“互联网+”背景下物流专业人才培养实践模式的思考

徐 强

（河南工学院 经济贸易系，河南 新乡 453003）

1 互联网+物流行业兴起的时代背景

国务院总理李克强在 2015年政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划，这对我国社会、经济、文化、环境、资源和基础设施等方面产生了深远影响，也将引领创新驱动发展的“新常态”。“互联网+”行动计划为互联网与包括医疗、教育、物流、金融等在内的传统行业领域的融合发展提供了更大空间，将培育更多新兴产业和新兴业态，促进电子商务、工业互联网和互联网金融的健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。随着移动互联网的发展，云计算、大数据、物联网等新技术更快融入传统产业及民生领域。国务院决定完善农村及偏远地区宽带电信普遍服务补偿机制，缩小城乡数字鸿沟；部署加快发展农村电商，通过壮大新业态促消费惠民生；确定促进快递业发展措施，培育现代服务业新增长点。加快发展快递业，可以便利群众生活、降低流通成本、服务创业创新，对于扩大内需和就业、促进结构优化、提高新型城镇化质量，具有重要意义。

1.1 “互联网+”促进快递物流业快速增长

近年，我国的邮电业发展迅猛，仅以河南省为例，据统计，2016年河南省全年邮电业务总量1317.28亿元，比上年增长30.3%。其中，邮政行业业务总量（含快递）163.78亿元，增长40.5%；电信业务总量1153.50亿元，增长29.0%。快递业务总量51449.70万件，增长74.5%。电话普及率达95.20部/百人，互联网用户6626.90 万户[1]。

快速变化的电商消费需求推动着快递业的高速发展，电商与快递物流协同发展的重要性日益凸显。传统快递物流模式、业态和技术已无法适应新型电商发展需要，随着大数据技术、移动技术、自动化技术、智能物流终端装备等现代物流信息技术手段和装备的成熟应用，快递物流正逐步朝着系统化、智能化、信息化的方向发展。

1.2 互联网+物流推动传统快递物流业改革转型

2016年7月20日，国务院常务会议部署推进互联网+物流，强调推进互联网+物流既是发展新经济，也是在改造提升物流、制造业等传统经济，助推中国经济整体转型升级。

互联网+物流正在从技术、设备、商业模式等诸多方面改变传统物流业的运作方式和效率水平。在“互联网+”时代，互联网+物流必将创造出物流新业态，为快递物流业带来更多新机遇，同时也对互联网+物流人才提出更多新要求。

1.3 互联网+物流专业人才培养教学模式亟待改革

“互联网+”时代的创新型电商与快递物流人才，是指能把电商应用和快递物流各环节相结合，既熟悉电商与快递物流的理论知识，又通晓现代电商与快递物流信息技术；既掌握电商网站构建、维护、管理的相关知识和技能，又具备快递物流系统的分析、设计、实现、开发技能的综合应用型人才。然而，目前我国各高职院校在电商与快递物流相关人才培养上，存在职业导向不清晰，与实践应用结合不紧密；教学方式方法单一，针对性、实效性不强；教学内容较陈旧，与现代信息技术发展脱节，市场适用性不足；实训体系和平台缺乏，实训基地建设不足，创新创业教育体系亟待健全等问题。

因此，“互联网+”物流专业人才培养，急需改革物流专业现有教学模式，探索校企协同合作培养机制，建设兼具教学、实训、实习和实践功能的实训基地，实现“产学研用”相结合。在实训实践过程中，强化电商物流实践教学环节，强调专业教学与实践操练相结合，培养学生的实践能力和创新能力，以满足“互联网+”时代电商、快递物流公司的人才需求。

2 “互联网+”物流专业人才培养实践新模式

2.1 推动校企合作，建设以校园物流中心为依托的实训基地

“互联网+”时代，应以社会对人才需求为导向，推动以院校为主导、企业为支撑的新型电商与快递物流人才培养体系建设，加强院校和企业间合作，开展集学生实习、就业、创业于一体的物流快递人才培养实训基地建设。校企合作的模式使得学校能更加准确掌握企业对人才的需求，有利于学校及时调整培养方案，明确培养方向，使人才培养和社会需求无缝对接。具体而言，在校园指定位置建设以智能快递柜为依托的校园物流服务中心作为实训基地，构建电商和快递收发平台，为学生提供集实习、就业、创业于一体的一站式解决方案。

