浅谈如何做好当前电力企业经营管理工作

朱炜婷++赵青++周霞

摘 要 作为国民经济的重要支柱产业，一直以来，电力企业都给社会生产以及人民生活提供所需的电能，其重要性不言而喻，但当前电力企业依然存在着众多的问题。本文主要从电力企业经营管理的概念出发，分析了当前电力企业经营管理现状，提出了电力企业经营管理的原则，最后对提升电力企业经营管理水平的对策进行探讨。

关键词 电力企业 经营管理 现状 对策

一、电力企业经营管理的概念

电力企业经营管理，主要是指的是依照电力行业自身的特点以及发展规律，对电力系统中的发电、输电、变电、配电和用电这五大子系统进行统一的组织、计划、控制和管理的经营过程。在电力企业中，其经营管理的基本任务就是确保发电能力等能够持续的满足经济建设发展以及社会各界生产生活的需求，电力资源协调发展，电力设备的总体运行能够持续保持良好状态，并有效降低电力旳各项运营成本、能源耗费和维修费用，以进一步提高企业经济效益。

二、电力企业经营管理现状

（一）电力企业缺乏创新意识

电力企业要想进一步取得突破发展，就要创新出新的管理体系哎适应市场发展需求。但是，当前电力企业依然沿袭着传统的管理模式，没有进行管理上的创新发展，缺乏必要的创新意识。

（二）管理体制不完善

在電力企业中，现有的管理体制逐渐无法适应当前电力市场发展的需求。在电力市场快速发展背景下，电力企业管理体制存在各种问题，电力市场开发的机制也不健全，并且由于电力企业的管理业务流程相对繁杂，导致了电力企业管理效率不高，无法有效的适应市场的发展。

（三）客户服务不到位

尽管越来越多的电力企业开始意识到做好客户服务工作的重要性，但是在具体实践过程中所取得的效果依然不佳，比如电力机构的基础服务设施不完善，服务流程较为繁琐，投诉问题得不到及时有效的处理等，这些都制约着电力企业经营管理水平的提高。

（四）工作人员综合素质不高

在当前电力企业中，电力工作人员的综合素质偏低，专业技能没有很好的掌握，导致电费复核质量低，窃电、违章用电现场严重，电费回收率不高，电力纠纷和安全事故时有发生等，这些都不利于电力企业稳健发展。

三、电力企业经营管理的基本原则

（一）以国家政策为指导依据的原则

在市场体制不断改革背景下，电力企业要结合自身实际情况，在原有基础上进行改革创新才能顺应社会发展需求等到可持续发展。而电力企业要实施管理工作的创新，必须结合国家的相关政策法规作为指导依据，对原有管理体制进行管理创新，以求能够不断提升管理工作质量。

（二）提升经济效益为目的的原则

电力企业作为国有企业，追求利润的最大化以及社会效益的双重目标是其经营的终极目标。因此，在市场体制改革趋势下，电力企业要不断的完善经营管理机制来促进管理工作效率的提高，最终实现促进电力企业经济效益的提升。

（三）以企业发展实际为中心的原则

在加强电力企业经营管理中，一定要结合自身的实际来管理，在借鉴其他成功管理经验时，不能盲目的借鉴，要加以改善制定出符合自身发展需求的管理理念。另外，电力企业在发展过程中要以企业发展实际为中心，有效的获得社会经济效益的获取，在管理工作创新过程中，需要提升企业服务质量，为社会的稳定发展提供更多助力。

四、提高电力企业经营管理水平的对策

（一）完善电力企业内部管理体制

1.强化经营管理意识，明晰产权，逐步形成股份制形式及其领导体制，优化组织规模和结构，使其朝着扁平化、柔性化和网络化方向发展。

2.完善管理制度，如制定科学民主的决策制度，有效的内部监督制度，科学合理的激励制度和考核制度，行之有效的培训制度等，以此为提高电力企业经营管理水平提供制度保障。

（二）完善电力企业经营管理制度

1.健全企业内部法人代表制度，明确产权划分，同时还可以构建对应于股份制形式的领导体制，赋予法人对企业经营管理的权利。2.优化企业内部经营管理结构，明确各部门分工以及各岗位的职责，建立一套完善的电力企业生产经营管理工作流程和制度，保证各项工作都能够保质保量的完成。3.完善企业文化建设，坚持“安全第一、预防为主”的经营管理原则，使电力企业特色文化成为推动企业经营管理效率提升的重要辅助力量。

（三）提升电力企业人员素质水平，优化安全控制管理

1.电力企业应注重企业人员的素质，加强平日工作的教育培训，增加其工作责任意识，树立企业集体荣誉感。2.企业要明确各岗位的工作任务和工作职责，策划出适用于电力企业的安全性生产经营责任制度。3.企业还要强化现场管理，提升设备设施安全运行的水平，以此来保证企业的持续化运作和良好增效。

（四）提高服务管理的质量

电力企业应当对当前的服务管理模式进行调整，采用适应市场要求的服务模式，同时结合自身的发展需要对经营管理的模式进行调整。在实践当中，可以适当借鉴其他企业或行业的优秀服务管理理念，对自身的服务管理模式进行调整。充分考虑到客户的服务要求，为其提供人性化的服务管理，根据不同的客户提供不同的、多样化得服务。

五、结语

综上所述，电力企业经营管理工作核心是加强对电力企业现有资源进行优化配置，合理利用资源创造更多价值。因此，在加强电力企业经营管理工作中，通过全面整合资源、调整内部产业结构、加强服务意识、建立多渠道发展模式等有效手段，实现电力企业的可持续发展。

参考文献：

[1] 刘成志.电力企业经营管理的模式研究[J].中国电力教育，2012.

[2] 田燕飞.论隆林电力的增供扩销策略[J].企业科技与发展，2010（18）.