互联网+体育旅游产业发展的SWOT分析及对策研究

武传玺

(中国矿业大学 体育学院，江苏 徐州 221116)

互联网+体育旅游产业发展的SWOT分析及对策研究

武传玺

(中国矿业大学 体育学院，江苏 徐州 221116)

利用文献资料、逻辑分析等研究方法，对互联网+体育旅游产业发展的SWOT(优势、劣势、机遇、威胁)进行分析。研究结果显示：互联网+体育旅游产业具有资源丰富、融合性强的优势，具有市场开发难度大、缺乏专业的复合型人才的劣势，具有国家政策支持，在线旅游市场交易规模持续增长的机遇，以及市场竞争激烈与外部风险因素较多的威胁。针对以上研究结果，提出加大市场开发力度、优化网络服务平台、强化安全保障体系以及加大政府引导力度与建立复合型人才培养机制的相关对策，旨在为互联网+体育旅游产业的融合发展提供理论依据。

互联网+；体育旅游；SWOT分析法；对策

2016年5月5日，国家体育总局发布了《体育发展“十三五”规划》[1]，该规划明确强调大力发展“体育+”，积极拓展体育新业态，引导和支持“互联网+体育”发展，与旅游部门共同研制《体育旅游发展纲要》，开展全国体育旅游精品项目推介，打造一批体育旅游重大项目。由此可见，在“互联网+”的宏观背景下，体育产业进入了多元化的发展模式，其中体育旅游产业逐渐兴起并上升到了国家战略层面。据芒果网发布的《2015年度旅游市场盘点报告》显示，2015年我国居民用于旅游消费的金额同比上涨28.6%，其中用于购物的消费高达57.3%，其余住宿、景点的比例则分别为20.8%、18.3%[2]。这些数据说明了我国旅游市场已经进入爆发期，形成了购物、酒店、餐饮等一体化的运营模式。然而在这种形势下，我国体育旅游产业仅占据旅游业总规模的5%，远远低于发达国家25%的比例[3]。因此利用互联网的传播优势，将体育旅游产业与互联网进行结合，可以有效提高体育旅游产业的知名度，优化其营销流程，实现我国体育旅游产业的现代化发展。

近年来随着人们经济水平的增长以及生活方式的改变，体育旅游产业作为新型的特色旅游形式，越来越受到人们的喜爱与支持。体育旅游产业，即为了满足旅游者的体育与旅游的双重需求，以各种体育资源为载体，为旅游者提供娱乐、健身等休闲旅游服务的经济活动集合，是体育产业与旅游产业融合性发展的新型服务产业[4]。同时伴随着“互联网+”战略计划的提出，实现体育旅游产业与互联网的融合，打造网络化的体育旅游营销平台，促进体育旅游产业现代化的发展成为一项重要的研究课题。经过大量体育旅游文献资料的整理与分析，本文对“互联网+体育旅游产业”界定的概念如下：“互联网+体育旅游产业”是指利用信息通信技术与互联网平台，将体育旅游资源与互联网进行深度融合，为旅游者提供现代化的体育旅游商品与服务，形成以互联网为基础设施的经济发展新形态。本文借助SWOT模型对“互联网+体育旅游产业”内部的优势与劣势、外部机遇与威胁进行分析，能够有效辨别其内外部发展环境，从而制定具有针对性的战略计划与对策，为“互联网+”背景下我国体育旅游产业的发展提供理论指导。

1 互联网+体育旅游产业发展的SWOT分析

SWOT分析法又称为态势分析法，是管理学领域中的一种战略分析方法。SWOT的四个字母分别代表优势(Strength)、劣势(Weakness)、机遇(Opportunity)、威胁(Threat)。进行分析时，首先要将研究对象主要的内部优势、劣势和外部的机会和威胁诸多因素，通过调查列举出来，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论[5]。利用SWOT方法对互联网+体育旅游产业进行分析，可以有效找出其内外部影响因素，对于我国体育旅游产业的发展具有重要的战略意义。

