以校企合作方式做好电商教育

本刊记者 尹丽梅 宋兹鹏

以校企合作方式做好电商教育

本刊记者 尹丽梅 宋兹鹏

2017年，“双十一”进入第9个年头。虽然马云在去年10月13日杭州云栖大会上预言“纯电商时代将结束”，并表示“明年起阿里不再提‘电子商务’”，但这并不意味着电子商务大势已去。

阿里巴巴公布的实时数据显示，截至2016年11月11日24时，“天猫‘双十一’全球狂欢节”总交易额超1207亿元，无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场竞争及企业竞争策略研究报告》预计，到2020年，网络购物规模将达到约1.9万亿美元，42%的私人消费增长将来自于网络消费。

中国电子商务研究中心联合赢动教育发布的调查报告显示，在整个电商行业迅猛发展的同时，电商对专业人才的需求缺口高达400多万人，而每年电子商务专业的应届毕业生只有近20万人，75%的电商企业存在人才缺口。与此相对应的是，电子商务应届毕业生的高质量就业率不足20%。

为解决电子商务产业市场需求人才的痛点，为社会培养更契合市场需要的电商人才，北京沐维教育科技有限公司聚集国内知名的全网全行业电商运营专家，通过最前沿、真实的电商运营后台系统的实训操作，将所有实操课程融入到学习中，开启了校企合作、实战教学和实习实训的电商教学新模式。

沐维教育主要涉及3个业务板块，分别为电商教育、企业教练服务与电商社群。为进一步了解沐维教育在电商领域展开的三大服务项目，本刊记者采访了沐维教育总经理张丽娜。

电商人才孵化

对沐维教育而言，电商教育（电商人才孵化）是其核心业务。有数据显示，目前全国开设电子商务学科的院校高达1120余所，但电商运营人才，特别是其中的精英人才仍供不应求。“即用型人才是企业主要的追求目标。”某电商行业资深人士透露，不少企业为大力发展电子商务，对高端管理型人才求贤若渴。

张丽娜表示，造成当前电商人才培养与电商人才市场需求不对称的主要原因在于师资配备和课程设置不合理两个方面。

在师资配备方面，专业技能岗位师资严重缺乏，且水平较低。张丽娜表示：“教职业院校电子商务专业的老师，大多是从工商管理、计算机等专业转过来的，本身缺乏电子商务运营的相关理论知识和实践经验。”其次，在课程设置上，理论性强而实战案例较少，课程更新换代慢，使学生的技能与企业的需求匹配不上。

那么，沐维教育的电商人才孵化项目是如何脱颖而出的呢？一个很重要的原因是总经理张丽娜曾在职业教育领域中耕耘了14年，对职业教育发展的脉络和规律了然于胸。“我在业内虽然年龄不是最老的，但在这个领域能够坚持14年的应该不多，我很清楚职业教育怎样才能培养出高质量的人才。”除了经验丰富，张丽娜还有一个得力的合伙人王云峰，他是原阿里商家扶植中心负责人，同时也是日企和世界500强电商公司运营高管，拥有十分丰富的电商理论知识及实践经验，这让深谙职业教育之道的张丽娜如虎添翼。

与传统职业教育模式不同，沐维教育的电商人才培养采用的是“1.5+1+0.5”模式。所谓“1.5+1+0.5”模式，即“一年半专业岗位技能学习+一年项目化教学实战学习+半年企业实习或预就业”。对此，张丽娜作了进一步的解释：“在刚开始的一年半时间里，通过理论学习、案例教学、项目实践三种方式，把电商运营最基本、最核心的岗位技能学透。接下来的一年，实施项目化教学，督促学生把课堂上学到的知识融入到项目实训之中，起到对理论知识和实践技能的巩固、强化作用。最后半年再到企业预就业，进行正式就业前的最后强化和‘打磨’”。

在张丽娜看来，“沐维教育的这种深度教学模式，拉长了人才培养的时间，可以更好地为企业培育即用型人才。”

据介绍，沐维教育的电商人才孵化项目从与学生签约到培养方案的制订，从实践教学到实习就业，完全以校企合作、专业共建的方式进行。各合作院校只对英语、马克思主义基本原理概论等非专业课程开展独立教学。张丽娜告诉《中国商界》记者：“这种教学模式得到了大部分师生的认可。教师们反映，他们讲了10多年的电子商务，还是觉得这种方式更落地、更干货一些。”

企业教练服务

张丽娜介绍说，企业教练服务是沐维教育经营业务中极为重要的一环，它面向的是需要电商运营技能培训的各电商企业。

“教练技术”一词源于外企，国人对此并不十分了解。何为教练技术？在张丽娜看来，教练技术有很多种，对电商来讲，教练技术就是帮助企业代培高质量的电商运营团队和提供电商运营问题诊断分析报告、大数据分析报告及可实施的解决方案。

据张丽娜分析，有3种企业可能需要教练服务：第一，初创的电商企业。这些电商企业很多都没有自己的电商运营团队，它们需要借助外力促进自身的发展；第二，遇到瓶颈的电商企业。这部分电商企业虽有自己的运营团队，但业绩低迷；第三，较成熟的电商企业。这类型电商企业的运营团队可能存在风险管控问题。不难看出，沐维教育提供的企业教练服务恰好切中了电商行业的市场刚需，解决了一部分电商企业面对的运营难题。