2.2 开展全流程业务与技术培训，培养学生综合工作能力

开展全流程业务与技术培训，可使各高等院校、职业院校相关专业学生熟悉电商与快递物流的理论知识，通晓电商物流的信息技术，掌握电商网站的构建与维护、物流中心拣选、配送路径跟踪及物流信息技术等技术手段，成为创新型电商物流综合应用型人才。该实践教学模式以物流信息技术综合实践为手段，以智能快递柜新型设备为基础的校园物流中心为实训基地，通过电商网站购物下单、仓库拣选、配送、落地配等主要环节的实训操作，让学生熟悉电商物流全过程，掌握相关信息的识别、通讯、控制管理和手机应用开发等技术手段，具备电商物流系统设计、分析、技术开发及运营的工作能力[2]。

2.3 产学研用相结合，开展实践演练系列活动

实践演练方面，在以智能快递柜为基础的校园物流中心，学生可以通过校园电商快递平台开展实践演练，进行电商平台运营及快递公司货物接驳、分拣、投递、盘点、维护及问题件处理、店面人员管理等实际运营工作，尽早与现代化物流市场接轨，培养运营管理能力，提高就业竞争力，缩短工作适应期。

在实习就业方面，可开办校园比赛、企业课堂、沙龙、投资路演、企业开放日、企业实习、种子计划、精英夏令营等多元活动和项目，使学生更早更深入地接触企业、丰富经历和提升自己的职业素质[3]。

在创新创业方面，可开办创新创业大赛，鼓励学生开展系列创新创业活动，包括编制商业计划书、撰写创业报告、模拟企业商业运营、开发创新性产品或服务等，培养学生的创新创业能力，满足“互联网+”背景下对创新型物流人才的需求。

3 互联网+物流专业人才实践模式实施方案

3.1 教学对象

互联网+物流人才教学模式，不仅适用于各职业院校物流工程、物流管理、电子商务和信息技术等专业学生的教学活动，也适用于电子商务和快递物流公司职员培训，还可以用于通用信息技术人才的培训。

3.2 实训基地建设原则和特点

3.2.1 职业教育和创新创业相结合

2015年5月13日，国务院办公厅发布《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》,提出；“各高校要加强专业实验室、虚拟仿真实验室、创业实验室和训练中心建设，促进实验教学平台共享。”[4]面对“互联网+”的创新型电商物流人才教学实践基地建设，一方面，通过加强实践综合训练教学培养学生的实践能力和创新能力；另一方面，依托校企合作机制，开展集学生实习、就业、创业于一体的物流快递人才培养实训基地建设，为学生提供实践、创新、创业的平台。

3.2.2 人才培养和社会需求相结合

面对创新型电子商务与快递物流人才的教学实践基地涉及电子商务快递物流的全流程业务和技术。一方面，通过电商物流各个环节的操作演练，可以培养学生的实际动手能力和运营管理能力，满足电商物流应用型管理人才需求。另一方面，基于电子商务快递物流实训平台系统各模块的学习，学生不仅可以掌握电子商务网站的搭建，又能掌握物流过程的各个信息技术，如物流追踪中的 GIS、GPS技术和无线蓝牙通信技术、指纹识别技术等，培养学生进行电子商务与快递物流系统设计、系统分析、技术开发能力。

3.2.3 课堂教学和实际应用相结合

面向创新型电子商务与快递物流人才培养的教学实践基地强调课堂教学和实际应用的结合。一方面，通过电商物流各个环节的实训学习，包括电商网站系统的建立、电子商务仓储管理和拣选、物流配送跟踪系统、快递柜管理系统、物流信息技术实训等各个模块，使学生掌握电商物流各环节信息技术手段的开发和应用方法，增强其实际操作能力。另一方面，通过从用户下单、拣选、配送到落地配的实际操作演练，可以使学生系统全面了解现代电商企业、快递物流企业运作的流程，掌握综合应用这些知识，进行电子商务与快递物流系统设计、系统分析及运营管理的工作能力。