1.1 互联网+体育旅游产业发展的优势

1.1.1 互联网+体育旅游的资源丰富

我国地域辽阔，历史悠久，具有优越的地理条件和丰富的自然资源，为互联网+体育旅游产业的发展提供了保障。互联网+体育旅游产业衍生出的体育旅游项目包括各种体育赛事游、体育场馆游等体育观赏型的项目，除此之外，借助地理位置的自然条件，我国还拥有多种特色化的体育参与型旅游项目，诸如东北的冰雪运动、西部的山地运动、沿海城市的水上运动等[6]。按照体育观赏游和体育参与游两种体育旅游类型进行分类，整理后的体育旅游项目如表1所示。

表1 我国部分体育旅游项目类型

由表1可知，我国体育旅游项目丰富，种类多样，而且极具娱乐性和健身性。目前体育观赏游以体育赛事和体育场馆为主，体育参与游则以冰雪运动、山地运动和水上运动为主，相比较而言，体育参与游的项目和类型要多于体育观赏游，这是因为体育参与游更具娱乐性，在旅游的同时还可以参与健身，逐步发展为体育旅游产业的主流发展方式。除此之外，我国体育旅游资源还包括民间体育旅游运动、各种民俗节日等特色化体育旅游资源。丰富的体育旅游资源为互联网模式的发展提供了保障，互联网+体育旅游资源还可以扩展为体育旅游商品的制作、数字传媒等服务，能够充分调动起传统体育旅游产业的积极性。总体而言，互联网+体育旅游的资源丰富，市场发展潜力巨大，通过体育旅游市场的不断发展与布局，互联网+体育旅游产业将会成为我国体育产业的重要组成部分。

1.1.2 互联网+体育旅游的融合性强

随着我国信息化建设的飞速发展，互联网的渗透率越来越强，互联网+传统行业的趋势也越来越明显。根据中国互联网络信息中心发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，其中，手机网民规模达到6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网[7]。由此可见，移动互联网塑造了新型的社会生活形态，而互联网对整个社会的影响也步入了快速发展阶段。在此宏观背景下，体育旅游产业借助互联网的传播优势，打造全新的体育旅游生态模式是至关重要的。我国体育旅游资源丰富，但是存在辐射范围小、知名度不高以及营销模式落后等问题，利用互联网平台进行体育旅游的融合营销模式，能够有效提高体育旅游资源的知名度，建立便捷的网络营销平台，对于优化体育旅游产业服务模式，完善体育旅游布局具有重要的意义。如阿里旅行APP推出的体育旅游专属频道，该频道利用O2O商业营销模式，包含了海钓、足球、骑行等多种体育旅游项目，提供酒店、餐饮等一系列旅游要素，同时搭建了支付平台和反馈专区，为旅游者提供了极大的便利。这种服务模式即互联网+体育旅游产业的代表，是其发展的重要方向，体现出互联网与体育旅游产业的强融合性的特点。互联网能够为体育旅游产业起到线上宣传和营销的作用，而体育旅游产业则能为互联网提供线下旅游资源和服务，两者的结合不仅推动了体育旅游产业的融合创新机制发展，更是促进了体育旅游产业结构的变革，对引导体育旅游消费，完善体育旅游产业布局具有重要意义。

