推进全民阅读过程中图书馆管理的作用与建议

沙 驼

（内蒙古民族大学 图书馆，内蒙古 通辽 028043）

推进全民阅读过程中图书馆管理的作用与建议

沙 驼

（内蒙古民族大学 图书馆，内蒙古 通辽 028043）

我国“十三五”的规划当中明确要求大力推进全民阅读，作为全民阅读主要阵地的图书馆不仅要行使书籍、读者管理的职能，还需要积极引导读者的阅读兴趣，培养读者阅读习惯.

阅读兴趣引导；读者管理；图书馆管理

在我国明确提出要大力推进全民阅读，各省、县、市乃至社区都要大力推进阅读推广活动，要求完善各种阅读基础设施，引导人民群众多读书、读好书，建立书香社会.电视网络等新媒体也要加强好熟的普及推广活动，最直接的，就是央视举办的成语大赛，汉字大赛等活动.这些活动受到社会的广泛关注，并取得企业的大力支持，这些活动的成功举办，表示我国读者对于阅读活动的举办和推广具有浓厚的兴趣.图书馆作为我国阅读推广活动的核心部门和比较直接面对人民群众的基层部门，需要在全民阅读活动中发挥作用.

1 推广全民阅读活动中图书馆的重要角色

这是因为在我国十三五纲要之中，特别提出了大力推进全民阅读的内容，并特别提出了，我国开展从2016到2020年的规划目标为，全国各类大型阅读活动积极开展，全民阅读气氛更加浓郁，全民阅读理念更加被人们所认同，以及优质阅读资料如书籍等供给能力大幅提高，全民阅读基础设施建设更加完善，参与阅读推广的人员队伍更加壮大，各类阅读推广机构大规模出现，全民阅读法制化建设能够取得一定进展，全民阅读工作体制机制更加健全，基本形成与全面建成小康社会发展要求相适应的以人为本、面向基层、惠及群众、兼顾重点的全民阅读推广服务体系，推动国民素质和社会文明程度显著提高.

在此基础上，又提出推动全民阅读深入基层深入群众的要求：大力推进全民阅读进农村、进社区、进家庭、进学校、进机关、进企业、进军营，使阅读活动真正深入基层、深入群众.倡导党员干部带头读书，建立和完善党员干部读书学习制度，激发广大党员干部读书学习的热情，带领本单位、本系统、本地区大兴读书之风.倡导在高校大学生和中青年人群中建立读书会，开展读书活动.充分利用农家书屋、社区书屋、职工书屋等各类阅读设施，开展各种形式的基层读书活动.开展书香军营活动，服务强军建设.完善“书香之家”、“书香之乡（镇、街道）”等的推荐机制，发挥典型榜样的引领示范作用，展现基层群众的读书传统和读书风采.

这些任务对于图书馆工作提出新的要求.

“十三五”规划当中，提出要强化公益性文化单位在全民阅读工作中的重要作用，文化馆（站）、公共图书馆、科技馆、工人文化宫、青少年宫、妇女儿童活动中心等各级公益性文化单位要常年开展主题读书活动、荐书送书活动、读书交流会等.鼓励政府机关、社会组织和企事业单位开展公益性阅读活动.实施市民阅读发放计划.完善全民阅读示范单位、先进个人和优秀项目推荐机制.

作为图书文化传播的主要阵地，图书馆在加快基础设施建设、扩大馆藏、为读者提供良好的阅读环境的同时必须以积极的态度引导读者养成良好的阅读习惯.

2 图书馆在引导读者养成良好阅读习惯中的作用

2.1 管理作用

高校图书馆有相对比较固定的读者群，因为其主要服务对象为本校师生，而公共图书馆虽然读者流动性大，但是核心读者相对固定，因而，在培养读者良好阅读习惯当中，培养读者良好的阅读习惯，并且充分利用读者对于其周边人们的影响力是十分重要的，图书馆应该对其进行引导与管理.

首先，图书馆应该对读者的借阅习惯进行管理.

目前我国图书馆特别是公共图书馆发展处于比较初级的阶段，读者良好的借阅习惯并没有养成，部分读者在图书馆依然存在各种读者失信行为.严重影响图书馆的正常运营，同时也影响其他读者的阅读活动，图书馆应该加强对读者的信用管理，同时避免站在与读者对立的立场上.

其次，图书馆应该对自身馆藏进行管理.

