中国的零售行业的竞争手段,最普遍的莫过于价格大战了。自从2009年淘宝双11诞生以来,价格战的白热化与疯狂程度可谓愈演愈烈,在宏大辉煌的销售数字背后,价格战能持续多久?
近来有句话很流行,中国零售业整体遇冷其实是很正常的现象,不是实体零售业不行,而是你的实体零售企业不行了。
当下实体店做得很好、堪称业界榜样的名创优品董事长叶国富认为,任何一个产品,起码有两个维度:品质和价格。而淘宝只看一个维度,就是价格。过去的实体零售在比较价格时没有那么透明化,大家对价格也没那么敏感。而在电商时代,一下就能牵扯到产品价格。这就让制造业陷入高度的透明化、高度的白热化、高度的竞争,伤害非常大。
许多人对淘宝有很大的意见,大家都说淘宝的低价导致实体店频繁关店。但从另一个角度而言,马云其实对零售业的贡献又很大,他逼著传统零售业必须去变革。不变革就没有出路。优衣库就是变革得比较成功的案例。2015年,优衣库在全球零售行业是开店速度最快的店之一。
关于电商、线上线下O2O,当下乃至未来,都是永久不变的主题。低价时代可以说正在远去,低价策略已经被越来越多明智而有远见的零售企业家所摒弃,重视品质与品牌正成为众多零售企业家的共识。
关于价格战,一位知名的营销专家认为,中国商业未来的价格之战的趋势是“定价是策略、高价是战略”。
纵观国内连锁零售百强企业,没有哪家知名企业是基于低价成功的。
这里姑且把商业的竞争分为两类:一类是本土企业之间的竞争,另一类是本土企业与外资企业之间的竞争。
业内专家认为,本土企业之间的竞争,高价战略才是真正能够致胜的法宝。而本土企业与外资公司之间的竞争,平价战略是最终能够战胜外资的利器。为什么这么说呢?平价对应的是大众产品。本土企业应通过提高品质让产品最大限度地接近外资公司,迫使外资公司的高价位产品来降低价格,如此一来,外资公司的高额垄断利润将会被逐步破除。如果本土企业做得再好些,也会倒逼外资企业推出平价产品。这在客观上达到经济学的古老原理“劣币驱逐良币”的效果。
淘宝、京东等电商的低价,在互联网+、新经济的关键时刻,给商业创造了一个巨大的环境压力。淘宝居主们可以拉着过剩产能继续低价,但同时也应该形成让它们追求品质的压力。以低价为战略手段,同时拒绝低品质。只有如此,淘宝才释放中国经济中的正能量。
在电商如火般燎原疯狂的势头下,淘宝何时才会放弃低价大战的机会?
然而价格不是凭空制定的。它始终存在于“产品、价格、渠道和促销”四大要素的平衡之中。在这四个要素中,真正具有决定地位的是产品,其它三个都是从属关系。
在营销组合的框架内,价格就是一个策略因素。高和低是视市场竞争而定的,是由其价值最终决定的,最多也只是个战略性战术——在定价时考虑战略作用。顾客从来不会因价格低而真正喜欢一个产品。老板都喜欢听高价,很不喜欢听高品质。营销人员都喜欢听高品质而不喜欢听高价格。
经济学的出发点:“人都是自私的,都在追求个人利益最大化。”因此,在商业领域,别指望任何人大公无私。任何低价的战火,都是为了干掉竞争对手。就像当下的电商要干掉传统实体零售一样。但是,真正的结果未必是他们想要的,未来的电商,一定是网店与实体店的整合。最大的电商会成为最大的实体店的拥有者,最大的实体店的拥有者会成为最大的电商平台的拥有者,两者最终是相互的融合。