县市级广电媒体微信公众平台的运营策略

孔令勇

摘 要 随着智能手机的大量普及，推动了互联网新媒体飞速发展，正在逼迫传统媒体的重新构架与体制的解放和创新。文章以弥勒电视台的新媒体工作实践为例，探讨县市级广电如何打造有影响力的微信新媒体。

关键词 县市；广电；新媒体

中圖分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）02-0059-02

近几年来，随着智能手机的大量普及，推动了互联网多元化新媒体飞速发展，正在逼迫传统媒体的重新构架与体制的解放和创新。下面结合弥勒电视台的新媒体工作实践，与大家一起探讨县市级广电如何打造微信新媒体。

1 弥勒电视台微信公众号：从0到8万的突破

弥勒电视台的新媒体工作是从2014年的10月开始的，以微信公众平台的形式进行探索发展。截至目前，粉丝已近8万人，发布各类信息5 000多条，累计阅读人数3 000多万人次。原创内容1 500多条，阅读人数上10万人以上的有10多条，5万人以上的有100多条，1万人以上的有400多条。

2 弥勒电视台新媒体工作的主要做法

2.1 从“无”到“有”的突破

2014年8月18日，习近平主持召开中央改革领导小组第四次会议，提出了《新媒体融合发展的指导意见》。弥勒电视台积极响应中央的号召，于2014年10月创办微信公众平台，并通过电视频道进行了宣传推广。当时，弥勒电视台的微信平台没有一个用户粉丝，只有本台30多个员工关注了这个平台。从不懂新媒体来做新媒体，走了一些弯路。

弯路就是用传统媒体的思维做新媒体。一开始，弥勒电视台从领导到员工，只有传统媒体思维。在微信公众号内容推广工作中，把电视台所有的新闻栏目、专题栏目的视频和文字作为微信平台的推广内容，菜单目录名称就是栏目名称，每天就是把内部的视频内容换换，菜单目录名称基本不变，最多备注一下上的是第几期。就这样，微信平台持续了1个多月，阅读人数只有几十人，上100的都很少，粉丝只增加了100多人。

后来，通过学习其他做得好的微信公众号的内容和编排形式，分析后认为，是内容让用户不感兴趣，应从用户关心、关注的角度来采制内容。

于是，大家利用《弥勒新闻》栏目里的“不文明行为曝光台”的内容素材，编制了条理清晰、重点突出、图文并茂的微信版，标题为《弥勒交通违章不文明行为大曝光》，一经发出，阅读人数从几百到几千快速增长，说明这条内容从标题到内容都是群众关注的热点，激发了大家在微信朋友圈进行分享，朋友圈里的人见了以后也很感兴趣地打开阅读。

这一条内容的成功传播，使我们深刻地理解了什么是互联网思维，什么是新媒体。我们认识到，新媒体最显著的特征是微信平台与用户之间是平等的，内容的传播与否，取决于用户对信息的共鸣程度。如果我们所推送的内容不是用户感兴趣的，用户就不会在朋友圈里分享，信息的传播就会中止。所以，推送用户关心、关注的内容是做好新媒体的关键，也就是内容为王。

因此，遵循着用户需求至上和本土原创的原则，精心做好每天的微信头条。把有价值做微信的弥勒新闻内容，重新按新媒体的特点重新编制成微信内容进行推送，同时，组织几个员工专门采编群众关注度高的本土民生内容，逐一在每天的微信头条向用户推送。二条及以下的三四五条内容，从其他有公信力的门户网站和微信公众号选取群众用户喜闻乐见的内容转载推送，这样就丰富了每天推送的内容。形成了头条是本土原创，二三四五六条是转载的多元化信息推送的基本模式，把更多的精力用于头条本土原创精品的采编上。本土原创头条时时有储备，精心安排，确保每天都有本土原创的精品头条发布，不断提升用户对我们的微信平台的粘性和期待。

就照这样的运作模式，从2014年10月中旬至今，弥勒电视台微信公众号的粉丝从起初的30多个用户增长到了现在的近8万用户，阅读量上万的微信内上千条，成为了弥勒本土最具公信力和影响力的全媒体。

