谈讲解员提高记忆能力的方法与技巧

张阳

摘要：现如今全国各地的展馆都在日新月异的建设与发展中，展览、展示内容也更为丰富和多彩。因此对讲解员讲解内容的记忆也随之增多。面对丰富的讲解内容，对讲解员的记忆能力提出了更高的要求，本文旨在针对提高讲解员快速、有效率记忆内容所使用的技巧和方法。

关键词：记忆 技巧 思维导图 图画法 比喻法 联系法 人名记忆 数字记忆

现如今各地的展馆建设都在向着更高、更好的方向发展，布展内容丰富、专业。因而对讲解员内容记忆的要求也随之增大增多，同时要求讲解员必须在短时间内记忆大量内容并且能脱口而出。良好的记忆是讲解员是一项基本功，所以作为讲解员，记忆力好不但能很好的处理日常工作业务，提高工作效率，获得自身成就感，还来为单位带来良好的社会效应。

作为讲解员如何提高自己的记忆水平，结合日常工作，提出以下几点建议：

一、总体归纳概括法

这种记忆法主要是参考了思维导图，特别针对新建展馆和初次接触讲解内容的讲解员，作为对展馆内容总体认识的方法。从宏观、上认识展馆内容，对展馆的展示内容做到心中有数，同时也为后期详细记忆打好基础。

当拿到讲解词时，可以先通读一遍，对讲解内容有个大致的了解，在通读的过程中建议准备颜色不同的三支笔，对重点、次重点内容用不同颜色、粗细的笔进行划分。同时结合展馆的内部流线图了解每个部分所展示的内容分别是什么，对展区各部分的时间进行分配。

接下来讲解员如何能在复杂的讲解内容中理清思路，就需要用到思维导图记忆法。

讲解员拿到讲解词后就需要画出思维导图，内容包括把展区重点罗列出来，并且将每个展区重点讲解的时间画在思维导图里面。通过以上方式，讲解员可以很清楚的认识到那个部分要多分些时间进行记忆，那个部分要简单记忆，减少不必要的记忆成本，提高记忆效率。

二、分部分进行记忆消化

以下罗列出三种记忆方法，主要是针对讲解员在总体记忆的基础上所进行的重点知识点的记忆方法。这里简单的概括为“记忆三法”：

（一）图画法

图画法是指通过画图来进行记忆的方法，包括一些图表（如：框架图、流线图等）还包括插画等形式。有讲解员会觉得自己从来没有学过绘画，这种方法对其并不适用，但是图画法只需绘制一些非常简单的图画，将抽象的内容进一步的形象化，是一种帮助记忆非常行之有效的方法。

在记忆一些细的知识点的时候可以采用绘制简单图画法。经过画图组合以后就会很容易记住，即使长期不用，只要能想到图画就可以马上记忆起要讲解的内容。

（二）比喻法

比喻方法主要是通过明喻、暗喻或者借喻的方法将难理解、不常用的内容比喻成简单的、容易理解的内容。将未知的内容与常见的知识联系起来。

（三）联系法

对于讲解员来说有些内容每天都在说，这些内容是很难忘记的，但是有些内容和知识点长期不用就会忘记。高效率的记忆方法不但要解决记得快还要记得牢。这时就可以采用联想记忆法。

三、人名、数字记忆法

作为讲解员在讲解的过程中，除了以上几种常用并且有效的记忆，而在记忆过程中最常出现的是人名和数字的记忆。首先来谈下对于人名的记忆——观察法。在接待过程中集中注意力仔细观察对方的面貌、肢体特征，与名字挂上号。

接着就是数字在布展中也会经常運用到，比如时间、面积、数量大小、地理、历史数据等等，数字在记忆的过程中很容易混淆，记住了很快又会忘记。在进行数字记忆时，要遵循数字的精确性，数字必须细致准确，一个数字出现错误都会“失之毫厘，谬以千里”在遇到难记的数字问题是就可以将抽象的数字联想成具体的物品联系。

以上就是针对讲解员在进行讲解内容记忆时所提供的记忆技巧和方法，作为一名优秀的讲解员，培训自己记忆能力和方法在日常的工作中能够达到事半功倍的效果，能增强自己的讲解信心同时也能为单位达到良好的社会效应。

（作者单位：贵阳市城乡规划展览馆）