互联网环境下农村电子商务和物流配送运营服务机制建设研究

卫宗超

◆ 中图分类号：F724 文献标识码：A

内容摘要：新市场经济时期，随着互联网的快速普及和应用，电子商务迅猛发展，特别是在零售市场领域，借助于互联网信息化平台，开始呈现爆发式的增长。正是由于电子商务及通信技术的高速发展，为农产品市场发展提供了更加有利的交易平台。截至2015年底，全国各地农产品电商企业已经发展到3000多家，而传统的物流配送则难以适应新时期高速发展的电子商务农产品市场的运营状况，尤其是在物流配送及其相关服务建设层面，已然进入瓶颈期。因此现阶段我国农村电子商务物流配送运营服务机制不健全，是阻碍城乡商贸流通产业突破性发展的重要原因之一。当然，这也是城乡差异决定的，包括资本、技术、人才等方面。本文基于互联网环境研究农村电子商务和物流配送运营服务机制建设，结合当下我国农村电子商务发展现状和物流配送运营服务机制发展实际，提出问题、分析问题，寻求最佳解决路径。

关键词：互联网 农村电子商务 物流配送 创新路径

随着电子商务的全球化，现阶段我国在国民经济发展领域，已经离不开网络市场的力量。特别是在近几年，伴随着“互联网+”信息时代的全面到来，计算机迅速普及，经济发展理念也得以转变，借助于互联网电子商务技术的应用，逐步形成了一系列先进的运营理念和模式。2015年2月1日，中央一号文件特别指出了创新农产品流通方式，加快全国农产品市场体系转型升级。在这份文件中，核心内容提到了今后我国要加强农产品物流设施建设，包括技术、资金的投入力度，各地区政府部门要在坚持城乡统筹发展的前提下，进一步完善农产品流通骨干网络体系，重点关注农产品仓储物流设施建设。将农产品商贸流通产业发展充分与电子商务、现代物流、农业金融产业融合在一起。本文在具体研究层面上，首先对相关基础概念加以界定，比如农产品物流、农产品物流配送等；其次结合现阶段我国农村电子商务发展现状加以阐述，分析其中的优缺点；最后针对其中存在的突出问题，提出相应解决对策。

相关概念界定

（一）电子商务

当前的电子商务是以互联网络信息等计算机技术手段为主，围绕商品交换为中心，进行在线性质的商务活动行为，即在互联网、企业内部网、增值网范围内进行商品或服务的电子交易行为。这对传统商业活动而言，是商品或服务交易的电子化、网络化、信息化。

（二）农产品物流

关于“农产品物流”，主要包含农产品和物流两个领域。在中国大百科全书的农业介绍中，专门将农产品分为广义和狭义两类，广义包括农作物、畜产品、水产品以及林产品，而狭义则主要是指农作物和畜产品。本文介绍和研究的对象是人们日常生活中常接触到的一些农林牧渔产品，即农业初级产品。物流最早出现于20世纪30年代，直到20世纪70年代才正式传入我国。2001年4月17日，国家质量技术监督局正式批准颁布实施了《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18534-2001），其中非常明确地对物流重新给予定义“物流是从供应地向消费地的实体流动过程”。虽然这条定义表面看上去比较简单，实际上却非常清晰、明确地将物流的全部内涵表述了出来，其中包含现代商贸物流所具备的全部功能，包括有装卸、搬运、包装、运输、储存、流通、加工、配送、信息处理等，是一项综合性的全过程活动。而正是由于这些基本功能的保障，才能使其实际运营效果发挥到最大化。因此农产品物流的目的，就是通过各种手段措施，尽可能迎合顾客（消费者）需求，以此增加农产品附加价值。