2.2 从“有”到“优”的蜕变：影响力云南省排名前十

弥勒电视台的微信平台起步较晚。大家充分认识到，我们的优势是本土原创的重大民生内容，但是要长期保持本土原创的高品质，谈何容易。于是，加大了微信媒体中心的人员配备和设备添置，同时建立了更加完善的奖惩考核制度，充分调动员工的创造性和主动性，使员工付出有回报，多劳就多得，不断创新采编本土原创内容，长期坚持下来。持续保持了微信内容的高品质状态，不断增强用户的粘性。

同时，进一步为用户提供发表意见交流的微信互动社区、弥勒本土电影院信息查询、天气预报查询、有奖信息查询等便民服务，增强了用户的黏性。

发展至今，弥勒电视台微信平台用户近8万，成为了弥勒本土最具影响力的新媒体。并长期保持云南省（与省级媒体同比）媒体微信影响力排行榜前十名。

2.3 中央厨房式的操作模式，实现全台资源的有效配置

体制，是制约新媒体发展的瓶颈。新媒体不是简单的成立一个新媒体部门，而是全台人力资源、信息资源的有效配置和调用，才能充分发挥一切优势，做好新媒体。

弥勒电视台的做法是，台长亲自主管新媒体，并对其他部门的新闻、专栏信息等资源进行调配、加工和编制，为新媒体所用。全台的新闻和专栏节目的信息，只要是有新媒体传播价值的，都要按新媒体的编制方式重新加工上载，使本土原创的微信内容更加丰富，实现了视频、文字、图片、声音的全媒体功能，不断为用户提供高品质、多元化、多场景的信息体验。

2.4 典型案例：用手机终端从北京第一时间发回的报道

2014年11月2日，笔者跟随市委宣传部的领导到北京人民大会堂做报道，参加旅游卫视《最美中国》栏目组举行的弥勒篇的新闻发布会。当时的发布内容主要是旅游卫视与各大合作商的合作战略签署，关于弥勒的内容只有正在拍摄的《最美中国》弥勒篇的专题节目。

而对于弥勒电视台的报道来说，这些都是常规的新闻，作为微信新媒体不会引起用户的多少共鸣。2014年12月30日晚，旅游卫视将在弥勒体育场举行群星演唱会，电视台得知这一消息后，找到了新媒体的报道热点。笔者以新闻发布会为由头，标题和内容突出弥勒在人民大会堂开新闻发布会和年末张信哲等十余明星将在弥勒参加演唱会的这两个新闻点，撰写了新闻稿件，并配以图片，由弥勒电视台微信平台发布者编辑完成后成功发布。

此时，会议只结束了2小时，弥勒电视台微信平台成为了发布此消息最早最快的媒体。当时的很多中央级媒体和门户网站，是在第二天才发布了此消息。3天后，弥勒电视台的《弥勒新闻》才进行了播出。

当时，此微信一经发出，立即引发了疯狂的转发，阅读人数快速攀升，几个小时阅读人数就上万，最终达到了3万多人。而当时弥勒电视台微信平台的粉丝只有1 000多人。

这个案例充分说明：

第一，粉丝的多少不是决定阅读量高低的决定因素，更重要的还是内容。

第二，题材和报道角度决定了新媒体传播的

成败。

第三，好的标题是撬开用户打开内容阅读的一把钥匙。

第四，新媒体的快速、便捷、高效的传播是传统媒体无法相比的。

第五，新媒体不受时间空间和地理位置的限制，快速发布，影响面广，其影响力远超传统媒体。

第六，用手机终端拍摄、写稿，再把图文用手机发给后台工作人员编制，编好后用手机审核确认发布，这一切流程都用手机终端完成，这是传统媒体无法做到的。

2.5 未来的构想：多屏融合

未来的时代是多元化信息共享的时代，我们获取的信息的方式将会越来越多元化。现在，电视机不只是收看电视节目，还通过无线WIFI功能进行上网点播网络电影电视剧；手机、平板电脑，使我们随时随地都能获取信息、发布信息，解放了人的空间和时间，使人不再受地理位置和时间的限制。互联网多元化新媒体，正在逼迫传统媒体的重新构架与体制的解放和创新。

未来，在条件成熟时，弥勒台将把电视台变成网络直播电视台，建立门户网站，实现手机客户端、网络频道、传统电视频道等多屏推送、相互带动的全媒体融合平台。