1.2 互联网+体育旅游产业发展的劣势

1.2.1 市场开发难度较大

近年来，互联网+体育旅游产业在我国政策的支持下逐步兴起，在局部地区取得了良好的运营效果，但是从长远来看，其宏观方面的总体规划与战略布局、微观方面的服务质量与用户体验尚未形成标准，导致市场规模较小，难以拓展多元化的发展模式。究其原因，是互联网+体育旅游产业的市场开发难度较大造成的。目前互联网+体育旅游产业提供的服务产品较多，但是尚未形成完善的规模，对价格定位、市场需求、地区差异等要素也没有规范。就线上而言，互联网+体育旅游产业提供的产品和服务的价格要远远高于常规的旅游产品，如运动地球体育旅游服务预定平台提供的曼联足球夏令营，该产品只包括餐饮、酒店、足球培训、部分景点等费用，其售价就高达14 300元人民币，可以看出该类体育旅游产品定位的消费群体较为高端，很难满足普通人的体育旅游需求，若是降低产品价格则会影响其公司的盈利，因此互联网+体育旅游产业在盈利模式和用户需求方面很难做到均衡化发展。对于该产业的线下布局，如贵州地区的山地户外运动，这是一项集吃住行游娱购于一体的综合性体育旅游服务，但是受当地地形地貌等因素的影响，其水陆空的交通建设仍为闭塞，极大削弱了地区性特色化体育旅游的优势与竞争力[8]，因此互联网+体育旅游产业的线下布局也存在难度。总体来说，目前互联网+体育旅游产业的市场开发难度较大，在价格定位、资源整合方面也存在诸多问题，还需要很长一段时间来发展与完善。

1.2.2 缺乏互联网+体育旅游专业的复合型人才

由于我国体育旅游产业起步较晚，在体育旅游开发与管理方面极度缺少人才，因此在很大程度上制约了体育旅游资源的开发与利用，影响了体育旅游产业的发展。虽然近年国内高校增设了体育旅游专业，但在人才培养机制上还是存在专业设置不灵活、专业性不够突出，人才适用性差等问题[9]，很难满足体育旅游产业的发展需求。在“互联网+”的战略驱动下，体育旅游产业与互联网的结合更是对人才的培养提出了更加严峻的挑战。目前我国从事互联网+体育旅游产业的主要人才大多是互联网专业领域的管理者，部分体育类、旅游类或体育旅游类的人才，而懂“互联网+体育+旅游”这样的复合型人才几乎没有，这就导致了互联网+体育旅游产业在市场开发、旅游管理、体育营销等方面发展缓慢，对体育旅游资源的利用与开发，以及与互联网的融合存在欠缺，严重影响互联网+体育旅游产业的发展。另外，高校体育旅游专业的人才就业面相对较窄，就业机会较少而且与旅游企业联系不够，导致了体育旅游人才的需求难以与旅游企业实现完善对接。互联网+体育旅游产业是新时期的发展方向，对于我国体育旅游产业来说具有重要的战略意义，因此互联网+体育旅游专业的复合型人才培养问题需要引起相关部门和高校的重视，加快“互联网+体育+旅游”复合型专业的设置与人才的培养，为我国互联网+体育旅游产业的发展提供有力的保障。

1.3 互联网+体育旅游产业发展的机遇

1.3.1 国家相关政策支持

随着我国综合国力的增强以及承办了多项国际体育赛事之后，体育产业在我国的地位越来越高，逐步发展为推动我国经济转型升级，增强体育文化软实力的重要力量。而作为体育产业重要组成部分的体育旅游产业，在“互联网+”的战略背景下，实现与互联网的融合发展，对于引导体育消费，调整体育产业产业结构具有重要意义，因此也越来越受到国家的支持与重视，并得到了一系列的政策扶持和保护。

表2 “互联网+”与体育旅游产业的相关国家政策

由表2可以看出，自从2014年10月国务院印发了《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》之后，体育旅游产业才真正开始兴起。进入2015年后，随着“互联网+”行动计划的提出，互联网+体育旅游产业开始了融合性发展，国家政策也加大了扶持力度，直到2016年5月发布的《关于推进体育旅游融合发展的合作协议》，互联网+体育旅游产业才完全上升到了国家战略层面。国家相关政策的支持为互联网+体育旅游产业的发展提供了有力契机，体育旅游产业所需要的资金支持、用地指标等相关要素都离不开政府的支持。因此互联网+体育旅游产业要抓住国家政策机遇，跟随政府对体育旅游产业的引导，加强两者的融合创新发展，打造现代化的互联网+体育旅游产业发展模式。