（三）农产品物流配送

2001年4月17日，国家质量技术监督局正式批准颁布实施《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18534-2001），其中对农产品物流配送的定义进行阐述，即企业为了实现预先制定的目標，需要按照市场消费者的实际需求，实时地对农产品进行一系列有效操作的物流实践活动，包括产品的备货、农产品的装卸、加工和包装，以及后期的组合配置、质量检测等。通俗点讲，在当前高速发展的互联网信息化时代以及现代物流理念的引入，农产品物流配送在整个物流运作过程中，大致可分为三个阶段：干线运输阶段、中间运输阶段和末端运输阶段。总之，在农村电子商务建设的发展过程中，借助于互联网信息技术进步的优势，在物流配送的基础上加以创新，可以获取更加高效的功用，包括加快农产品流通速度、减少社会资源浪费、降低农产品流通费用、提高农民收入，最终可促进农业农村经济的规模化发展。

我国农村电子商务物流行业的发展建设

互联网信息技术的发展对农村电子商务和物流配送运营服务机制建设的重要性。21世纪是我国经济腾飞的时代，在这一时期，我国国民经济持续、稳定、快速发展，社会各产业部门生产规模进一步扩大。随着移动互联网技术的迅速崛起，以及电子商务的兴起与壮大，也标志着当下我国三大产业生产领域正式进入信息化时代。随着“互联网+”行动计划的全面提出，正式标志着我国市场经济发展开始步入“互联网+”时代，为国内传统商业产业发展提供了新思路。关于“互联网+”，其所表示的是在互联网发展新形态、新业态下的一种创新型知识社会，实际上就是创新2.0下的互联网形态的演进，其形成建立在新一代信息技术发展催生的基础之上。即细化之后的互联网信息技术，包括物联网、云计算、大数据等，均是新一代信息技术演进的一种创新形态。

首先，新时期国民经济发展重心的转移，决定了城乡商品贸易逐渐向农村市场倾斜。在当前电子商务时代下，借助于“互联网+”这一新兴信息化管理平台，可以更高效、便捷、经济地开展农产品各项市场活动，通过构建一套适宜、高效的物流体系，使得生产、运输、销售各环节紧密联系在一起。其次，农产品通过电子商务平台，在很大程度上可以消除信息传递障碍，继而节约农产品在流通途中所消耗的成本交易费用。这一点主要体现在互联网信息化技术方面，而电子商务就具备这种信息技术的基本特征，让农产品在流通过程中突破了时空限制，节省了过程中多个环节的成本耗费。因为在互联网电子商务经济环境下，与传统农贸市场相比较而言，市场的集约化程度得到大幅度加强，市场经济信息更加透明化，对于农产品生产者和农产品消费者来说，原本两者之间竞争的关系，由于中间环节耗费的节省得到一定控制，所以双方进行市场交易活动所产生的交易成本费用相对较低。在这种情况下，增强了农产品市场信息的透明度，同时还消除了农产品交易双方之间的信息获取阻碍因素。

我国电子商务物流配送服务发展趋势。电子商务环境下的物流配送，是一种集合了信息化、现代化、社会化的新型物流配送模式，其实现主要在于通过网络平台与电商企业建立合作关系的物流配送企业，其采用以互联网络云平台为核心的计算机技术和现代化硬件设备、软件设备，以此实施全面的现代化、先进化管理手段。相对于传统物流模式而言，其最大优势在于可以针对客户需求，在一定的区域范围内进行一系列物流配送流程，包括商品的分类、编配、整理、分工、配送以及相应的理货工作。并且需要通过互联网云技术定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户，从而最大限度地满足网络用户对某商品种类的需求。对于电子商务用户而言，其工作包括采购管理、运作管理、库存管理、用户管理、订货处理、商品信息整理、网站管理、进货管理、出货管理等。除此之外，电子商务物流配送比传统的物流配送方式在商品流通方面更具优势，首先操作合理化、简单化，其次做到了货畅其流、物尽其用，加速了电商企业资金周转速度，并且大幅度提升了物流效率。

现阶段，自建物流、第三方物流和物流联盟是当下相对最为成熟的配送体系，并且在国内各领域也已经得到了一定的发展与普及。其中，自营物流就是指自建物流，关于物流联盟，也称之为物流供应链配送。

