打通线上线下服务能力 用完即走的微信小程序搅动APP市场

崔亮亮

1月9日凌晨，小程序如约而至。用户可以通过好友分享、二维码或者搜索等方式体验到小程序。用户只要将微信更新至最新版本，便可以在微信“发现”页面获得小程序入口。这是一种不需要下载安装即可使用的应用，实现了应用“触手可及”的夢想。

小程序真的能“连接一切”吗

小程序正兑现着腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙所倡导的“所见即所得，用过即走的”理念。小程序的“用过即走”体现在，它的使用很克制。用户只有用过一次小程序后，小程序才会出现在微信“微信-小程序”里面，等未来有需要时再调取使用。同时“小程序”不能订阅，没有推送消息，不能分享朋友圈，没有分类排行榜。在小程序页面内，用户可删除小程序，同时用户的小程序数据将一并删除。

小程序一经上线便引发大关注。去年9月21日小程序正式开启内测，11月3日微信开放小程序的接口，有将近20万的开发者涌入申请。在小程序上线当天就有几百小程序上线使用。在互联网先发优势的规则下，许多开发者对小程序充满期待，试图抢占先机。

人们说腾讯的野心很大，2014年马化腾就曾表示腾讯的最终目标是“连接一切”。微信小程序的出现就是这种野心的进一步落实，“吃下现实世界中一切尚未被互联网化的弱连接场景。”小程序将带来APP市场的大洗牌，改变未来线上服务形态和中国智能手机用户APP使用习惯等。所有线上线下、虚拟与真实的界限将被打破，而主导这一切的就是微信。

微信为什么要做小程序

客观上说，小程序出现在微信用户数达到极限，面临人口红利弱化之后，是一次面临危机的新开放、新突破。2016年手机APP应用数量开始由爆发式增长渐趋理性，应用商店下载量增速放缓。APP从最开始的“掌中宠儿”逐渐沦为“满屏鸡肋”。在这样的大趋势下，微信作为国内超级APP，其月活8亿，捕捉了中国60%以上的人口，这意味着再难有爆发式的增长。

小程序极大地拓展了微信的服务能力，有些低频的APP，用户只用一两个常用的功能，现在完全可以用小程序替代。那么小程序是否会对移动互联网行业带来颠覆性的影响呢？

张小龙曾表示：“小程序不同于APP，是更灵活的组织形态，比APP更灵活更触手可得。但小程序的推出并不是为了改变APP的存在模式，相反的是去满足特定的需求。”在艾媒创始人张毅看来，小程序使用简单、不占空间，用过即走的灵活特点更适用于O2O类的线上到线下消费以及使用频率虽高但功能简单的工具类APP进驻。而对于功能较多、个性强、内容丰富的大型APP影响较小。

除了解决用户越来越大的APP负担之外，腾讯也有其自身的利益诉求。长期以来腾讯以其社交功能影响巨大，近年来微信的支付功能也广泛使用，游戏业务、广告收入也占其主营业务体系。但腾讯的线下业务始终没有突破性进展。所以张毅认为，微信小程序的产生正是腾讯利用其线上社交与支付的强项使其线下业务落地，用以维持其未来5到10年的辉煌。前不久，阿里巴巴董事局主席马云表示，2017年将带领阿里巴巴集中力量进军线下业务。可见进军线下市场，打通线上线下的服务能力已成为互联网巨头们新的增长点。所以微信开发小程序就是其发展的必然要求了。

在日新月异的移动互联网产业，永远不变的即是变。小程序无疑将在未来打通线下生活场景服务方面起到巨大的突破作用。