真实地表达自己的意识，放下思想包袱，这样能够更贴近学生，也增加了学生沟通交流的主动性。

（4）经常走访课堂和宿舍。通过对学生课堂和宿舍的走访，可以更多地观察学生日常的学习、生活，从而发现学生的优缺点，有针对性地展开思想政治教育工作。

3 关心工作产生的良好影响

关心有别于关注，关注多指用眼睛去看某人、某事，用实际行动去对待某人、某事；而关心则指把人或事物常放在心上，从情感的角度出发，去重视和爱护。高校辅导员在工作中关心学生，可以产生很多良好的影响。

首先，真心实意的关心，可以使很多特异学生与辅导员老师产生情感联系，一旦发生意想不到的事情，会第一时间和辅导员老师联系，防止事态恶化。其次，有些学生在求学过程中，思想状态变化较大，如果高校辅导员老师在平时对学生的关心做到位，那么学生会在困惑时，找到老师谈心解惑，帮助其克服困难，成为学生健康成长的指导者和引路人。第三，高校辅导员在工作中关心学生，使学生感受到老师对学生的爱，树立榜样作用，对学生养成良好的道德品质和优良品格，有非常重要影响。最后，关心不但可以更好地帮助高校辅导员工作，也可以使老师在面对每个拥有独特特性的学生时，不断学习，增强自身素养，以便更好地开展各项思想政治教育工作，这是一个相辅相成的过程。

4 关心工作存在的问题

现如今，在我国的教育体制下，每个辅导员所带的学生少则一百左右，多的甚至有四五百，高校辅导员老师很难能做到对每一学生都关心备至。而且每个学生都有自己独特的问题，辅导员工作纷繁复杂，关心学生不但需要时间精力，还需要耐心细心，且对辅导员个人素质、道德品质都有较高的要求，因此能够真正做到关心学生，确实存在一定难度。

5 关心工作的解决方法

虽然真正做到关心学生，可能会存在这样那样的困难，但可以通过以下方法解决。

（1）不断提高个人素养。高校辅导员老师作为一线教师，与学生接触最多，一言一行都会对学生产生重要影响。要更好地做到关心，就需要辅导员老师在日常工作中注重自己的言行举止，不断提高自己的理论知识、思想意识、道德品质，做到言行一致，赢得学生信赖。

（2）学会利用心理学知识。虽然关心的方式有很多，但是有些高校辅导员老师，因缺乏相关的心理学知识和技巧，关心过度，使学生反感、过犹不及。因此学会利用心理学知识和技巧，做到日常工作中让学生既能感受到老师发自肺腑的关心，又感受到老师对自己的尊重和理解，是关心工作得以顺利进行的保障。

（3）合理安排时间。关心学生，不分时间和地点，需要投入大量的时间和精力。但辅导员老师仍要合理安排自己的时间，在合适的时间、地点，适当地关心学生，既有自己的学习、生活，又可以达到关心学生的最大化。

总之，面对高校思想政治教育工作遇到的新变化、新挑战，当代大学生遇到的各种问题，高校辅导员老师仍要坚持不忘初心，总结在关心工作中出现的问题和经验，把握教育规律，分析遇到的情况和问题，提出切实可行的方法和措施，为大学生成长成才保驾护航。

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［2］戴培培.以谈心教育为视角做好高职院校辅导员深度辅导［J］.中小企业管理与科技旬刊，2015，（5）：309-310.

［3］高娜.高校辅导员对大学生的谈心教育与工作对策研究［D］.长春：吉林大学，2010.

［4］石晓帆.心理咨询技巧在高校辅导员日常工作中的重要作用［J］.延边教育学院学报，2013，（6）：29-31.

［5］石晓帆.新时代背景下高校辅导员开展心理健康教育的途径研究［J］.鸭绿江，2016，（12）：294.