自建物流（Self Logistics）主要是指社会市场中自营型的企业集团组织，其通过企业自身的发展经验及各方面所具备的独特优势，独立组建物流中心，从而有效地实现对企业各部门之间的物品自由供应。该物流配送模式并不是所有的电商企业都适应，采用该模式的电商企业基本包括两种类型：企业具备较雄厚的资金技术及业务规模，一般为较大的传统商务公司；企业为传统的大型制造或者批发经营类电子商务网站。目前国内采用自营物流模式最为典型也最为成功的企业为苏宁集团，相比较于苏宁集团，凡客和京东只是在某领域采用该模式。

第三方物流配送模式，国内电商企业中最为典型的当属当当网，相比较自营模式，其更加专业化，电商企业与用户之间全部由第三方提供服务，包括物流活动各环节的配送工作，并且第三方并不参与、也不干扰企业与用户之间的商品交易活动，只进行全过程的物流服务，包括从提供生产到销售的整个流通环节的资源整合、经营管理、方案制定等，主要坚持以物流信息平台为主要功能载体，其核心功能就是为了实现物流服务交易。实际上这种物流配送模式更加专业、全面、可靠、高效，但当前在国内的普及和应用程度并不是很高。

物流联盟模式也可称其为共同配送模式，像国内知名的电商企业，如京东、淘宝等，多数采用该模式，它是介于自营配送模式和第三方物流配送模式之间的一种合作联盟式的物流组建模式。

现阶段我国农村电子商务和物流体系建设中存在的问题

市场渠道窄、流程不规范、无序流动现象普遍。现阶段我国农产品流通渠道，主要呈现为以粮食为基础的生鲜农产品物流运输布局，但是受到各种因素的制约，农产品物流运输半径受到较大限制，这也是当下我国现存的“城乡二元经济”结构下的现象之一。在这种情况下，由于物流渠道获取不全和流通运行市场机制缺失，限制了物流服务半径。例如，鲜活易腐烂的农产品，像水果、蔬菜、水产品等，均需要采取一定的保鲜防护措施，会相应增加一部分成本，并且这种成本费用上的损耗是没有节制限度的，随着农产品（或粮食）运输时间、运输距离的加大，损耗也会持续增加。最终导致处于流通中间的运营企业流通成本上升，最终限制了农产品流通服务半径。

供销矛盾突出，城乡双向流通市场尚未有效建立。国内一些商贸流通经济欠发达的地区，基本还是过多的沿用传统流通方式。在整个农村商贸市场区域内，农戶作为农产品生产商，在流通交易环节经常获取不到预期经济利润。与此同时，农产品消费者购买农产品的价格又在不停上涨，这一点充分印证了在城乡二元经济环境下，农产品流通市场处于劣势或者不对等的市场地位，再加上流通市场机制的缺陷以及物流体系的滞后性，最终造成供销严重脱节的不良现象。

信息管理技术水平较低，农民组织化程度较低。信息管理技术水平较低，资本、人力等资源均投入不足，严重阻碍我国农产品批发市场的建设和发展。在这种情况下，农产品流通在整个城乡商贸流通环境内，无论是流通效率还是流通成本，都处于劣势，包括流通效率低下、流通成本增高等，这也是需要大力发展农产品电子商务物流新型模式的主要原因，也是创新发展的必经之路。除此之外，农村电子商务的主体对象是广大农村农户以及各类私营企业，而我国农民组织化程度较低，大多情况下各城乡区域的农户，经营过于分散、封闭，多为小规模经营。

农产品产供销不合理。在组织农产品物流运输发展环节，相比较于其它环节，其难度比较大。比如在生鲜蔬菜等农产品流通环节，需要做出最大的保障就是在技术管控层面，因为生鲜蔬菜具有易腐烂、易变质的特点，因此在很大程度上直接加大了农产品存储和运输的难度，这一点对于资产专用性的要求较高。此外，在合作伙伴选择方面，其难度也较大。在大力发展商贸流通与物流产业的同时，时常会忽略掉农村市场，即对农村流通市场不够重视。在这种市场环境下，电子商务平台在城乡双向流通领域的作用也就无从体现、无从发挥，最终造成一系列问题的出现。比如，农产品网络信息化程度低、农产品品牌建设滞后、区域内农村市场对农产品的生产、加工环节缺失有效的标准化控制等。

