品管圈活动在提高氧气吸入注意事项知晓率中的应用分析

刘燕珂

新疆医科大学附属中医医院干二科新疆 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市 830000

品管圈活动在提高氧气吸入注意事项知晓率中的应用分析

刘燕珂

新疆医科大学附属中医医院干二科新疆 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市 830000

目的：探究品管圈活动在提高氧气吸入注意事项知晓率中的应用效果。方法：在2015年4月至2016年4月选取所在科室30例氧气吸入患者的资料进行统计分析，采用随机数字法将所有的患者分为常规管理组和品管圈组，每组实验样本为15例，常规管理组进行常规管理，品管圈组在常规管理组的基础上开展品管圈活动，对比两组患者的满意度，不规范发生率和注意事项知晓率。结果：相对于常规管理组的满意度，品管圈组较高，P＜0.05，具备一定的统计学意义；相对于常规管理组的不规范发生率，品管圈组的较少，P＜0.05，具备一定的统计学意义；相对于常规管理组的注意事项知晓率,品管圈组的较少，P＜0.05，具备一定的统计学意义。结论：在常规管理基础上开展品管圈活动对提高氧气吸入患者护理具有较为明显的指导意义，患者的满意度较高，值得临床借鉴。

品管圈活动；氧气吸入；注意事项知晓率；应用效果

品管圈主要指的是同一工作现场，工作性质类似的基层人员，自动自发的组成一圈的活动团队，按照相关的工作程序，采用统计工具和品管圈手法开展品质管理活动，解决工作中遇到的一系列问题，在一定程度上可降低患者的错误发生率，有效的提高患者的工作效率。针对氧气雾化吸入过程中存在的相关问题，本次研究就品管圈活动在提高氧气吸入注意事项知晓率中的应用效果进行深入的分析，总结如下：

1 资料与方法

1.1 基线资料

在2015年4月至2016年4月选取所在科室30例氧气吸入患者的资料进行统计分析，采用随机数字法将所有的患者分为常规管理组和品管圈组，每组研究对象是15例。

常规管理组男8例，女7例，患者的最大年龄是80岁，最小年龄是42岁，平均（59.3±6.4）岁。品管圈组男9例，女性患者6例，患者的最大年龄是82岁，最小年龄是44岁，平均（62.4±5.3）岁。

纳入标准：所有患者均符合提高氧气吸入的疾病。均是在自愿的情况下签署同意书的。

本组研究中两组患者的基线资料差异不显著，P>0.05，可为之后的观察指标的对照研究做好铺垫，展开对比。

1.2 管理方法

常规管理组进行常规管理，品管圈组在常规管理组的基础上开展品管圈活动，具有方法有：

（1）建立品管圈小组：首先要在自己的科室内成立品管圈小组，组成人员均是自愿参加的，小组的各项活动需要护士长组织；

（2）制定动计划：首先要拟定开展品管圈活动的计划，要积极的对计划的可行性、经济性和效益性进行紧密结合后然后进行有效的评估，分析患者需要提高氧气吸入的原因，并且制定好相应的解决措施；

（3）健康教育：护理人员自身要熟悉的掌握提高氧气吸入的目的、操作流程、影响因素和相关注意事项等，要根据患者的病情、年龄和文化程度给患者制定适合的肠道准备指导内容，在患者进行提高氧气吸入前后均进行健康宣教，可开设相关讲座，进行定期培训和学习；

（4）质控管理：要详细登记提高氧气吸入患者相关信息，认真落实交每天的接班制度，值班护士要充分的了解患者的饮食和服药等情况，要对患者的提高氧气吸入情况及时的填写。

1.3 观察指标

1.3.1 满意度

满意度评分标准：一级满意度：总评分≥90分；二级满意度：总评分80～90分；三级满意度：总评分70～80分；不满意度：总评分<70分为。总满意度=一级满意度+二级满意度+三级满意度。

1.3.2 不规范发生率和注意事项知晓率

1.4 统计学方法

利用Epidata3.0软件录入所有的数据，采用SPSS15.0的统计学软件对本次研究的所观察的指标开展有效的统计，并且做出系统的分析，其中包括计量资料和计数资料，本次研究中，满意度，不规范发生率和注意事项知晓率为计数资料，采用平均数n,%表示，X2进行检验。两组间分析的观察指标数据差异明显，即（P<0.05）。

2 结果

2.1 满意度

品管圈组患者的一级满意度是33.33%（5/15），二级满意度是60%（9/15），三级满意度是6.67%（1/15），不满意度是6.67%（1/15），总满意度是93.33%（14/15)。常规管理组患者的一级满意度是13.33%（2/15），二级满意度是13.33%（2/15），三级满意度是40%（6/15），不满意度是33.33%（5/15），总满意度是66.67%(（10/15)。与常规管理组相比，P<0.05。

2.2 不规范发生率和注意事项知晓率

品管圈组患者的不规范发生率是6.67%（1/15），注意事项知晓率93.33%（14/15）；常规管理组患者的不规范发生率是53.33%（8/15），注意事项知晓率40.00%（6/15）。与常规管理组相比，P<0.05。

3 讨论

开展品管圈活动可提高氧气吸入注意事项知晓率，开展的积极有效的品管圈活动，医护人员在活动中重新修订雾化吸入的操作流程，开展积极有效的培训工作，科室带教老师进行规范化和流程操作演示，加强氧气雾化吸入宣传教育，同时对新护士和轮转护士进行专门选拔，主要由带教老师开展氧气雾化吸入操作的培训工作，可有效的降低氧气雾化吸入不规范的发生率，提高患者的应用效果。

本次研究结果显示，在常规管理基础上开展品管圈活动对提高氧气吸入患者护理具有较为明显的指导意义，患者的满意度较高，品管圈组患者的满意度（93.33%）远远高于常规管理组患者的满意度（66.67%），因此，值得临床进一步的学习与借鉴。

[1]周丽萌,徐建萍.品管圈活动在检验标本分析前质量控制中的应用[J].中国护理管理,2013(04).

[2]王秀芳.品管圈活动对住院病人护理工作满意度的影响[J].全科护理,2011(12).