色彩在商场中的应用研究

摘 要：现在商场里物品丰富多样，商家要想达到促进消费的目的，商场中的环境是比较重要的，良好的购物环境能使消费者感到轻松愉悦，营造出一种轻松舒适的购物环境，能提高消费者的购买欲望。商场中的营业环境是由色彩设计所营造的，人们通过良好的色彩设计不仅可以轻松购买商品，还可以体验到购物的乐趣，节约了时间，也提升了顾客满意度。色彩在商场设计中具有重要地位。

关键词：商场；色彩设计；应用

一、商场的基本概念

商场是面积比较大的消费者购物的地方，由各种各样的店铺组成，它所包含的商品种类繁多。商场的建立标志着当地经济的繁荣，也为消费者购物带来方便。目前，商场的形式大概包括购物中心、超市、专卖店等。以前的商场主要是在有限的土地上盖起多层的高楼，增加商铺的数量和空间，把商铺集中起来，可以节约消费者购物的时间。我们国家较早的商场多是以国营性质为主，在当时的经济发展中具有重要地位，随着经济的发展，这种国营商场已经不适应社会，慢慢转型或者逐渐没落。现代的商场具有较先进的技术和较好的环境，例如电梯、扶梯、声光、色彩、导视、广播等先进管理系统，为消费者提供方便，尽量满足消费者购物需求。现代商场大多位于经济發达的大城市中，面积大，商品繁多，种类丰富，使人们购物更加集中和方便。

二、色彩在商场设计中的地位

随着经济的发展，人们收入不断增加，人们的生活质量也在不断提高，“购物”成为了一种不可缺少的生活方式。

色彩在商场设计中占据着主要地位。色彩不论在绘画中还是在设计中都不可或缺的，它作为一种语言来传达作者的思想感情和艺术观念，不同的色彩表达不同的功能，也起着不同的作用。色彩主要由色相、明度和纯度三个要素组成。色彩在商场设计中具有重要地位，它不仅能表达商业主题，还能烘托商场的气氛，色彩搭配好了，使消费者心情高兴，可以引导和刺激消费者的购买欲望。色彩对人的视觉和心里起着明显作用，明度高的色彩在运用时，使人们感到轻快，明度低的色彩使人们感到情绪压抑消沉，不利于消费者的购买欲望，所以，商场中的色彩设计具有重要意义。色彩鲜艳和暖色调使物体显大，色彩明度低和冷色调看起来使物体显小，色彩可以改变物体的体积、尺寸和空间感。合理的使用色彩，使商场设计更合理更协调，也有助于消费者识别商品区域，快速找到想要的商品，降低寻找商品的时间成本，增加购买率。

三、色彩在商场中的应用现状

不论在什么地区，不论那个民族，色彩都是作为人们生活中所共用的一种语言。不同的色彩对人们产生不同的视觉和心里感受，比如暖色调会给人一种温暖、热烈、活泼、喜悦的感受，会给消费者一种购买欲望，大多数用于传统节假日和庆典中，带来吉祥、欢乐的气氛，但是面积不要太大太多，否则容易引起紧张、焦躁的感受。绿色调会给人一种平和、充满活力的感觉，象征着自然，使人充满希望。冷色调会给消费者带来沉重和压抑感，降低购买心里。黄色调通常用在食品、饮料等，带给人食欲。色彩本身并不具备功能，往往是由于人们的生活经验对色彩产生联想，从而在生活中逐渐形成了对色彩特定的心里反应，人们赋予了色彩的某种文化特征，这种特征使人们对不同的色彩表现出不同的好恶。好的色彩设计可以刺激消费者的购买欲望，增加商场的营业额，但有些商场出现如下状况：

1.消费者在商场中寻找商品时间长

现代的商场普遍面积比较大，楼层多，空间复杂，物品丰富，琳琅满目，容易使人眼花缭乱，有些商场包含购物、休闲、餐饮、健身等多功能于一身，各个商铺之间的走道交错，消费者在行走通道中还会浏览周围的店铺，往往容易迷路，而对于想要找到自己所需的商品时间会很长。