互联网环境下农村电子商务和物流配送运营服务机制创新路径

互联网环境下农村电子商务与物流配送运营机制的创新变革发展，在全国广大的农村地区、县域经济发展筹划的过程中，必须要切实认清当下的经济形势。以农村电子商务的发展演变来说，纵观近几年的发展与建设，可以清楚地认识到，农村电子商务一般都是自发式发起，呈现为裂变式的生长。正因如此，再加上上文重点探讨分析的一些矛盾弊端，对于当地政府部门的职能发挥等方面的要求是非常有必要的。笔者以为，政府部门应坚持引导和支持，严格落实国家相关惠民政策、互联网+统筹发展的市场大方针，而不是让农民“自生自灭”。因此，要明确一个大的构建方向，即给农村电商的发展创造一个良好的环境和氛围，立足于实际，最大限度地帮助企业、农民扩大各类农产品、经济作物的销售。

结合上述实际，本文就如何在当前互联网大数据高速发展的时代背景下，创新发展农村电商销售与物流服务机制，提出以下对策建议：

完善制度建设，从政策法规规范、约束上弥补城乡商贸二元经济结构存留下来的弊端和不足，比如商品市场信息不流畅、渠道窄等。对此，各地区应当积极争取和落实国家现有的支持电子商务发展的各项政策和措施。以河南和安徽等地农村地区为例，不少地区通过加大对电子商务的扶持力度，在此基础上建立一流的电子商务孵化园区。在政策落实与实践规划上，继续以市场可持续发展理念作为指导方略，坚持以政府部门引导的职能作用，进一步完善电子商务孵化创业基地，学习和借鉴城市互联网的原有运作模式，有针对性地为农村企业、农户量身定制发展项目。此外，制度政策的高效执行之下，更加有助于后续的基础配套设施建设，包括生鲜类农产品储存室、冷库等。更重要的是，定期聘请专业的电子商务经理人，对这类农村小微电商创业提供免费的业务培训、技术指导、销售经验传授等。

加大宣传力度，切实增强农民的电子商务意识。笔者以为，综合考虑到农村电商物流配送与运营服务机制建设的核心服务对象是农民，正因这一特殊而又普遍的群体，在制度规范和政策执行的前提下，需要采取必要的手段和措施，以达到增强农民电子商务意识的目的。相对而言，农村电子商务产业是一个庞大的产业链，所以其所涉及的局域性也比较广。如图1所示，第三方物流发展模式是现阶段我国农村电子商务发展的主要模式，在东部地区和中部地区比较常见。在该领域发展建设中，应当站在农民的视角来看待问题，而不是以一个旁观者的视角看待问题。为了实现农村电子商务的快速发展，切实帮助农民扩大农产品销售渠道，笔者以为各地方政府部门要加大宏观调控力度，不断通过网络、电视、广播、手机等强化对农民农村电子商务的宣传效力。简言之，只有让农民充分了解电子商务，从心理上认可电子商务，认清农村发展电子商务对地区经济发展的带动作用，以及对于个人、家庭生活环境条件的改善作用，才能真正意义上扫清变革过程中的障碍因素。

除了上述两点，当务之急就是加强农村电子商务领域的专业人才培养，因为科学技术是第一生产力，而人才则是科技施展“威力”的核心，换言之，人才是发展农村电子商务的基础保障。关于这一点，其它地区可以借鉴学习陕西的发展经验，政府、企业、院校三者合一，定期进行电子商务人才储备与培训工作。

结论

本文基于互联网环境研究农村电子商务和物流配送运营服务机制建设，针对新时期农产品电子商务物流配送体系的弊端进行阐述，为电子商务环境下解决物流瓶颈问题进行了有益的探索。结合国内农村电子商务贸易发展与物流模式建设实际，为促进农产品物流行业的健康有序发展，在原有的电商平台基础上，对电子商务环境下的物流配送体系进行了相应的探讨研究。

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