我国图书馆，特别是公共图书馆在馆藏管理上是有一定瑕疵的，部分存在馆藏离开原有位置，或者归还书架不及时的问题，尤其是在使用电子查询系统时，这一些问题显得尤为突出，读者在查询之后，找不到需要的馆藏的情况屡屡发生，这种情况在图书馆新馆藏入库的时候发生的比较频繁，这是因为上架图书登记之后没有及时上架或者被放在新书展读等其他区域，系统按照供应商所提供的分类号进行定位自然是找不到的，这就需要馆员在新书上架的过程中将新到图书进行标识，同时提醒读者其所在位置.

2.2 引导作用

我国“十三五”纲要关于推进全民阅读的部分中提出

2.2.1 举办主题读书活动

结合传承和弘扬中华优秀传统文化、加强中国特色社会主义和中国梦宣传教育、弘扬社会主义核心价值观、民族团结进步、迎接党的十九大召开、庆祝建军90周年、纪念改革开放40周年、新中国成立70周年、全面建成小康社会、中国共产党成立100周年等重大主题，广泛开展各类主题读书活动.

2.2.2 行业展会服务全民阅读

充分发挥全国图书交易博览会、北京国际图书博览会等行业展会推广全民阅读的重要功能，举办“读者大会”等全民阅读活动.

上述要求，体现在图书馆对于读者的管理上，就是引导读者在多读书的基础上读好书，弘扬正能量，图书馆作为读者比较集中的部门，需要对读者的阅读内容进行引导，可以经常举办好书推荐，为名作撰写书评，与看某些精品读物读后感书评征文等活动，积极将好书推荐出去，并对参与相关活动的读者进行奖励，以此来引导读者在读书时选择优秀的读物.

3 图书馆在激发读者阅读兴趣中的注意事项

3.1 读者方面

目前在我国图书馆中，图书馆馆员与读者的关系是管理者与被管理者，高校图书馆更是老师与学生的关系，图书馆作为信息服务机构，馆员与读者的关系是管理者与被管理者的情况下是不利于图书馆行使服务读者的职能的.

而在引导读者阅读方向的时候，图书馆，特别是高校图书馆容易把对读者的引导变成部门对于读者的硬性要求，使对读者产生厌恶心理，起到反效果.所以在引导过程中，一定要注意引导读者的兴趣，不可过于强硬.

3.2 馆员方面

对于图书馆馆员来说，则需要充分具备服务精神，树立服务意识，为读者进行服务.同时，在对读者进行引导的过程中图书馆馆员的工作量会有所提升.这就必须加强对馆员的激励措施.

首先，加强思想政治工作.

思想政治工作是满足人们高级精神需要的重要手段.调动全体馆员的积极性,必须要坚持思想领先的原则.思想教育对馆员积极性的激励比物质激励更有效、持久.适时恰当的思想教育,往往会使人在潜移默化中受到鼓舞,引起心灵上的震动,情感上的共鸣,从而唤起一股巨大的潜能,收到奇特的效果.同时,注意坚持思想教育与物质利益相结合的原则,兼顾个人利益和组织利益、集体利益和国家利益,以组织利益和国家利益为重.

其次，注意协调人际关系.

创造和谐环境,协调人际关系,消除人际矛盾和冲突,为馆员创造一个团结和睦,心情舒畅的环境,既是管理工作的一项重要职能,也是管理者调动馆员积极性的一项重要工作.只有大家顾全大局、求同存异,形成彼此间的向心力,工作积极性便会得到更好的发挥.

最后，一定要注意公平公正.

在激励馆员时，要对所有馆员一视同仁的尊重、依赖和依靠，要面向全体，在面临图书馆管理变革，人员工作负担增加要使馆员保持心理平衡.馆员要将自己所受到的奖励与其他人进行比较,如果发现高于贡献比自己小的馆员,就会感到一种安慰,反之则觉得不公平.尤其是在大家工作负担增加，工作内容性质变化的如今，只有相对公平的激励才能使人们心中产生认同感，才能真正调动馆员的积极性.当然，公平和平均完全不一样，大锅饭更是不可取，馆领导在实行奖励使奖赏与实际工作情况相一致，还要不带偏见，从团队出发,充分发挥每个人的长处.