1.3.2 在线旅游市场交易规模持续增长

在线旅游市场是指在线旅游服务提供商借助互联网平台，采用线上或线下的多种支付方式，为旅游者提供交通、住宿、门票等旅游要素的综合信息检索、咨询与预定服务从而形成的市场[10]。这种在线旅游市场以在线旅游社(OTA)为主要发展模式[11]，采用“互联网+”的核心理念，能够借助互联网平台实现在线购买旅游服务，因此可以较为明显地反映我国在线旅游市场的发展态势，间接体现出“互联网+旅游产业”的融合性发展状况。

图1 2011-2015年中国在线旅游市场交易规模

如图1所示，我国在线旅游市场交易规模由2011年的1 297.1亿元增长至2015年的4 737.7亿元，而增长率则有所下降，由52.3%下降至49.6%，但是从总体来看，在线旅游市场的交易规模依然呈上升趋势。在线旅游市场交易规模的持续增长说明“互联网+旅游产业”的发展模式取得了良好的运营效果，为“互联网+体育旅游产业”的结合提供了发展契机，体育旅游产业通过在线旅游市场的服务平台，能够很快适应与互联网的结合，实现“互联网+体育旅游产业”的应用与完善。同时，在线旅游市场交易规模的增长速度减慢，这是国内旅游市场趋于成熟，旅游模式单一化造成的现象。而体育旅游产业具有多种类型的户外运动旅游项目，能够为旅游产业注入新的活力，因此可以预期，“互联网+体育旅游产业”的发展模式具有极大的发展前景，能够有效促进我国在线旅游市场交易规模的增长。

1.4 互联网+体育旅游产业发展的威胁

1.4.1 互联网+体育旅游产业的市场竞争激烈

自从体育产业上升到国家战略以来，体育市场便迅速扩大，各类体育消费也加快增长。体育旅游产业作为体育消费的首要支撑点，受到了来自各方的关注与重视，而互联网+体育旅游产业这一新型的结合发展模式，更是引起了各大公司的重视与竞争，各自加快了体育旅游市场的布局，意在打造新生态的互联网+体育旅游产业。

表3 各大公司布局“互联网+体育旅游产业”的现状

如表3所示，各大公司在“互联网+”的模式下，大部分以体育旅游票务为切入点，进行体育旅游服务预定平台的开发与建设。同时这些公司在进行战略布局时，经常会采取依托双方的资源来进行战略合作的方式，如万达公司与同程旅游公司的合作，两者共同制定了体育旅游O2O战略，即采用“互联网+”模式，借助线上平台进行资源购买，同时为用户提供线下体育旅游服务，让用户在线下进行消费的一种新型营销手段。这些公司的战略计划虽然可以激活体育旅游市场，但是也会对目前的体育旅游产业造成冲击，导致其布局混乱，加剧互联网+体育旅游产业模式的竞争。这是因为互联网+体育旅游产业的模式较为新颖，市场需求还尚未形成规模，在价格、服务质量和用户体验方面也缺少行业标准。同时，互联网+体育旅游产业尚处于萌芽期，同质类的体育旅游产品大量供给，会导致供过于求的现象出现，在发展过程中公司为了占据体育旅游市场份额，必将采取降价、促销等营销手段来增加公司利润，届时将会进一步加剧互联网+体育旅游产业的竞争。

1.4.2 互联网+体育旅游产业发展的外部风险因素较多

作为现代化的体育旅游产业，与互联网进行结合是一种必然趋势，其发展模式也正逐步由传统的OTA模式向O2O模式演变。O2O模式是OTA模式的升级，它由单纯的在线旅游社转变为以用户体验为核心进行线上线下同时提供体育旅游资源服务的一体化发展模式。然而这种优秀模式同时也为互联网+体育旅游产业带来了较多的风险，一方面，借助互联网平台进行体育旅游产业的发展和营销，部分商家为了扩大宣传度和提高吸引力，经常会出现过度夸大体育旅游信息和服务项目的现象，而一旦用户体验与线上的信息不符，就会对线上旅游信息的真实性产生怀疑，从而选择其他商家或者其他服务，不利于体育旅游产业的发展。另一方面，体育旅游产业以参与型的项目居多，游客在参与的过程中有可能发生危险等情况，其人身安全未得到有效的保障，线上的旅游保险机制也未能健全，因此存在极大的弊端，需要引起互联网+体育旅游产业的足够重视。除此之外，游客量的增长会对体育旅游产业的环境、资源、设备产生巨大的压力，线下整体管理水平和服务质量不高，游客受季节性影响较大等因素都是互联网+体育旅游产业发展的外部风险。因此实现互联网与体育旅游产业的良性结合，需要以游客需求为向导，采用多种防范措施来进行外部风险因素的规避。

