基于动漫仿真技术的技能培训教学资源库的建设研究

李利勤+李金瓯

随着计算机技术的飞速发展，动漫仿真技术不仅运用在动画影片的艺术视觉领域，而且还越来越多地应用在军事领域、工程设计领域和教育领域。采用动漫仿真技术可以直观逼真地还原显示工程设计的真实情况，特别是采用游戏攻关式的动漫仿真技术时更赋予了其智能化的特点，更加丰富了人机互动的活动内容，应用在教育领域使学生的知识得到不断更新、充实，并在攻关过程中得到不断内化与巩固。

一、实践运用与研究背景

基于动漫仿真技术的技能培训教学资源库是指利用动漫仿真技术或计算机游戏技术，对特定的技能培训工种的培训内容进行模拟训练。这种训练模式为一种新的训练方式，将颠覆传统的教学培训模式，不受实训设备、场地、师资的限制，在降低成本的同时，又能切实起到提高学员职业技能与素养的作用，特别是在城乡劳动力的短期培训中值得推广。笔者主持开发了“基于动漫仿真技术的收费员技能培训教学资源库的研究”的课题研究。

二、基于动漫仿真技术建设收费员技能培训教学资源库的必要性

1.收费员传统培养模式存在弊端

高速公路收费员的传统培养模式，因受到资金、场地、设备、器材和人力等各种条件的制约，往往采取以讲师为中心的填鸭式“讲—听”培养模式将技能培训弱化，在当前营运管理业务越来越精细，要求学员掌握知识越来越多越来越复杂的情况下，学员只凭“想”的情况，很难实现教学目标。即使在具备某些实训设备的情况下，学员也常常因为设备量少难以获得实操的机会，导致投入大，培训反复，而收效甚微。

2.动漫仿真技术运用于职业技能培训的优越性

职业技能培训的工种往往具有很强的实践操作要求。作为实践性较强的服务行业，高速公路收费亟需引进新的培训模式与理念来提升技能培训实效。一方面要求真实还原现场环境，通过培训来帮助学员将所学知识应用于实际工作中，并能对学员所学技能进行客观的评估与考核，以便检验学习与培训的实效;另一方面，要求能全天候培训。就目前情况，广东省高速公路收费员技能培训对象显然并非以在校学生为主，而是企业员工。高速公路收费员工上班采取了“三班轮转”的方式，将员工集中起来进行培训基本不可能，如采取“轮训”方式将导致人力、物力的重复浪费，探索既能降低投入又能满足学员自主选择学习时间与进度的培训模式非常必要。

开发动漫仿真技术教学资源显然能满足以上两大要求。首先，运用动漫仿真技术教学资源库，将所授知识技能通过动画视频形式显示在屏幕上，使学员获得动态形象的信息，形成鲜明的感性认识，激发学员学习兴趣。其次，能真实再现现场环境，把实训很难演示、教师口头很难讲授的内容生动地表现出来，学员可通过资源库自我进行各种内容、各种形式的仿真模拟技能训练，使大量原先需要复杂、昂贵的仪器设备支持或无法进行实训的技能训练，不受时间、空间和设备条件的限制，既能降低实践教学成本，又能实现培训目的。最后易于让学员系统化地了解专业知识，并及时反馈学习与培训效果，对学员未掌握的项目还能多次反复训练，予以强化。

三、基于动漫仿真技术的收费员技能培训教学资源库建设的实践

1.收费员技能培训教学资源库建设的总体设计思路

由主管部门带头，由行业中具有较明显的引领地位或者影响力企业专家组成的顾问、项目运行第一线的执行资深设计师、课程改革专家以及国家示范高职院校和兄弟院校优势专业带头人组成的课程开发与资源库建设团队，搭建起以共同开发“企业先导，职业化课程”课程体系为合作基点的校企管理平台。以基于动漫仿真技术进行专业课程资源库的开发，以“专业—课程—模块—知识点（技能点）”自顶而下地系统分析和设计，充分利用互联网技术与应用的开放式教育平台，探索全程在线，以动漫技术为载体的新形信息化教学新模式，实现“人人可学，处处能学，时时可学”的学习方式，促进教学质量的提升，实现人才培养成本的降低与高效，为广东省运营类人才的培养提供支撑与保障。

2.收费员技能培训教学资源库建设的定位

以基于真实场景进行高起点、高要求、高标准的建设，以动漫场景创作技术，动漫场景开发技术和动漫引擎设计技术为支撑建立高速公路收费员培训教育平台，以在线接受培训学习为建设目标。遵循资源库建设以服务教学、面向企业进行研发的宗旨，在校企合作的背景下以收费学员和教师为服务对象，以收费员的职业素养、沟通能力、突发事件处理能力的培养为主要内容，根据“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想构建基于动漫仿真技术的网络教学系统，打造具有鲜明游戏特色的学习平台。通过电脑、手机，实现培训学习，使教育可在“任何时间、任何地点”进行，随时随地主自选擇学习时间与学习进度。资源库架构顶层设计合理、素材丰富、及时更新，能反映企业最新需求。

