如何开展员工培训工作

张继英

一、充分认识培训工作的必要性。

当今是信息高速发展、知识创造财富的时代。知识的生产、学习、创新都将成为人类最重要的活动。加强员工培训工作，提高职工队伍能力素质，是提高核心竞争力、构建和谐社会的基础和保障；同时也是一个单位的建设、发展关键所在。

培训是管理的需要，一个单位的最高管理者要做好员工的管理，最好的办法莫过于通过培训把管理理念与要求、企业文化等传授给他们，潜移默化地转化为全体员工的自觉行动，从而达到最佳合理有效的管理效果。

培训是廉政教育工作需要。为贯彻十八届六中全会精神，落实全面从严治党主体责任，提高红色爱国主义教育，开展廉政教育机制整训工作。通过学习、参观，了解革命老前辈的艰苦奋斗精神，来磨练队伍，提倡传统教育，传递正能量。

培训是员工和單位形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。一个单位人才队伍建设一般有两种：一种靠引进，另一种靠自己培养。不断地进行员工培训，向员工灌输单位的价值观，培训良好的行为规范，使员工能够自觉地按遵章守纪，从而形成良好、融洽的工作氛围。更多的是结合单位的长远发展和员工的自我成长和提高。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。

员工培训是激励员工工作积极性的重要手段和措施。员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式。随着社会的发展，员工在选择工作时，也非常注重一个单位所能提供的培训，作为继薪酬之后的一项重要福利。他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。

二、做好培训工作的几个阶段。

（一）做好培训调研。

在培训的前期工作中最重要的基础工作就是--培训调研。需要从单位整体规划、岗位需求入手，知识内容进行分类、分级，要了解人员应该掌握什么知识技能；掌握到什么程度。如中层干部应该加强有关执行力和有效沟通的培训学习；销售人员必须精通销售知识，心理学的培训。工勤人员应该多了解有关设备使用、保养使用方面的知识培训。

员工培训类别主要有：

第一类：思想政治类，团队建设类。如：党风廉政建设、国学、如何进行有效沟通和交流、如何提升团队的协作管理水平。

第二类：职业技能类和专业岗位技术的培训。如：干部的管理知识、财务预算分析、工人的职业技术等。

第三类：知识类的培训。有产品知识、行业知识、专业岗位知识和边缘知识。如：职业和商务礼仪、单位文化及发展规划、安全生产教育、目标管理。

（二）确定培训的内容和形式。

1、首先确定培训项目

一是明确培训的优先次序，二是明确培训群体的规模，三是确定培训群体的目标

2、开发培训内容

培训过程中的环节；培训教师教授、课程安排、资料；培训环境的具体要求。

（三）做好培训成本的预算

需要确定培训的经费来源、分配与使用、进行培训成本计算，制定培训预算计划。

三、培训实施阶段。

（一）对培训现场要进行有效把握

培训现场实施是很容易被人们忽视的一个细节，培训实施中经常出现的问题有：

1、出现跑题偏题、人员不认真听讲、冷场、尴尬局面。

2、培训形式与学员不匹配：有些讲师培训内容虽然实用、有价值，但讲课形式呆板、照本宣科。

如果出现以上问题，培训组织者要及时出场，把议题拉回到预定的轨道上来。另外，培训组织者要积极配合讲师，尤其是冷场时，要采取带头参与活动、复述讲师要点、适当提问等形式与讲师互动，帮助讲师把气氛搞好，让培训活跃起来。

（二）要求参加培训的每一位员工都要：

一从思想上真正重视起来，要带着问题认真学，有针对性的不断充实自己的知识水平。向授课老师学习，又要互相之间学习探讨，上下互动、左右互动，务求实效。二要学以致用。坚持学用结合，紧密结合本岗位职责，提升综合能力素质和工作水平。

四、培训结束

（一）要有反馈与交流。每次培训结束后要做培训效果评估，对培训内容本身的可实践性、对员工工作绩效的影响程度进行全面的评价，为以后的培训奠定基础。让员工拿出落实培训内容的具体措施来，如写下培训后的心得、感想，这样培训完毕后，上级主管和培训组织者就可以根据学员的实施措施检查监督。

（二）按照培训的内容，改进、完善现有的工作方法、流程等，逐渐形成一个新的知识库，这样员工能够在潜移默化中按照新的方式来工作。

（三）进行培训后的评估

衡量培训成败，评估学习者的培训效果，考察在工作中的运营情况。培训组织者需要按照不同的课程，设定不同的跟踪检查措施，检查培训内容的落实。另外，针对关键性、重要的课程，还可以将学员掌握和应用情况与考核挂起钩来，强化人员的行为，这样效果会更佳。

总之，培训过程中细节无处不在，只有在这三部曲谱写好了，培训的效果才能落到实处，培训也才有可能为单位培养出需要的人才。高度重视培训中的细节工作，把培训工作做的尽善尽美，培训才能真正达到培训效果，推动单位的稳健发展。