“败家娘们儿”带来的商机

王丽

商机源自“搬家的苦惱”

2014年年初，已从美国伊利诺伊大学取得生物工程硕士学位的余小丹，放弃了一家跨国企业年薪13万美金的工作，决定和朋友共创一家医疗咨询公司。就在公司筹备期间，一次搬家经历，却改变了这位90后重庆女孩的创业初衷。

搬家的过程中，余小丹清出了不少平时不用的衣服和包包，其中那些几乎全新的名品，是她冲动消费的产物，以及前男友所赠；一些八九成新的服饰和女包，则是因为已经不合身、不喜欢而被她“打入冷宫”。全都搬走新家装不下，扔掉太可惜，送人又得顾虑到人家的衣服尺码和喜好……

幸而，近两年专门针对女性闲置物品的交易平台在美国火了起来，于是余小丹决定把这些东西卖出去。很快，她手上的闲置衣物全部被买走。不仅做了划算的买卖，还让这些宝贝都有处安放了，余小丹十分开心。

这次因搬家而成就的二手交易，不禁让她灵光一闪：女生80%的时间其实只穿了自己20%的衣服，那些因为“无缘”或是“孽缘”闲置在手的穿戴，为什么不转让给其他有需要的人呢？她在逛国内论坛时发现，虽然买卖闲置商品的人很多，但论坛和二手交易网站上的信息十分杂乱，并没有明确的用户定位。如果能将这种模式搬到中国，或许是个不错的创业项目，于是她开始了市场调研。

余小丹在调研中发现，2013年国内二手闲置物市场规模高达1600亿，并且还在以每年30%的速度递增。虽然市场潜力巨大，但交易平台却只有两种模式，一种是综合类网站，另一种是由网民自发形成的相关论坛和网站。而两者都存在很多弊端，最主要的是，目前国内的相关交易还没有形成完整的管理模式，只能由买卖双方进行线下交易，导致安全和隐私得不到保障——2013年4月，就曾有一个南方女孩因在线下与人同城交易二手香奈儿包包，而遭到歹徒抢劫。

如果我自己做出一个解决这些问题的专业平台，不光能拯救数量庞大的“剁手党”，还拥有巨大的商机2014年4月，余小丹从美国回到自己的家乡重庆，正式开启了自己的创业之路。

刷马桶的美女CEO

2014年5月中旬，“空空狐”APP团队正式成立，2个设计师，3个程序员，加上余小丹一共6个人。余小丹把市场用户定为18—40岁的时尚女性，从交易活跃度最高的潮品、奢侈品、轻奢品切入，与支付宝合作，通过APP对商品即拍即发。

虽然项目模式是复制美国的，但为了使“空空狐”更贴近国人的使用习惯，以及增强交易的安全可靠性，余小丹和同事们还是绞尽脑汁。不懂设计的她始终站在用户的角度，为设计师和程序员们出主意，提意见。终于，在经过团队成员的共同努力和几个月的不断调试、更新后，2014年9月10日，“空空狐”电脑和手机版客户端正式上线。

为此，余小丹还专门设计了自黑式的幽默宣传：前男友送的包包怎么处理？冲动买回的服饰不适合自己又不能退货，怎么办……来“空空狐”，我们的理想就是拯救“剁手党”！

经过一番巧妙的宣传推广，这款APP很快得到了众多女性用户的喜爱，“空空狐”的注册量从每天几十人，渐渐飙升至几百人。根据数据显示，注册用户的活跃率达到88%，每人每日平均使用时长超过15分钟。CEO这个看似高大上的职位，在余小丹创业初期其实是“Chief Everything Officer”，即万事亲历亲为者。马桶是她刷，地板是她擦，连程序员吃个饭，也是她去买。

在公司最困难的时期，房东和物业公司在催债无果之际，抱走了公司所有的电脑和打印机等办公设备。而当时，她正在独自奔赴北京谈融资的火车上。为了赎回那些保存着重要资料的电脑，也为了让公司顺利运营下去，她不得不努力说服父母，用家中唯一的房产向银行做了抵押贷款……

