基于信息时代背景下的旅游业人才培养模式创新

傅嘉

[摘要]随着经济的发展，我国旅游业也取得了突破性的发展。对于旅游业而言，旅游业的发展与专业性的人才密切相关，加大旅游专业人才的培养对推动旅游业的可持续发展有着积极的作用。信息时代里，对旅游业人才提出了更高的要求，而要想培养专业的旅游人才，提高人才质量，就必须创新旅游業人才培养模式。文章就信息时代背景下旅游业人才培养模式创新进行了相关的分析。

[关键词]信息时代；旅游业；人才；培养模式；创新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.08.117

旅游业作为我国现代社会发展的一部分，伴随着信息时代的带来，旅游业的发展越来越离不开信息技术，而对于掌握信息技术的人而言更为重要，专业的人才必将对企业的经营管理产生重大影响。对于旅游业而言，其要想在这个竞争激烈的市场环境下更好地生存下去，就必须重视专业人才的培养，要创新人才培养模式，从而为旅游业的发展培养更多的专业旅游人才。

1基于信息时代背景下旅游业人才培养模式创新的必要性

在信息时代背景下，人才逐渐成为这个社会的核心力量，加大专业人才的培养是各大市场主体提高自身竞争实力的重要途径。旅游业作为我国社会发展的一部分，旅游业的发展离不开旅游专业人才。旅游业作为劳动密集型产业，对旅游人才的要求较高，提高人才质量是旅游业在这个竞争激烈的市场环境下生存的保障。而在信息时代背景下，传统的人才培养模式已经不适合旅游业专业人才培养的需要，传统人才培养模式所培养出来的旅游人才难以胜任旅游业实际发展需要。在信息时代，信息技术高度发展，各种新事物层出不穷，这就要求旅游企业必须不断创新。旅游企业只有创新人才培养模式，才能培养信息时代发展所需要的人才，才能更好地推动旅游业的发展[1]。

2基于信息时代背景下旅游业人才培养模式创新分析

2.1理念的创新

信息时代背景下，创新是社会发展的不竭动力，只有不断创新，才能为企业带来新的活力。在旅游业人才培养中，旅游企业要想更好地发展下去，在人才培养中就必须创新理念，要结合时代背景，树立全新的人才培养模式。首先，旅游企业必须树立“以人为本”的人才培养理念，在人才培养中要重视员工自我价值的实现，要尊重员工，要将员工与企业的命运紧密地联系在一起，实现共同发展；其次，要重视员工能力的培养，要将企业员工看成一种能动的、可开发的资源，把人力资源提升到战略管理的高度，从而为企业发展战略目标的实现提供人才保障[2]。另外，企业还必须强化服务理念的教育，树立全心的服务理念，从而为旅游业的发展提供保障。

2.2方法的创新

在传统的人才培养模式中，旅游企业所采用的方法比较传统、单一，由于人才培养方法比较单一、传统，人才培养质量不高，从而不利于旅游企业的发展。而人才培养的好坏与方法密切相关，科学、有效的方法可以提高人才培养质量；反之，无效的方法就会影响到人才培养质量，从而制约旅游业的发展。而信息时代的到来为旅游业人才培养方法的创新奠定了基础，旅游企业在人才培养中可以结合网络来进行，如利用网络技术，实行在线招聘、远程培训，从而为旅游企业培养出更多的人才[3]。同时，旅游企业还可以利用信息技术进行人力资源管理，通过优化人力资源管理为企业培养更多的专业性人才。

2.3人才培养模式的创新

传统的人才培养模式比较机械，如理论教育、面对面的技能讲解，在这种人才培养模式下，很容易使员工进入到学生时代，使得员工产生逆反心理，在这种情况下，无论投入多大的精力，员工也难以接受企业所教授的东西，员工的能力得不到提升。而信息时代里，对旅游业人才培养提出了更高的要求，促使旅游企业必须对人才培养模式进行创新[4]。信息技术的出现为人才培养提供了多样性的选择，而我国旅游企业可以借助信息技术，构建多层次的人才培养体系，可以针对旅游业对人才需求层次的不同，将不同层次的人才培养分开，比如，研究生教育主要培养高层次人才，高职教育主要培养辅助型人才，从而为旅游业的可持续发展提供人才保障。同时，还可以将人才培养与市场高度接轨，积极地与旅游企业之间建立合作平台，立足市场，从而为旅游业培养更多的专业性人才。

2.4技术的创新

随着旅游业的兴起，对旅游人才的需求也越来越大，加大旅游业人才的培养也依然成为旅游企业的核心战略。在传统人才培养模式中，受技术性因素的制约，人才培养不高，所培养出来的人才难以符合信息时代发展的需要。而信息时代的到来，促使旅游业人才培养模式的创新，这种创新更直接地体现在技术上。在人才培养中，可以采用信息技术，如网络、多媒体等，将这些信息技术运用到旅游业人才培养中去，对旅游业人才培养模式进行优化和调整，从而提高旅游业人才培养质量[5]。信息时代背景下，信息技术的出现为旅游业人才培养提供了技术创新，通过信息技术，可以利用网络资源，与旅游企业保持紧密的联系，根据旅游企业发展需要，培养专业的旅游人才，从而推动旅游业的更好发展。

2.5内容的创新

在信息时代背景下，对旅游业人才提出了更高的要求，不仅要求旅游业人才具备专业的业务技能，同时还必须有一定的信息基础知识，能够熟练地应用信息技术，从而为人们提供全方面的信息服务。因此，在旅游业人才培养中，既要注重专业业务能力的培养，同时还要结合信息时代背景，不断拓宽人才培养内容，如信息处理能力、团队意识培训等。只有结合时代背景，不断丰富人才培养内容，才能为旅游业的发展培养一支真正的业务能力强、职业素质高的人才队伍，进而推动旅游业的可持续发展。另外，在信息时代，信息和知识的更新速度非常快，如果使旅游人才一直处于知识接受和技能培训的被动状态，那远远跟不上时代的要求。因此在旅游人才的培养过程中，还必须培养人才的自我学习与提高能力，使他们在工作中不断学习与提高，形成主动的学习习惯，保持与外界的知识与信息交换[6]。

3结论

随着信息时代的到来，对旅游业人才培养也提出了更高的要求，传统的人才培养模式已经不适合信息时代发展的需要，因此，必须加以创新。在信息时代里，创新是社会发展的不懈动力，是旅游业稳定发展的保障，而旅游业的发展离不开人才，要想推动我国旅游业的发展，就必须创新人才培养观念和方法，要结合时代背景，立足市场，在强化专业能力教育的同时，必须强化能力的培养，不断提高旅游业人才各方面的能力，从而为旅游业的发展提供人才保障。

参考文献：

[1]徐秀玉.旅游新常态背景下高职旅游专业人才培养模式的创新路径研究[J].职业时空，2016（1）：30-33.

[2]查先进，杨海娟.大数据背景下信息管理专业人才培养模式改革创新影响因素研究——以湖北高校为例[J].图书情报知识，2016（2）：21-29.

[3]曹雨薇，武邦涛.基于反馈控制的旅游业人才培养模式研究[J].上海管理科学，2016（5）：114-118.

[4]马勇，何彪.基于信息时代背景下的旅游业人才培养模式创新[J].中国人力资源开发，2005（6）：83-85，92.

[5]沈田.信息生态背景下拔尖创新人才信息素养培养研究[D].北京：中国地质大学，2012.

[6]温皓，袁中树.智识教育：创新高校人才培养之思[J].黑龙江高教研究，2010（12）：64-67.