3.3 互联网+物流实践基地建设方案

创新型电商物流人才教学实践基地具备丰富的软硬件资源，完善的教学体系平台，使学生在实践中体验学习电子商务网站下单、拣选、配送、落地配等电商物流主要环节，掌握电商物流的信息识别、通讯、控制管理及网站、APP手机应用开发等技术手段，具备电商物流系统规划、设计、分析、技术开发及运营管理的能力。

创新型电商物流人才教学实践基地建设，依托丰富的软硬件资源，可以满足电商物流工作流程的教学实践需求。实训基地工具如附表所示：

附表 实训基地工具

创新型电商物流人才教学实训系统，主要包括电子商务与快递物流认知、电子商务网站实训、VR物流中心实训、物流配送路径优化与跟踪技术实训、物流信息技术实训、智能快递柜管理系统实训等六大模块[5]。

（1）电子商务网站实训模块。该不仅包括电子商务网站开发的基础知识介绍，而且提供全部的网站实例代码，可结合电子商务网站实训案例，使学生逐步掌握电子商务网站的开发技能。

（2）VR物流中心实训模块。该通过构建虚拟化的实训空间，为教师提供全新的物流教学实验场所，同时为学生提供丰富的物流基础认知、物流实操技能、配送中心流程、物流装备、配送中心安全等一系列的学习任务，使学生置身于这些虚拟的实训场景之中，体验到全新的物流实训世界。

（3）物流配送路径优化与跟踪技术实训模块。该以零基础、可操作的实训教学方案，为学生提供实用的物流配送规划指导；以丰富生动的图形展示，帮助学生理解教学内容，掌握配送优化调度和跟踪技术；以完整可靠的配送案例程序解读，方便学生进行学习实操实践；以基于实际快递物流配送问题的案例求解，真正实现理论与实践的结合。

（4）物流信息技术实训模块。该模块的主要特点有：

综合性强。运用机械、传感器、逻辑电路、互联网、通信、射频等相关学科技术，将嵌入式开发、互联网、通信和射频技术通过多个实验模块进行有机结合，达到综合实训的效果[6]。

扩展性强。实验箱上有多个可供插拔电路板的位置，可以进行实验模块的替换和教学内容的升级，无须再重新购买或更换新的实验箱。

层次清晰。按照实验内容由浅入深、由易到难的顺序进行设计，有助于激发受训人员的学习兴趣。

与实践应用结合紧密。每个实验中都有相应的使用场景介绍，并结合工作实践，提出选型示例。

（5）智能快递柜信息管理实训模块。该模块包括智能快递柜操作实训和开发实训两部分。该实训模块具备基于智能快递柜的软件管理系统，可以实现对智能快递柜操作的管理，包括查询和添加商品、远程控制自提柜开锁、查询设备状态等操作。通过对智能快递柜信息管理系统的学习，可以使学生掌握快递柜信息管理系统的开发和应用技术、手机APP应用开发技术以及嵌入式开发原理和应用技术。

[1] 河南省统计局.2016年河南省国民经济和社会发展统计公报[EB/OL].http://www.ha.stats.gov.cn/sitesources/hntj/p age_pc/tjfw/zxfb/article1c436c26b024460eb08177a6a1c6f 7cd.html，2017-03-01.

[2] 张会生.“互联网+”加快物流快递转型升级[EB/OL].http://www.cn156.com/article-58670-1.html，2015-09-25.

[3] 粟日.“互联网+”快递转型升级之机[EB/OL].http://www.zgjtb.com/2016-08/17/content_92798.htm，2016-08-17.

[4] 陈甬沪.中国快递业面临转型升级[EB/OL].http://www.cicn.com.cn/2015-04/10/cms69939article.sht ml，2015-04-10.

[5] 路红艳.快递业转型升级要实现五大转变[N].现代物流报，2015-06-09（A5）.

[6] 李红芳.互联网+背景下我国快递业发展中的问题及对策研究[J].科技风，2017(1).