在北京，余小丹与各大风投公司一谈就是几个月，身上的钱所剩无几时，她只得搬离酒店，住进了一个女同学租住的狭小地下室里。等她回到重庆，员工们才终于松了口气，老板总算是没有跑路！而此时，公司的两名技术骨干早已跳槽走人。余小丹不得不重金挖来两名校友，填补职位空缺。

相比好多同学进入了大公司，每天工作8个小时，拿着不菲的年薪，余小丹很辛苦。在创业的过程中，不仅要面对种种压力，还有同事的质疑和抛弃。她必须不断肯定自己、相信自己，这样才能打消其他人的质疑。

“在人生里，有太多社会规则对生活的设置，也有太多对被设置的生活安之若素的人。可是，我偏不接受这样的设置。”正是凭借这份个性和执着，余小丹的北京之行有了收获。

“空空狐”成功吸引到红杉集团的注意，他们派出了一支考察队伍到重庆。当得知房间内忙碌的6个人便是团队的所有成员，投资人惊讶不已，这是他投过的最小的团队。之前看到“空空狐”这个产品已经很完善了，还以为是一支庞大队伍的成果，没想到团队人员这么少。而且，老板还是一个不像90后的90后。

天才少女获大额风投

因“空空狐”项目定位精准，女性二手闲置衣物的市场潜力又极大，经过数月奔波后，余小丹于2015年6月获得由红杉资本领投的2000万人民币A轮风投。两个月后，又获得由昆仑万维领投的1500万美金B轮风险投资。

不差钱的“空空狐”，很快将公司总部从重庆搬到了北京，余小丹又进行了一番招兵买马的规模扩展。在“空空狐”网站上，首页推荐的宝贝浏览量和互动率非常高。用户还可以关注自己喜欢的二手卖家，一些拥有颇高关注度的零散卖家，后来干脆在这里开起了二手服饰专卖店，做起了长期生意。“空空狐”也支持微信、微博分享，使得二手宝贝能更大范围被人看到。

对于在闲置物品交易中比较主观的“成色”这一项，“空空狐”也做了限定，八成新以下的物品不能在该平台上交易。此外，如果有图货不相符的问题，“空空狐”还为用户提供了专门的投诉通道，平台会自动暂停相关交易，交由人工客服介入调解问题，确保用户的利益不受损失。

因“空空狐”的盈利模式与淘宝类似，会在每一笔交易中提取5%的佣金，作为平台利润和支付的手续费，所以一开始，为了盈利最大化，余小丹也犯了“贪图高大上”的错误，在首页主推LV、爱马仕、香奈尔等大牌衣服和包包，却发现交易量一直不高，而且用户在网站停留的时间较短。

后来经过网络问卷调查，她和同事们决定让“空空狐”更接地气——交易单价平均在200元左右，主打快时尚服饰品类。“女生消费奢侈品和快时尚的比例是2：8，如果刻意割裂开来，只允许她们转卖奢侈品，那么一来商品数量很有限，二来交易频次也会降低，继而就会影响网站的流量，对我拉风投没好处哦。”余小丹眨着眼睛说。

当很多同龄人还找不到北，整天搬着板凳去听别人站在台上的演讲时，余小丹这个年轻姑娘已经站在舞台上，向业界讲述自己的理想——2016年4月的《今晚80后脱口秀》中，节目组请来了余小丹。这个被业界称为“90后天才少女”的姑娘，面对主持人王自健的犀利调侃，从容应对，并调侃说，阿里巴巴刚在美国上市的时候，国人称“马云的成功，离不开背后千千万万个败家的女人”，而她和“空空狐”要做的，就是站到马云的对立面，拯救“剁手党”。有趣的是，不少“空空狐”的二手闲置物卖家，会拿着甩出“冷宫服饰”的钱，转而去淘别人的二手闲置衣物。因为“空空狐”上出售的，大多数是八九成新的品牌货，价格却不足新品的一半，这对于持家有方的女性而言，诱惑力着实不小。

2016年下半年，“空空狐”又主打为商家代销库存滞销品的新业务，据她估算，基于庞大的APP用户量，自营版块做好后，其盈利将翻数倍。