2 互联网+体育旅游产业发展的对策

2.1 充分挖掘线下资源，加大市场的开发力度

我国国土面积大，具有平原、山区、河流与海滩等多种地形，多种民族特色化体育表演资源以及各类体育赛事。互联网+体育旅游产业要加强线下特色资源与互联网融合，充分挖掘和利用体育旅游线下资源的优势，打造冰雪项目、户外营地、体育旅游大会和体育旅游博览会等精品体育旅游线路的网络化发展格局。同时，互联网+体育旅游产业要充分了解市场需求和地区差异等营销要素，针对不同地区、不同用户需求进行差异化的价格定位，加强市场开发力度，打造知名的特色体育旅游产业带，如民族特色体育旅游文化的开发、国内外高端体育赛事的体育旅游服务等，将这些特色体育旅游资源与互联网进行融合，借助网络平台对其进行宣传和运作，能够有效提升体育旅游资源的知名度，加大对线下游客的吸引力，进一步扩大互联网+体育旅游产业的发展格局。

2.2 优化网络服务平台，提升产业核心竞争力

互联网+体育旅游产业的核心即网络服务平台的建设，将体育旅游资源通过网络服务平台进行宣传和运营是互联网+体育旅游产业的重点发展方向。构建网络服务平台，最重要的即资源整合与服务内容的建设，目前我国互联网+体育旅游网络服务平台已经初具雏形，在预订票务和在线咨询方面都做到较为完善，然而具体到体育旅游服务方面还存在不足，用户体验方面更存在欠缺，因此优化网络服务平台需要引起足够的重视。目前大部分的网络服务平台都以体育旅游票务为切入点，为游客提供吃住行游娱购这六大旅游要素,但在特色化内容、价格定位与用户反馈等方面的设置还不完善。互联网+体育旅游网络平台需要以用户体验为出发点，在普通的体育观赏游、体育参与游的基础上增加诸如体育赛事旅游、民族民间体育表演、高尔夫运动游等特色化体育旅游项目，优质的体育旅游资源是体育旅游产业的核心竞争力，强化体育旅游资源建设有助于促进该产业的成熟化发展。同时网络服务平台需要优化服务流程，为用户提供全方位的预订票务、吃住行游娱购等旅游要素，建立用户反馈专区和在线咨询板块，为用户提供各种咨询服务，在加速线下布局的同时强化线上服务体系，增强自身的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中占据有利地位。

2.3 强化安全保障体系，减少外部风险要素

互联网+体育旅游产业为游客提供了新型的预订方式与特色的体育旅游资源，但是目前对游客安全保障体系的建设还存在欠缺，尤其是参与类的体育旅游项目，如冰雪运动、水上运动等，这些体育旅游项目的外部风险要素也较多，对游客本身会产生潜在的威胁。基于此，网络服务平台一方面可以建立旅游信息提醒机制，在线上针对潜在的风险进行分析与警示，同时与游客签订旅游安全协议书，提供个人旅游意外保险服务。另一方面要加强服务信息监督机制与投诉平台，对网络服务平台展示的信息真实性与线下服务的安全性进行监督与检查，一旦发现商家存在虚假宣传、信息不符等现象，立即责令其进行整改，把游客安全上升到绝对高度。另外还需要加强线下体育旅游项目和设备的完善与检查，排出一切危险因素，把外部风险等级减至最低。通过线上线下联合建立安全保障体系，为游客提供安全性极高的现代化、智能化和网络化的体育旅游服务。

