面向未来的可持续校企合作交互设计教学实践探索

李奕

交互设计需要解决的是无形的、复杂的问题（事、关系），我们需要研究物品、过程、服务及生命周期的整个系统，将创新因素进行整合设计，其中很多设计方法都需要与企业合作才能进行实战演练，否则永远都是纸上谈兵的设计理论学习，学生的设计思维能力无法有效提升。为实现未来的可持续性交互设计学科发展，湖北美术学院工业设计系与烽火通信科技股份有限公司进行合作，共同探讨如何系统解决复杂的设计问题，如何让学生更快速地了解交互设计的核心设计流程及方法。

一、专家专题讲座环节

2016年4月，湖北美术学院工业设计系邀请烽火通信科技股份有限公司用户体验总监祝正文来系进行题为“交互设计——基于企业模式产品用户体验设计研究”专题讲座。同时，邀请烽火通信工程总监祝总、汉和龙兴姚总、壹风尚网络科技郭总对学生设计方案进行点评指导。烽火通信科技股份有限公司（股票代码：600498）是国际知名的信息通信网络产品与解决方案提供商。自1999年成立至今，烽火通信始终专注于民族光通信事业的进步与发展，积累了对人类信息通信生活的深刻理解和创造力。公司立足于光通信，并深入拓展至信息技术与通信技术融合而生的广泛领域，客户遍布国内、国际和信息化三大市场，已跻身全球光传输与网络接入产品、光纤光缆，家庭终端产品最具竞争力企业10强。本次讲座主题是关于企业模式产品用户体验设计，祝总介绍了Fiber Home UED创新设计中心构架与规划，包括工业设计、结构设计、界面视觉与交互设计等。强调设计需求背景分析相当重要，并以烽火终端产品为例详细讲解作为工业设计师应如何分析客户需求，包括产出线、产品线、项目组产品需求，如何分析市场需求及不同用户的需求等，提出如何把握设计风格及趋势，降低成本，合理把握模具及工艺成本，工艺可行性，可扩展性，如何开拓全新创意方向等设计方法及策略。另外，详细介绍工业设计业务流程及关键解决流程，包括设计需求分析、设计方向制定、详细方案设计、设计方案评审、设计方案优化、外观手板制作、外观手板评审、设计确定、设计文件归档和输出等。结构设计业务流程及关键解决流程，包括结构详细设计、设计评审、手板加工、手板试装测试、模具开发、样品确认等。同时，强调用户体验设计的概念，用户体验设计（User Experience Design）是以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标而进行的设计。用户体验设计包含诸多方面设计内容，包括用户分析、人机交互、人机工程、产品定位、市场策略、品牌规划、结构设计、模具设计、热设计、整体形态、细节元素、概念植入、产品色彩、材质工艺、功能技术创新和新技术运用等。

祝总特别强调产品工业设计生命周期设计规划的重要性，线上线下产品识别系统PI的设计规划对提升企业产品市场竞争力和产品品牌辨识度至关重要。PI的设计规划包括形成产品家族DNA设计风格，完成PI设计指导手册等内容，产品PIS内容包含标志部分（各种场景、材料、工艺下的应用标准）、视觉形象部分（核心形象和视觉形象）及行为识别部分（产品人机操作体验和产品情感传达），从而解决产品的统一视觉体验，改良目前产品存在的各类问题，并通过需求策划、设计开发、开发和迭代、成熟期评估四个阶段，在原产品基础上明确产品定位，进行全方位的产品线设计规划。

二、校企合作教学实践环节

2016年5月至6月，烽火科技用户体验总监祝正文先生到湖北美术学院工业设计系进行为期三周的《交互设计》专业课程的教学指导工作。祝正文老师首先进行主题为“如何在企業成长——设计是一种态度”专题讲座，让学生对企业产品开发设计有系统的认知。为了学生能更加系统地了解企业关于交互设计以及产品用户体验设计经验，进行互动分享，主讲人邀请武汉汉和龙兴工业设计公司设计总监姚人杰（工业设计领域）、武汉热上艺术文化公司联合创始人王能强（品牌设计领域），壹风尚（武汉）网络科技公司CEO郭譞（运营推广领域），一并进行互动分享。

本次教学虚拟项目研究课题为“智能家庭或生活相关智能硬件产品”，要求学生以5～10人一组组成设计团队，注册团队账户，选出团队领导，根据团队自身需求设立产品经理、用研、交互、设计、运营等角色，团队根据自己理解的产品设计开发流程进行需求输入，完成项目策划PPT形式分析报告。基于课程虚拟项目组进行路演汇报，主讲人邀请烽火通信应用开发部经理、武汉汉和龙兴工业设计公司设计总监姚人杰一并点评。

在课程深入阶段，祝正文老师又进行主题为“基于用户的产品用户体验设计研究”专题讲座，分析企业真实案例并进行系统分享，同时邀请烽火UED界面与交互主管黄渊蓉（原湖美2011届设计系），用户研究专家商冲晨（原腾讯资深用户研究专家）、交互设计师吴静（原科大讯飞交互设计）分享视觉设计、用户研究、交互设计项目经验等。

通过本次与企业专家的交流合作教学，系统全面地学习了解到企业关于交互设计以及产品用户体验设计方面的专业知识及经验，对视觉设计、用户研究、交互设计等专业领域的理论及实践经验有更深刻认识，对湖北美术学院工业设计系的交互设计教学发展起到至关重要的推动作用，希望今后有更多机会能与企业专家进行更深入的专业教学合作。本次课程学生受益匪浅，很多学生通过课程专业学习，对交互设计及产品用户体验设计产生浓厚兴趣，希望今后通过不断努力提升自身设计能力，能够成为交互设计及产品用户体验设计方面的综合型优秀人才。图1、图2分别为学生的设计作品，足见校企合作教学实践对学生的积极影响十分明显。

三、结语

信息时代要求学校培养学生具备较高的专业能力，包括创意能力、团队协同完成项目的能力，科学研究过程的能力、应用知识的能力、领导组织能力、服务学习能力等。通过此次企业专家专题讲座及实践合作教学，学生充分理解了交互设计的概念及范畴，了解到企业产品线的设计规划、工作流程及方法，通过虚拟课题项目演练，充分锻炼了学生各项综合能力，对交互设计教学发展起到积极的推动作用。

（湖北美术学院工业设计系）