• 盐城市老龄协会副主席 符庆隆
江苏黄海之滨的盐城市社会福利院党支部书记、院长夏德乾,在平凡的养老工作岗位上,16年如一日,用爱心和真情谱写着老年人幸福乐园的感人华章。
夏德乾原是一名人民教师,2002年4月,组织部门选调他到盐城市社会福利院做“当家人”。到职后,他面对200多名入住老人和职工,深感责任重大。为尽快进入“角色”,白天他到老人、职工中了解情况、听取建议;晚上他伏案灯下,仔细研读有关福利政策法规和养老业务知识。他围绕“为社会分忧,帮家庭解愁、替儿女尽孝、让老人满意”的服务宗旨,从基础工作抓起,提出建立“十个一”精细化服务制度,既增强了内部活力, 也激发了职工们的工作热情,让入住的老人感受到家庭般的温暖。
福利院的入住老人,大多数是失能、失智、高龄、不能自理的老人。夏德乾曾在职工大会上强调,全院无论是干部还是职工,人人都要有一颗爱心和一种奉献精神。他从到任那天起,就怀揣“爱老笔记”不离身,上面详细记录了老人们的生日、性格、爱好特长、生活习惯、健康状况、需求建议……,每晚入睡前他总要习惯地进行一次“过电影”,如:要为明天过生日的老人做长寿面、老人生病要看望、节日要为老人加菜等。
去年腊月的一个深夜,夏德乾的岳父生病,恰逢院中患肺气肿多年的85岁段奶奶突然出现大咯血,夏德乾第一时间把老人送到医院进行抢救。第二天,老人的女儿从外地赶到医院,紧握夏院长的手热泪盈眶连声称谢。而夏德乾家中的舅爹却生气地说:“德乾这个逆子,谁是他的爹娘都分不清了!”
面对福利院职工队伍中养老服务人才不足的现实情况,夏德乾在抓好基础建设的同时,着力在人才队伍建设上做文章。围绕对人才的培养、引进、使用和激励,他提出“三动育才工作法”。
营造氛围宣传鼓动。夏德乾视人才为第一资源和事业之本,他首先从领导班子入手,召开支委会,向大家宣讲有关“尊重知识、尊重人才、尊重创造”的文件精神。他组织班子成员深入职工之中,宣传人才队伍建设的重要性,联系思想实际和工作实际,为职工解惑释疑,引导大家讲政治、钻业务。他发动职工动脑动手,用橱窗、画廊、文艺节目和借助新闻媒体,开展广泛宣传,造浓氛围。
带徒传技交流互动。夏德乾利用节假日和晚上时间,组织职工进行政治学习和业务培训,开展带徒传技活动,有力地提高了大家为老服务的技能。2013年10月,该院王亚在参加江苏省和全国民政职业技能大赛中,分别获得第一名和特等奖的好成绩,先后被授予“全国技术能手”“全国养老护理技能大师”“全国民政技能领军人才”等称号。
多措并举激励促动。结合省、市科学技术奖励办法,夏德乾广泛征求各个方面的意见,制定激励措施,专门设立了人才奖,对优秀技能人员予以奖励。组织专业人员到外地考察,拓宽视野,增长才干。2010年,夏德乾把退休人员的空缺和向上争取到的5个编制,全部用到了招录技能人才上。近年来,先后五批向社会公开招录医护人员16名。
盐城市社会福利院原先只有几间茅屋,经过几次迁址,发展到现有规模。现位于城南内港湖公园和盐塘河公园之间的新建高标准福利院,两期工程建筑面积共49960多平方米,设置床位1400多张,总投入1.54亿元。
福利院的老人们表示,生活在条件这么好的福利院真是太幸福了,从内心里感谢党和政府,感谢好当家的夏院长。
在新院工程建设中,夏德乾不辞劳苦地抓质量、抓安全、抓进度,经常忙到深夜才回家,从拆迁到工程交付使用,一律按规矩办事,给职工和老人们留下了勤廉务实的深刻印象。
夏德乾为时刻使自己保持清醒头脑,制订了“四个不”规范自身行为,坚持“脑装规矩不忘怀,嘴吃碗里不思外,手净心明不敛财,腿走正路不乱迈”。接触过夏德乾的人普遍感觉他是个“不近人情”的人。夏德乾老家有位表弟,听说福利院二期拆迁工程正在招投标,兴冲冲地来盐城找表哥,不但事情没办成,还挨了一顿“政治教育”。夏德乾说:“像这样的事,我对你的答复只能是对不起,因为你是我的老表。”姑妈得知儿子无果而归,气得流下眼泪:“人们都说‘老表亲、代代亲’,现在时代变了,德乾这孩子也变了,变得六亲都不认啦!”
夏德乾勤于思考,勇于创新,敢走前人未走过的路,着力打造为老服务特色和品牌。
2010年,盐城市社会福利院艺术团和合唱团正式成立,福利院有艺术特长入住老人和盐城文艺界志愿者组成的50多名“艺术家”们,自编自演节目,用动人的歌声、优美的舞蹈和精彩的表演,歌颂党和政府为民造福,赞美为老服务敬老典型,宣传美丽福利院和快乐老年人,现已成功地举办了六届《夕阳如歌》大型文艺演出。六年多来,艺术团、合唱团年年推出新节目,知名度不断扩大,成了福利院在社会上颇具影响的文化养老品牌。
2013年3月,听说省里在有条件的地方要建立养老护理员培训基地,夏乾德随即赶到省民政厅汇报本单位优势和实力,并表示一定要把“培训基地”这块品牌擦亮打响。上级领导部门被他的敬业精神所打动,同意在该院建立“江苏省养老护理员培训基地”。此后,夏德乾又在福利院成立了“盐城市养老服务指导中心”,与“培训基地”共建共享。近年来,为全市共培训学员1400名学员,此外,还为市区下岗职工培训中级养老护理员50多名。
夏德乾把人生中最灿烂的年华奉献给了养老事业,他的真情付出,赢得了职工的信赖、老人的称赞和社会的认可。