2.4 加大政府引导力度，建立复合型人才培养机制

政府的引导对于互联网与体育旅游产业的融合具有重要的作用，政府可以将体育旅游资源进行整合，建立体育旅游节、体育小镇、体育旅游博览会等特色的体育旅游项目，然后通过互联网服务平台进行信息宣传和预订票务等服务，这对体育旅游项目的招商引资，促进当地经济的发展具有极佳的效果。同时，政府可以与高校建立联合培养机制，定向培养互联网+体育+旅游专业的复合型人才，如高校可以采用体育学院和旅游学院以及信息学院相关专业融合性发展的方式，增设互联网+体育旅游专业的基础理论课程和实践，培养能够胜任新时期体育旅游产业发展的高素质人才。而政府部门可以为这些人才提供就业机会，建立企业与人才的直接对接的招聘方式或者提供体育旅游规划职位，使两者相互促进与发展，建立完善的复合型人才培养机制，为互联网+体育产业的发展提供人才保障。

3 结 语

互联网+体育旅游产业具有极佳的发展前景，对于推动我国体育旅游发展具有战略性的意义。因此体育旅游资源要充分利用国家政策支持，实现与互联网的融合，同时不断加强市场的开发力度，强化体育旅游项目与网络服务平台的融合建设，提升自身的核心竞争力，建立安全保障体系，把外部风险等级降至最低。最后政府应当加大引导力度，建立复合型人才的培养机制，全方位为互联网+体育旅游产业的发展提供有力保障。总而言之，互联网+体育旅游产业面临着良好的内外部发展环境，两者的融合是实现我国体育旅游产业升级的重要方式，将会成为推动我国体育旅游产业网络化与现代化发展的重要力量。

[1]国家体育总局.体育发展“十三五”规划[EB/OL].http://www.sport.gov.cn/n316/n340/c723004/content.html,2016-05-05.

[2]芒果网.2015年度旅游市场盘点报告[EB/OL].http://www.199it.com/archives/422764.html，2015-12-28.

[3]搜狐体育.布局体育旅游的巨头们：在体育旅游万亿级蓝海起航[EB/OL].http://mt.sohu.com/20160515/n449591610.shtml,2016-05-15.

[4]杨秀芝.我国体育旅游开发与发展对策的研究[J].山东体育学院学报,2008(11):32-34.

[5]刘卫国,吴晓山,李志清.桂林户外体育旅游营销开发的SWOT分析[J].沈阳体育学院学报,2008(6):25-28.

[6]卢长宝,郭晓芳,王传声.价值共创视角下的体育旅游创新研究[J].体育科学,2015(6):25-33.

[7]中国互联网络信息中心.第37次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].http://cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2015/201601/W020160122639198410766.pdf,2016-01-22.

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[10]易观智库.中国在线旅游市场年度综合报告2016[EB/OL].http://www.imxdata.com/archives/6451,2016-05-08.

[11]张海鸥.我国旅游OTA发展态势探析[J].云南财经大学学报,2014(2):154-160.

SWOT analysis and countermeasure research on the development ofInternet+sports tourism industry

WU Chuan-xi

(Inst.ofPE,ChinaUniversityofMiningandTechnology,Xuzhou221116,Jiangsu,China)

This paper analyzes the SWOT (advantages, disadvantages, opportunities and threats) of the Internet +sports tourism industry with the methods such as literature and logic analysis. The research results show that the Internet+sports tourism industry has the advantages of rich resources and strong integration. However, it has disadvantages of difficult market development and lack of inter-disciplinary talents. It has the opportunities of national policy support and the increase of online travel market transactions. However, it has more threats of market competition and external risk factors. In view of the above research results, the author puts forward the countermeasures to increase the market development, optimize the network service platform, strengthen the security system, increase the government guidance and establish the training mechanism of the compound talents, to provide a theoretical basis for the development of the Internet+sports tourism industry in China.

Internet+；sports tourism；SWOT analysis；countermeasures

2016-11-29

武传玺(1993- )，男，山东临沂人，在读硕士研究生，研究方向体育管理学。

G80-052

A

1009-9840(2017)01-0039-06