兰台文明之花处处开——台州市档案馆创建“全国巾帼文明岗”侧记

陈 洁/台州市档案局

2017年6月10日，台州晚报百名小记者参观市档案馆

背靠巍峨的括苍山，面朝浩瀚的东海，台州市得山海之利，景色秀美、底蕴深厚。

台州市档案馆借助深厚的历史人文积淀，奋力拼搏、砥砺前行，在服务大局、服务民生等方面创出了亮点和特色，树立了良好的形象。

市档案馆继获评“国家一级档案馆”“全国最美档案馆”之后，今年档案查阅利用窗口又被全国妇联命名为“全国巾帼文明岗”，成为拥有三项“国”字号荣誉的市级档案馆。

7月20日，省档案局（馆）长刘芸参观了市档案馆“大陈岛垦荒记忆史料影像展”并听取了台州市档案工作汇报后说：“真是出乎我的意料，这个展览史料收集得这么齐全，真不容易，干得漂亮！”她还说：“台州市档案馆档案查阅利用窗口被评为‘全国巾帼文明岗’，这个荣誉来之不易，为全省档案系统树了榜样、争了光。”

尽责：“荣誉面前，我们加倍努力”

市档案馆查档阅览大厅位于二楼，大厅东边的墙上悬挂着几十块荣誉奖牌，“荣誉面前，我们加倍努力”10个大字，反映出这里工作人员的良好精神状态。

被命名为“省巾帼文明岗”后，市档案局领导就把创建“全国巾帼文明岗”作为每年的重点工作项目，明确职责分工，对照创建标准补齐短板、建章立制，建立独立的创建网站，制作汇报材料PPT、电子台账，编辑创建简报等，营造了浓厚的创建氛围。

市档案局（馆）副局（馆）长、创建“全国巾帼文明岗”领导小组副组长陈洁说：“这里工作人员少、个工作量大，但工作人员对每一位前来查询档案的群众都尽心尽责、耐心细致，赢得了群众的好评和信赖。通过‘全国巾帼文明岗’的创建，工作人员的精神状态有了很大改观、服务质量有了很大提升，真正达到了文明岗彰显文明的效果。”

退休老干部潘晓明负责椒江区的编史修志工作，他经常到查阅大厅来查阅档案，和这里的工作人员已经很熟悉了。“这里的工作人员服务态度非常好，为了方便我们查阅资料，他们还专门准备了老花镜、休息室以及便民医药箱，真的很贴心。”潘晓明说。

查阅大厅人手少、工作量大，工作人员张锐对此深有体会，他说：“工作虽然辛苦，但是看到前来查阅的人们顺利地查到需要的档案资料，看到他们满意地离去，就感到我们的工作非常有价值。”

为更好地为市民提供服务，市档案馆还在查阅大厅放置了群众意见箱，随时注意收集群众的意见建议，接受广大市民的监督。

创新：率先开展“异地查档、跨馆服务”

2011年9月14日，市档案馆在全省率先开展“异地查档、跨馆服务”，市民可以在当地档案馆查阅市内、省内任何一家档案馆的开放档案，此举大大方便了民众查阅档案资料，受到一致好评，也得到了时任省委常委、秘书长赵一德的批示肯定。

国家级、省级媒体都对这项工作进行了深入报道，称这项工作是建立覆盖人民群众的档案资源体系和方便人民群众的档案利用体系的积极探索、是开创档案资源整合和档案服务利用新机制的重要举措、是充分发挥档案资源在社会服务中重要作用的重要手段。

市档案局档案管理利用处处长、创建“全国巾帼文明岗”岗长卢珊说：“‘异地查档、跨馆服务’大大方便了台州市民查阅档案，也让外地群众从中受惠。如果因为职称考评、律师办案、准备出国证件等需要查阅利用档案，都可以利用该联动查阅系统进行查询。”

今年上半年，在杭州工作的李军打来电话，要求查阅以前注册过的教师资格证。原来，李军曾在台州市考取了教师资格证，并在椒江区的一所学校教书，现在他所在的单位因为教师注册需要用到原来的教师资格证。查阅大厅的工作人员利用联动查阅系统，很快就把李军需要的资料发到杭州市的档案馆。李军感动地说：“如果查档专门到椒江区跑一趟，来回得耗费很多时间和精力。台州市档案馆工作人员的服务态度真好，只打一个电话就帮我查好了，真的非常感谢他们。”

今年3月9日，金华一家律师事务所的吴律师需要查阅一对在临海市登记的夫妻的婚姻档案。查阅大厅工作人员通过该系统在临海市档案馆查到相关资料后，立刻给吴律师发过去，免去了他来回奔波之苦。

据了解，通过和省内其他档案馆实现互联互通，2011年至今，市档案馆“异地查档、跨馆服务”查档量达到1443件、1335人次，其中今年的查档量达到345件、311人次。

为民：坚持以人民为中心，工作力求完美

为了更好地为民服务，市档案馆坚持以人民为中心，从百姓需求出发，工作力求完美，许多工作都走在全省前列。

统计数据显示，市档案馆共建成档案目录数据1031万条，建成民生档案专题数据库33个，还发布了《全市民生档案分布及查阅指南》，便于群众查阅档案，避免跑冤枉路。

曾经担任市档案局业务指导处处长的马双珍介绍，2014年，原改制企业台州绣衣厂的职工来到市档案馆查阅档案，他们急需找出能证明工作时间的相关凭证，以计算退休工龄。当时，市档案馆对该厂所属1万余册会计凭证并未进行全文数字化扫描。为了满足该厂职工的查档需求，市档案馆决定加班加点挑选出2700件、约6万页夹在年度会计凭证中的工资名册等进行扫描，共提供利用226人次，为83人找回了“丢失”的工龄。

市档案局的编研工作也成果颇丰，近年来相继编辑出版了《台州古村落》，怕获浙江省档案优秀编研成果一等奖、台州市文化曙光奖；“院士系列”第一辑《功勋院士陈芳允》，获浙江省档案优秀编研成果二等奖、台州市文化曙光奖；《台州：一个中国沿海城市的二十年的影像记录》，获台州市文化曙光奖。近期，市档案局编辑出版了《台州名人书札墨迹选》《台州项目记忆》《台州馆藏档案精粹》等书，《陈芳允院士百年诞辰纪念文集》也即将出版。

从去年开始，市档案局与中国人民大学联合开展“台州古村落”数字记忆项目，该项目被列入国家档案局2016年度科研项目计划，目前进展顺利；高迁古村落数字化项目作为《历史文化村镇数字化保护与传承：理论、方法与应用》课题中的子课题，列入2016年国家社科基金重大项目。

每年的“6·9国际档案日”，市档案馆都举办丰富多彩的宣传活动；还与台州晚报社联合，连续3年举办“百名晚报小记者走进档案馆”专题活动；举办“台州市抗战档案图片史料展”“大陈岛垦荒记忆史料影像展”等多场大型展览和巡回展览，让越来越多的民众了解档案、了解台州历史文化。

市档案局（馆）长朱建新认为，虽然市档案馆已成功创建“全国巾帼文明岗”，但成绩只能代表过去，下一步工作要以档案工作“三个走向”根本遵循为指针，以“五档共建”为抓手，紧扣市委市政府中心工作，重点围绕“最多跑一次”改革，提升公共服务能力，加强档案队伍建设，珍惜荣誉，弘扬“垦荒精神”，打造一支能力强、业务精、服务优的兰台铁军。