4 关于图书馆在发挥培养读者阅读习惯的建议

为了积极响应我国“十三五”规划的建设，全国各地都展开了大规模的全民阅读活动，开展了各种好书下基层活动，书香军营活动，以展现基层人民的阅读风貌.同时在中小学中举办好书推荐、读书交流会的活动，以强化公益性文化单位在推动全民阅读的作用，保障中小学学生多读书、读好书的需要，保障困难群体，特殊群体的基本阅读需求.

公共图书馆作为公益性文化部门中推进全民阅读的主要力量，要更加积极的响应国家的政策，扮演更加重要的角色.

但是图书馆作为公益性的文化部门，在积极开展全民阅读活动的时候必然要遇到许多困难，如设备更新、经费不足、专业性人员短缺、自身宣传力度小等等问题.

面对这些问题，笔者提出一些建议：

首先，部分图书馆设备老化，不足以满足日常使用.目前，我国高校图书馆设备水平在世界上处于比较良好的水平，但公共图书馆设备，尤其是地方图书馆设备比较差，尤其是在我国图书馆信息化建设中，电子化资源越来越多，数据库资源越来越丰富，公共图书馆在网络设备上需要比较大幅度的更新，主要解决数据库资源和网络通畅性的问题.

这一问题还体现在人员上，以往我们的图书馆管理人员习惯于一次性交易，购买设备，图书等实体馆藏，但是在图书馆信息化建设蓬勃发展的如今，信息化资源往往是数据商提供的其旗下拥有的数据库的使用权，需每年续费，这种购买方式令许多地方图书馆表示难以接受，索性减少购买，或者仅选择价格低廉的数据购买，严重影响图书馆数据馆藏质量.这就需要对图书馆馆员加强教育，了解现代数据库交易模式.

其次，经费不足的问题往往令图书馆的大型活动胎死腹中.这一问题往往是图书馆面临的主要问题，各地政府在响应我国“十三五”规划的过程中必须加大全民阅读基础设施建设，支持书店、报刊亭、高校书店、社区借阅机等各类阅读设施的发展，在此基础上需要加强图书馆投入，加快图书馆馆藏建设与设备更新.

而从就近来看图书馆的资金问题还体现在购买海外资源经验不足上.无论我国图书馆实体书馆藏、古籍馆藏还是数据库馆藏，都采取招标制度从企业购买.这种招标模式在确保图书馆馆藏价格透明、企业间公平竞争的同时，也具有发货缓慢，购买与馆藏到位时间间隔长的缺点.这一缺点在国内企业购买中并不明显，但是在购买海外资源时就会变成很明显的问题，因为国际惯例购买海外资源应使用实时汇率，在国际经济形势风云变幻，汇率变化频繁的如今，数个月的间隔将毫无疑问的导致成交价格与原定有较大幅度的变化，这种变化也是经费紧缺的罪魁祸首之一.面对这种问题，图书馆在申请经费时需要做好预估工作，做好超标准备资金，以备不时之需.

再次，我国图书馆专业技术人员短缺，这一短缺包含但不仅限于图书馆管理人员，图书馆专业毕业的人员等，还包括专业的设备维护，网络维护，全民阅读活动组织规划等等人员.

这些人员在图书馆阅读推广、扩大图书馆影响力等工作上能够发挥巨大的作用，在我国大力推进全民阅读的当下，需要引进上述人才来加强图书馆在社会上影响力，增加图书馆在人民群众当中的影响力，扩大图书馆的服务辐射范围，开拓图书馆服务的深度和广度.

最后，在我国，公共图书馆属于公益性的文化机构，图书馆自身的宣传能力十分有限，宣传能力不足，图书馆活动对于读者来说距离就十分遥远，令读者难以产生认同感.笔者认为，可以考虑地方图书馆与当地的比较有影响力、辐射范围比较广的企业展开合作，借助企业的渠道达成宣传的目的.

5 结语

我国“十三五”规划当中明确要求大力推进全民阅读活动，作为全民阅读活动的主要阵地，图书馆需要在原有服务的基础上，发挥自身信息文献中心的作用，引导读者多读书，读好书，才能在“十三五”建设当中发挥自身应有的力量，提高自身地位，为提高国民素质做出自己应有的贡献.

〔1〕苏东水.管理心理学[M].上海:复旦大学出版社,1990.

〔2〕潘咏怡．读者服务诚信管理探析[J]．图书馆论坛，2007，27（3）：95-98．

〔3〕柯平，朱明，闫娜．国外图书馆管理研究述评[J]．中国图书馆学报，2013，39(207)：83-96．

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2017-07-10