3.收费员技能培训教学资源库建设的开发流程

教学资源库设计坚持立足校情，依托行业，开发设计思路上遵循“调研与分析—提炼—转化与设计—实施—完善”的程序，课程教学资源库开发流程如下图所示。通过调研，我们了解到广东省高速公路车辆通行费收费系列人员共设置了四个岗位，即收费班长、票证管理、收费员和发卡员。以此为基础了解岗位的任职要求，分析各岗位的工作任务与工作流程。在调研基础上提炼出收费、发卡、票证管理、现场管理、收费文明服务等典型工作任务。将典型工作任务转化为学习任务，结合学生的认知水平与规律，整合与序化教学内容，并设计出相应的教学情境，制定出考评标准。最后，将上述成果实施于教学实践。

4.收费员技能培训教学资源库建设的表现形式

一是基于动漫仿真技术的精品课程建设。基于动漫仿真技术的教学资源库建设是本项目的核心成果。以精品课程建设为核心，组织开发与课程相关的教材、指导书、PPT课件、素材、技能训练题库、典型案例等资源，形成该课程的教学资源库。将“高速公路车辆通行费收费员实务”打造成为了2015年广东省交通运输高级技工学校校级精品课程及中国交通教育研究会精品课程。

二是基于攻关式的游戏设计。将收费员技能培训中某个项目针对的培训内容、技能点和知识点与真实场景相结合起来设计成具趣味性极高的“攻关式”游戏。学生在完成攻关游戏时体验了听、看、想、做的过程，使学生在娱乐的过程掌握应有的知识与技能，轻松达到培训效果。如以“正常车辆出口收费操作”攻关游戏任务为例，游戏系统模拟车辆出口场景，以动态的形式提供不同的车型供学员判断确认，在这个过程中还会随机进行一些如收费员与车辆的对话，对话内容会考核收费文明服务规程的一些内容。如文明用语、手势操作等。整个游戏步骤以过关斩将式来开展。

5.收费员技能培训教学资源库的特点

在建设的过程中堅持知识的科学性、实用性与新颖性。内容上坚持多样性，融合了政策文件、法律法规、行业规范、教学文件、案例、虚拟实训资源等。通过电影、电视录像、动漫仿真技术和攻关游戏等方式再现工作情境，使教学资源库的内容更加直观并具有很强的趣味性，对学员有很强的吸引力。在资源获取渠道上支撑多种技术设备，如电脑、手机、IPAD等联网设备，实现优质教学资源共享。使教学与培训不再受时间和空间的限制，学员可在闲暇时进行课程的自主学习和创新研究，促进了其专业能力和综合能力的提高。

四、收费员技能培训教学资源库的应用效果

在本项目的支持下面向广东省高速公路运营管理行业完成了1000多名收费员技能人才的培训与鉴定，共为学校获取利润100多万元。学校向广韶、广惠、佛开、京珠北、虎门大桥、广深等高速公路有限公司，输出毕业生2届，顶岗实习生1届，合计人数达180多人，学生呈供不应求之势，其中90%以上的学生在收费岗位工作或实习，企业满意度皆在90%以上，其中广韶、广惠、京珠北、佛开、广深及虎门大桥等企业与学校合作关系皆维持在三年以上。为各运营企业提高收费人员素质与技能、提升收费行业服务水平奠定了基础。

2014年11月由广东省总工会、广东省人力资源和社会保障厅、广东省经济和信息化委员会及省科学技术厅四方联合主办了广东省高速公路车辆通行费收费员最高级别的技能竞赛，项目组成员受邀分别担任赛事裁判与工作人员，开发的《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》及《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定复习指导书》成为赛事指定复习书籍，获得较高的社会认可。

五、小结

使用动漫仿真技术建成的教学资源库，不仅生动、形象、趣味性高、可视性强，使受培训人员更为直观、标准化地掌握技术要领，而且有助于受培训人员克服时间、空间的局限性，利用闲暇自主学习、移动式学习，是一种较好的提高业务水平的学习方式。借助动漫仿真技术教学资源库，采用校内校外两种培养模式，为社会培养了大批适应企业需要的车辆通行费收费员技能人才，并向社会输出其他技术服务，创造了良好经济社会效益。

无论是动漫仿真教学资源库的建设，还是收费员技能人才的培养，都不可能一蹴而就，需要坚持不懈地创新改进。这种利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面，推进职业教育资源跨区域、跨行业共建共享，推广虚拟仿真实训系统开发与应用，实现了将教学过程与生产过程实时互动的远程教学方式，对积极创新远程培训、教育具有参考和借鉴意义。

课 题：“基于动漫仿真技术的收费员技能培训教学资源库的研究”课题为广东省交通运输厅科技项目为2013-02-057。

（作者单位：李利勤，广东省交通运输技师学院;李金瓯，广东省交通集团有限公司）