大数据背景下的档案信息资源利用评价体系研究

王霞 祝彩凤

(辽宁科技大学 鞍山 114051 辽宁金融职业学院 沈阳 110122)

大数据背景下的档案信息资源利用评价体系研究

王霞 祝彩凤

(辽宁科技大学 鞍山 114051 辽宁金融职业学院 沈阳 110122)

基于大数据背景，研究了档案信息资源利用服务的特点，分析了该体系构建的基本原则及层次分析法的相关原理，并通过对指标体系中一级指标、二级指标的设计和权重的确定，构建出基于大数据背景的档案信息资源利用评价体系，并通过实例验证该指标体系的可操作性。

大数据 档案信息资源 层次分析法 评价指标

伴随着计算机网络技术的跨越式发展，云计算技术的应用刚刚兴起，大数据时代已经来临。在大数据时代，信息资源在社会经济各领域中发挥着越来越重要的作用。作为信息资源的重要组成元素，档案信息资源的开发和利用也越来越受到人们的重视[1]119。因此合理开发和利用档案信息资源在当代具有鲜明的时代意义。构建档案信息资源利用评价体系，以量化数据反映出当前基于网络档案信息利用的现状，发现存在的不足之处，对提高档案工作的水平，满足新时代对档案工作的要求，助推档案事业的发展，意义重大而深远[2]80。

一、档案信息资源利用评价体系的基本思路

1.设计原则。（1）目的明确性原则，即在大数据背景下档案信息资源利用评价体系的构建是具有明确的目的，旨在为国家的各级、各类档案管理部门设计出一套相对科学合理的档案信息资源利用评价指标体系，进而有效地测评出档案服务部门的档案利用服务现状，发现分析出档案馆工作面临的不足和存在的问题。同时也可以促进档案部门通过为社会提供更多有利用和参考价值的档案信息资源，为社会公众提供高质量的档案信息服务，来体现档案部门真正的价值。（2）综合科学性原则，是指整个档案信息资源利用评价体系的构建具有系统的全面科学性。档案利用服务工作具有多维性的特点，既有有形服务又有无形服务，两种服务形态并存，就必然要求将主观与客观指标有机统一起来才能够从多角度、多层次对档案信息资源利用服务工作做出综合性的科学评价。（3）通用与实用性原则。构建档案信息资源利用评价体系其重点是要在实践工作中能够得以应用，因此评价指标的选取一方面以现行高校档案工作通用统计的各项指标的整合与选择，另一方面还能够反映出档案利用评价易于取得的测试数据的指标，从而比较客观地对档案信息资源利用情况作出真实评价。

2.评价内容。本文研究的档案信息资源利用服务评价标准主要以档案利用者为核心，强调从利用者需求的角度来评价档案馆档案信息资源的利用服务质量。并借鉴了以往研究人员对国家档案馆、数字档案馆社会化服务评价体系研究的理论与实践成果，通过收集档案专家、档案同行和档案用户的意见，并经过档案专家的多次修改，最终确定了大数据背景下档案信息资源利用服务评价的内容和指标。构建了大数据背景下档案信息资源利用服务评价的主要内容：档案利用服务物资资源及环境因素，档案利用服务人员素质、档案利用服务的形式及内容、档案利用服务质量。

二、档案信息资源利用评价体系的权重设置

档案信息资源利用服务的评价体系是一个比较复杂的系统工程，很难用定量的数学模型来解决。层次分析法是一种将定性与定量相结合，将人的主观判断用数量形式表达和处理的方法。该方法自1982年介绍到我国以来，以其定性与定量相结合地处理各种决策因素的特点，以及其系统、灵活、简洁的优点，迅速地在我国社会经济多个领域内得到了广泛的重视和应用[3]。因此，本文采用层次分析法来构建档案馆档案信息资源利用服务的评价标准，其结果具有一定的有效性、可靠性和可行性。

