如何化解热线直播类节目的负能量

文/郭智宇

热线直播类节目具有良好的时效性、现场感，其“共时空效应”特点也赢得了听众的喜爱，但从热线直播节目的内容上看，个别节目存在着话题选择问题，尤其是一些受众所关注、在社会上有一定影响的热点问题等，在热线直接节目中往往因话题把握、引导不当而出现问题，进而造成了不同程度的负性影响[1]。因此，如何化解、摒弃此类负能量内容，则成为了提升热线直播类节目播出质量的关键环节。本文就如何化解热线直播类节目的负能量进行系统阐述。

一、界定“负能量”，打造健康向上的绿色内容

正能量本身是物理学名词，当其出现在热线直播节目中则是人们赋予了其浓郁的感情色彩。正能量与负能量均指人的两面性；当人们面对生活的压力与历练过程中，正能量能够激发人性的优点，使之为善；而负能量则往往会激发人性的缺点，进而导致人们在道德、行为方面出现了不同程度的“劣性”。在热线直播类节目中的负能量则涵盖了低俗、恶意谩骂、侮辱诽谤、拜金、享乐以及各种不雅、粗野等有违社会公德、社会团结、和谐社会建设等内容。因此，热线直播类节目在内容选择方面，既要避免过度调侃、低俗恶搞、粗俗不雅，也要避免其直播内容偏离了核心价值体系，更不能为了迎合少数趣味不高的受众心理而忽视了媒体人的责任，更不能将直播间视为私人的聊天室，将一些低俗、不雅内容或思想传递给广大受众。热线直播节目应立足于大众主流需求——求真、真善、求美为其直播内容或主题，将更多的、健康的、绿色的内容传播出去，既要保证直播内容要遵循核心价值体系，也要努力将节目做得轻松、严谨，使之通俗而不庸俗，娱乐而不“愚”乐。同时，针对一些严肃的政治话题、焦点话题，则要立足于基本的媒体责任，帮助受众解读相关的政策，理性地帮助群众反映相关建议，将更多正能量的话题作为热线直播内容，将更多的正能量、绿色内容传递给受众；并在选择话题、直播内容时，也要注意保护未成年人的身心健康，真正体现出人文怀，为受众直播更多的有爱心、有“温度”、有深度的内容[2]。

二、传递正能量，真正解决民众关心问题

热线直播类节目之所以受到民众的欢迎，其重要的原因之一就是它的知识含量较低，多为街头巷尾发生的事情或是民众普遍关心的事件，进而达到满足受众兴趣、猎奇心理。因此，热线直播类节目的编辑、导播应为广大受众传递更多的、具有正能量的话题或内容；并通过正确定位热播栏目的受众，以突出个性特征的基础之上，正确把握社会新闻、事件的共性，将更多亲民、自然、真实的热播信息、内容传递给受众，帮助受众解决更多的实际问题。同时，还要精心策划一些公共事务内容的谈话、讨论类节目，避免出现选题过偏、过冷、过俗，使受众无心参与或是引导“误入歧途”。如在民生热线直播类节目中，针对民众反映的问题或事件，应及时派出记者到事发现场进行采访、调查，尤其是对一些具有较大社会影响力的事件，则应根据实际情况进行专题报道、跟踪报道，为帮助民众解决问题的同时，才能达到吸引更多的人参与、提升收听率的作用，进而也能够实现为民众传递更多正能量、提升节目质量的目的[3]。

三、提升专业素养，优化节目策划编排质量

热线直播类节目中，编播人员的专业水平直接会影响到直播节目的质量。因此，欲办好热线直播类节目，则会全面提升编播人员的专业水平，不断提高相关人员的职业素养。针对热线直播类节目而言，场外电话编辑质量会直接对节目质量产生影响，故编排节目人员应合理安排热线打进时间，并对其内容进行合理筛选，避免出现各类负能量或是消极因素。同时，主持人也要提升自身的应变能力，如何有效地控制好话题；一方面，主持人既要调动听众的热情，也要让相关部门能够听到民众的心声，进而达到安抚民众情绪，缓解民众负性情绪或心理的目的。主持人也要在直播过程中重视自身的导向作用，应对一些政治、价值观等内容的话题进行正确的处理，并善于运用恰当、通俗的语言技巧着力去把握于直播话题与内容的导向，运用正确的政治观点、思想观点、生活方式以及情趣品位等去引导、教育、鼓舞听众，使之能够通过热线直播节目不断提升、纠正自己原有的错误政治思想、观点、情趣以及生活方式等，进而使热线直播类节目能够在迎合受众的同时，发挥出积极的、正向的引导作用，并通过自身的幽默、调侃以及个人魅力来保障直播现场的轻松、活跃氛围，同时，也能够确保节目主题或内容“不散”，为提高热线直播节目的质量及收听率奠定基础。

综上所述，热线直播类节目之所以受到人们的欢迎，主要原因是其直接面向了受众所关心的内容，能够主动听取受众心声；但是，个别热线直播类节目为了迎合少数人的心理，而导致其直播话题或内容出现了各种负能量，甚至出现了引导民众走向“误区”的问题。因此，热线直播类节目在运作过程中应立足于媒体的基本原则，并通过不断提升节目策划编排质量、客观地对各种“负能量”予以界定，为民众制作更多的健康向上的“绿色”内容，在真正帮助民众解决其关心问题的同时，才能真正地将更多的正能量传递出去。

[1]李英军.试论广播新闻节目中社会新闻的选编原则[J].记者摇篮，2016(3).

[2]付晓光周逵.全媒体时代的媒体责任与价值——首批媒体社会责任报告观感[J].青年记者，2014(19).

[3]荣继敏.新闻主播的正能量[J].视听界，2014(2).