张丽娜介绍了沐维教育提供的企业教练服务的四种主要方式：其一，团队代培。沐维教育派遣专家进驻企业，为电商企业组建、训练电商运营团队；其二，企业诊断。对企业电商项目做数据分析并进而做出诊断；其三，提供解决方案。替电商企业作竞争对手分析、团队运营状况分析等，并提出可行性解决方案；其四，项目外包。将电商企业的实战项目外包给合作院校的大学生团队，从而降低企业运营成本。

总的来说，沐维教育提供的企业教练服务为企业节约了时间和运营成本，帮助企业快速形成自己成熟的电商运营团队，稳步提升项目引流、变现的能力，从而盘活企业。它同市面上的培训机构不同，员工接受电商教练技术培训毋需脱离企业，且企业教练服务以各大电商企业的真实案例为样板，让各企业员工在一个真实的电商环境中进行真刀真枪的实战，以促进人才的快速成长。

另一方面，沐维教育通过为企业提供教练技术服务，能够保持电商教育课程的实时更新；而借助企业的真实项目进行后台教学，可以增强教学体验；同时也能按照企业用人需求设置课程，更好地推动电商人才的培养与就业。

电商社群

张丽娜介绍说，电商社群是沐维教育经营业务中的第三大板块，它主要为那些没有电商经验或电商运营做得一般的企业提供团队顾问服务。它服务的客户群大多面临着不知道如何开店、不清楚如何选择投放平台或如何配备运营团队等问题。

据了解，沐维教育采用“18+4+N+E”的服务方式建立电商社群俱乐部。张丽娜对这种服务方式做了详细解释——“18”：平台的电商运营专家通过在线直播方式，为社群内的企业系统讲解18次电商运营实操技能课程；“4”：全年4次线下一对一辅导；“N”（Numerous）：为社群成员提供无限次的电商运营问题线上咨询；“E”（Else）：为俱乐部企业提供代运营谈判策略与技巧、电商分销与代销模式定制、电商渠道运营与推广服务、全网品牌托管服务等。

在张丽娜看来，这种电商社群模式能把有电商需求的企业整合到一起。“因为社群里面既有同行也有合作伙伴，这使得各产业能把与彼此相关的上下游端口连接在一起，这将是电商未来的发展趋势。”

“做一个小而美的公司”

在采访过程中，张丽娜反复强调的一个观点是：“沐维教育未来要做一个小而美的公司。”她说，“我们要对得起教育事业，对得起自己的人才培养方案以及各院校同我们合作的初衷。作为一家企业，毫不隐晦地说，盈利是我们的出发点。但我们并不唯利是图，我们会把主要精力放在人才培养的质量上，把我们的电商人才孵化项目做大做强。”

沐维教育计划用3年时间打造好电商人才培养的线下教学模板，然后实行“线上+线下”的复合模式。张丽娜说：“我们发现，纯线上教学在实践环节上会有缺陷，所以我们目前先打造样板，然后在未来实现一部分课程线上教学、一部分课程线下教学的构想。”

张丽娜对沐维教育的未来充满了期盼：“未来在把线下做好、做稳的前提下，线上将实现终身学习和终身解决就业的两大目标。”

对于终身学习而言，沐维教育未来会把所有课程进行平台化管理。待把电商运营相关课程做成微课以后，学生可以通过线上渠道进行学习。“学生在校期间可以学习我们的电商课程，走上工作岗位后他们仍可以学习我们最新的电商课程。”张丽娜继续说道，“再加上我们的课程一直处于待更新状态，这使学员实现终身学习的目标更具现实可能性。”

在为学生就业提供终身服务方面，沐维教育也展示了自身的优势。对“终身服务”张丽娜进行了详细的解释：“比如说，可能有的学生在毕业之后的初次就业时，技术水平很一般，但当他在中小型企业做了几年后，有了较为丰富的经验，他就可能想去世界500强的企业闯一闯。即便到那时，我们也依然能为他做推荐。”“因为我们的电商人才孵化、企业教练服务与电商社群三大业务板块是相互关联的，我们有很多企业与人才资源，可以为双方做一个良性的资源对接。”

在被问及如何看待职业教育未来的发展时，在这个领域中工作了14年的张丽娜表示“十分看好”。她说：“工业4.0定性以后，我们发现德国、瑞士、意大利、英国、美国等国家在教育上的层次分得非常好，而中国要想取得更好发展的话，一定要把职业教育这部分当做重点来抓。”

张丽娜说：“国家已开始重视职业教育，并正在河北、河南、山东等地做职业教育改革的试点。”前段时间，习近平主席在全国职业教育工作会议上要求：“深化体制机制改革，创新各层次各类型职业教育模式，坚持产教融合、校企合作，引导社会各界特别是行业企业积极支持职业教育，努力建设中国特色职业教育体系。”

最后，张丽娜说：“与此同时，国家也提出了建立现代学徒制和混合所有制的职业教育模式的要求。混合所有制的目的就是希望企业和院校共同开办专业或学院，实现校企深度合作。未来，发展比较好的企业如阿里巴巴、京东等会自己开办院校，培养人才。可以预计的是，未来职业教育会往更加规范化的方向发展。”