2.商场中的导视牌单一

在商场中购物，人们大多都是通过导视牌来寻找商品，导视牌通常是用文字、色彩、字母、图形等来体现，由于一些商场中的导视系统不明确，色彩不清晰，位置不合理，人们在购物中凭借自己感觉找商品，或者找导购员来获得商品的位置和信息，而导购员只对自己所管辖区域商品的导购负责，对别的区域商品并非很熟悉，他们只会大概指引方向，所以消费者很难找到要买的商品，增加了购物时间和难度，产生不好的情绪，容易产生厌烦感而离开。

四、色彩在商场设计中存在的问题

1.导视牌色彩不明显

为了能让消费者快速找到自己想要的商品，导视牌的色彩设计很重要。一个好的导视牌的设计简单明了，色彩鲜艳醒目，通过文字、符号、字母等直接告诉消费者商品的位置和区域，比如：服装区、文具区、生鲜区、电器区等，不同的区域应该用不同颜色来划分。

2.货柜颜色不突出

货柜是用来陈列商品的，不同的货柜应该用不同颜色来以吸引消费者，很多商场的货柜没有和橱窗广告、促销广告相结合，虽然有促销活动时，消费者想买促销单上的商品，由于难以找到促销商品的位置而放弃，从而没有达到促销的目的，导致促销失败。

3.商场导购人员未分区域着装

一般商场里的导购人员着装都是一种颜色，或者是红色或者是蓝色，比较单一，这样的服装没有根据不同商品来按区域分开，不容易识别，没有起到导购的作用或者说起到的作用较小。

五、色彩在商场中的应用原则

1.导视牌的颜色与货柜颜色相对应，区分不同商品区域

色彩在商场设计中覆盖面广，好的色彩设计在商场中起到很重要作用。导视牌的底色和货架、柜台颜色应与导购人员服装颜色相统一，这样为消费者会带来很多便利。不同商品区域可以使用不同颜色的货柜，结合与其颜色相对应的吊牌广告，能让消费者快速找到商品所在区域。假如顾客想买蔬菜，可以通过入口处的绿色导视牌找到果蔬区，由于果蔬区的货柜是绿色的，上面挂着绿色吊牌，消费者很容易找到售卖的果蔬区，再询问周边的穿着绿色服装的导购员，就能很快找到想要购买蔬菜的位置，这样就会可以增加商品区域的识别度，方便商品的找寻，提高销售量和销售额。

2.导视牌的颜色与导购员服装相配套，有利于商品区域划分

有一部分消费者在购物时习惯性求助于导购人员，导购人员都是有自己所负责商品的区域，没有时间和精力带领顾客去寻找他所要的商品，并且也不是导购人员知道所有商品的位置，所以，导购员的服装颜色可以和商品所在区域保持一致，顾客就会马上认出该导购员属于哪个商品区域，导购员也能很快指出该区域的商品位置，大大降低了消费者寻找商品的时间，增加了购买率，提高了顾客的满意度，也提升企业形象。

六、结语

商场中的色彩设计应该是以消费者为导向的，不同的色调会形成不同的气氛。在盛夏时节，商场环境多以蓝、绿等冷色调为主，心理上带给消费者凉爽、舒适的感觉。在节假日，商场入口以暖色调进行装饰，烘托出节日热烈的迎宾气氛等。商场中的营业环境是由色彩设计所营造的，人们通过良好的色彩设计不仅可以轻松购买商品，还可以体验到购物的乐趣，节约了时间，也提升了顾客满意度。色彩在商场设计中具有重要地位。

参考文献：

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[5]吴静姝，王雪梅.浅谈色彩在视觉营销中的作用[J].投资与营销.

作者简介：李凌恒，天津理工大学艺术学院副教授