你的企业可能存在假文化

陈春花

核心提示：衡量一个企业的文化是否形成，可以看员工是选择潜规则做事，还是运用显规则做事。

企業文化管理在二十世纪80年代随着向日本企业学习的热潮来到中国。在这个过程中，涌现出一批具有优秀企业文化的中国企业，但很多企业的管理者对企业文化的理解还比较模糊，甚至存在误区。

有人认为，企业文化是企业之歌、企业标识和口号；有时候，把举办的文体活动也称之为企业文化。企业文化到底是什么？企业文化何时才算构建完成？这一系列问题都需界定清楚，否则就会出现管理实践的偏差。

企业文化，是企业内部成员的共同价值观体系，表现为企业的“个性与风格”，它以企业宗旨、企业理念的形式得到精炼和概括并获得传播，最终由企业的产品和员工的行为习惯体现出来。

很多人认为，每个企业都有企业文化，事实并非如此。如果企业在市场竞争中并没有形成自己独特的竞争优势，没有与环境变化和发展趋势走在一起，产品没有获得顾客的认同，企业形象没有在顾客内心获得确认，员工流动性高而且没有认同公司，此时，企业文化就没有形成，公司具有的只是一种企业自发的文化，或者企业创业者自己所倡导的文化，企业文化还只是在初创阶段。

企业文化也并非老板文化。如果一个企业的文化完全是老板文化，只能说这个企业还停留在初创阶段，因为在这个阶段，企业所有的价值判断、对环境认识以及为生存所做的努力，必须由老板一个人来承担，所以他的所有行为选择就是企业选择。在企业从初创阶段向成长阶段发展的过程中，最重要的一个转变就是管理团队和员工都需要承担责任，公司的价值判断是通过管理团队与员工的行为选择来体现的，如果企业无法做到这一点，意味着这个企业还停留在创业阶段，并没有获得成长。

在一个企业中，大多数员工因为共同生活的背景，或者相同的际遇，很容易出现在一些问题上价值判断相一致的情形，但是这些共识并不是公司确认的价值观，而是员工自己的价值观，不能够因此而认为取得大多数人的认可就等同于企业文化。

大部分情况下，企业文化都是以理念或者精神、宗旨的方式表达，因为这个缘故，人们总认为企业文化就是强调一种理念或者精神，构建企业文化就是要统一员工的思想。这也存在误解，因为企业文化并不是统一员工思想，如果企业文化以统一员工思想为目的，带来的一定是僵化和缺乏创新，而这不是企业文化的本质特征。

人们常常可以感受到企业文化所发挥的作用，而且这种作用是以潜规则的方式体现出来的，进而认为企业文化也是企业内部生存的一套潜规则。但是，需要强调的是，企业文化首先应该是一套规则，是明确的、明文规定的、显性的。衡量一个企业的文化是否形成，可以看员工是选择潜规则做事，还是运用显规则做事，如果是采用前者，表明企业文化还没有形成。

企业文化一旦形成也并非一劳永逸。因为企业文化必须与环境互动，必须与变化互动，必须和趋势站在一起。这就要求企业文化持续更新，保持开放，并能够吸收和借鉴其他企业的优点，做到这一点的企业文化才可以推进企业的成长。（支点杂志2017年3月刊）