1.构造判断矩阵。判断矩阵是层次分析法的基本信息，也是确定各要素优先级权重的重要依据。在层次分析法的使用过程中，为减少主观因素在比较过程中的影响，复杂问题被分解综合成递阶层次结构，从最高层向最低层逐层起着支配作用，每一层次都要通过两两比较导出元素的相对权重，最后又通过层次间的关系得到方案对于总目标的相对重要性排序。在一个准则下同时参与比较的元素个数不宜超过9个。本文选取9个元素进行比较，以A表示目标层，确定准则层B在目标层A中所占的比重。bi表示评价因素bi∈B，(i=l,2,3,…n)。bij表示bi对bj的相对重要程度的数值，(j=l,2,3,…n)。bij的数值见表2.1。

表2.1 两两比较标度及其含义

根据上表可得比较矩阵P，称之为A-B判断矩阵。通过方根法确定各指标的权重。

2.计算重要性排序（解判断矩阵）。在层次分析法中，最基本的就是解判断矩阵，即求特征向量，也就是权数分配。通过计算比较矩阵得到的特征向量可得权数分配，见表2.2。

3.检验。为保持判断思维的一致性，使判断矩阵各要素之间的总体关系保持平衡，还要对判断矩阵进行一致性检验。由以上结果可见均通过一次性检验。

三、档案信息资源利用评价体系实证研究

1.基于大数据背景的档案信息资源利用的评价。为了检验评价指标的科学性和合理性，根据档案信息资源利用者与档案学者相结合的原则，聘请了包括档案信息方面的学者和档案信息资源利用者在内的20位相关人员对辽宁科技大学档案馆档案信息资源利用质量进行评价，其统计结果见表3.1基于大数据背景的档案信息资源利用的评价结果统计。

表3.1 基于大数据背景的档案信息资源利用的评价结果统计

根据表可得，辽宁科技大学档案馆在U1、U2、U3、U4的模糊判断矩阵分别为：

根据多级综合评价运算规则，第二层评价的结果组成第一层评价的变换矩阵。

若将评价集中各等级量化为X=（4，3，2，1），4表示优，3表示良，2表示中，1表示差。则综合分数Y即为单位档案信息资源利用质量的得分。辽宁科技大学档案馆档案信息资源利用的模糊综合评价结果为：

2.结果分析。辽宁科技大学档案馆档案信息资源利用质量位于良和中之间，这个评价结果基本符合辽宁科技大学档案馆的实际情况。这说明本文构建的档案信息资源利用评价体系具有一定的科学性、合理性和可操作性，能对基于大数据背景的档案信息资源利用服务质量做出合理的评价。通过评价结果可以看出档案馆提供的档案服务形式对基于大数据背景的档案信息资源利用评价的影响最大，其次是服务质量，同时档案利用服务基础条件和档案服务人员也有一定的影响。

评价指标体系对高校档案利用服务工作具有指导意义，建立评价指标体系，直接关系到整个高校档案馆档案利用服务工作的效率和质量[4]44。特别是在新时期开展的基于大数据背景的档案信息资源利用评价体系研究，体现了新时期档案工作发展的新趋势，具有鲜明的时代意义，从而实现档案资源的可持续利用，提高档案资源的社会利用效益。

[1]金斯特.档案信息资源网上开发影响因素及安全防范探析[J].现代营销，2014（9）.

[2]郑宇.基于AHP网络环境下档案信息资源利用评价体系的构建[J].云南农业大学学报，2015（9）.

[3]王莲芬，许树柏.层次分析法引论[M].北京：中国人民大学出版社，1990.

[4]邓磊.高校档案利用服务质量模糊综合评判的研究[D].大连海事大学，2012.

G273

A

2016-11-26

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.05.15

辽宁科技大学青年基金（社科类）哲学社会科学繁荣计划课题项目（2014FR09）。

王霞，辽宁科技大学档案馆副研究馆员，研究方向为档案管理。