小而美的陶柒柒

郭静，1992年出生的山东姑娘，3年的移动互联网从业经验，因为对家乡有特殊情怀，转身回乡做农业，成功地操盘圈橙、陶柒柒、萌蟹等互联网品牌。

回顾过去的2016年，IP绝对是互联网核心关键词，IP之所以受到互联网界的强力关注，离不开背后喜爱IP形象的粉丝。

陶柒柒黄桃罐头就是一个在2016年迅速发展的IP。它是如何在上线短短半年的时间得到粉丝热捧，并且微信日单量突破1000？陶柒柒究竟用什么俘获了女粉丝的心？

用参与感激发用户归属感

从要做陶柒柒黄桃罐头开始，我就想办法获取了第一批粉丝，也就是种子用户。

我在朋友圈给大家说，我要做黄桃罐头，大家一起众智取一个品牌名字。因为好玩，又有参与感，大家就会非常愿意参加。很多人在朋友圈给我留言，也有很多人私信给我，就这样就有了陶柒柒的诞生。

品牌要和粉丝产生互动，很重要的一点就是品牌本身要有态度。我们赋予陶柒柒一个全新的理念——人人都是陶柒柒。所以我们在做设计的时候，做了一张大众脸，陶柒柒的特点跟很多女孩子都很像，所以她们都能在陶柒柒身上找到一些跟自己相似的点，从而产生共鸣。

同时，我们还赋予了陶柒柒一个很好听的延伸，叫作“会旅行的陶柒柒”。這样特别能引起爱旅行的女孩子的关注。这也是我们赋予陶柒柒的产品营销场景。

除了产品本身的质量以外，产品还要有故事性，有可以挖掘和感受的共鸣点，让产品带有明显的记忆标签。这样“故事+场景+产品”的组合，就会激发消费者的购买需求，大家对产品也会有更多归属感。

用贴心服务打造极致产品

在做陶柒柒之前，通过市场调查，我们发现了几个问题：

市场上很多12罐装的罐头，这是针对大众市场的产品，一个女孩子提着是十分吃力的。所以我们针对女孩子做出了一个8罐装的产品，大家提着轻松，送礼也很高大上。

暴力物流也是我们考量的一个因素。因为黄桃罐头是铁罐产品，很多商家忽略了产品在运输过程中由于暴力物流导致的瘪罐和爆罐，造成很差的体验感。陶柒柒一上线，我们就推出了泡沫装的包装，提升产品体验感。

让服务做到极致，这是我们对陶柒柒品牌服务上的定位。你需要的，你没有想到的，我们都替你提前想到了。

多沟通打造暖心用户交互

你有没有跟用户真正聊过天？你有多少KOL？

对客户要以诚相待，跟客户以心交心地沟通，是陶柒柒在IP打造中的最重要内容。

做产品输出，不是每天发完微博，你就什么都不管了。要考虑用户感受，要考虑内容输出之后用户的感受和反馈。随着和客户的沟通越来越多，陶柒柒的KOL也越来越多。每个人背后都会隐藏着资源和机会，如果你没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。

精准活动落地陶柒柒IP精神

黄桃罐头是很多80后童年的记忆，陶柒柒通过微博公众号进行不定期的征集活动，让粉丝再次参与。回忆童年是永远不过时的话题，让粉丝与品牌融为一体。

同时，陶柒柒还不定期地举办热点营销活动。情人节，我们在泉城广场做了一个为爱表白的活动，五六百个不明真相的吃瓜群众现场围观，微博当天阅读量达20000+，成功吸粉300多人。

这些娱乐的玩法，让陶柒柒用极小的投入赢得了口碑和营销的胜利。