跟超市小票说再见

谢雨佳

摘 要：结合超市小票的使用情况，重点阐述了如何更好的节约资源，避免浪费。

关键词：超市小票；节约资源；避免浪费

1 研究背景

2009年末，在丹麦哥本哈根召开的“联合国气候变化大会”，使我们感到全球气候变暖、人类生存环境恶化已不容忽视。通过学习，我了解到：我国主动提出了到2020年单位国内生产总值碳排放减少40%-50%的目标。《京都议定书》规定，减排主要有两条途径：一是直接减排即工业减排，二是间接减排即发挥森林固碳的特殊作用。作为一个发展中国家，我国工业减排的难度很大，所以保护森林资源，发挥它的固碳作用就显得尤为重要了。

我非常注重观察生活，从中思考如何节约资源、能源，利用科技创新减少碳排。有一次，妈妈到超市采购了许多食物和日常用品，收银员打印了长长的小票。回家后，妈妈把它扔到了垃圾桶里。看到那条长达50多厘米的小票被扔掉，我想，如果每位顾客都将小票丢弃，久而久之将是极大的浪费。

超市小票显示的是顾客购物明细单。我利用假期，走访了长沙市10多家不同规模的超市，发现大都使用由树木原浆制成的超市小票打印纸。于是我上网查阅了一些资料，了解到，每生产一吨原浆纸，就需要砍伐20棵树木。于是，我决定寻找可以替代超市小票的办法。

2 研究成果

2.1 提出4种电子商务解决方案

依据电子商务理论及应用提出4种方案，未来，超市可以用以下电子商务模式形成的电子小票取代目前的超市小票。

2.1.1 短信或彩信方案

现在生活中使用最多的移动电子商务就是手机短信，这也是我们最熟悉、最直观的模式。同时也有许多的中介机构通过移动、电信等平台服务于我们生活中，比如中国短信网、网信365短信平台等SP服务商。

如果超市將购物明细，通过短信、彩信服务商发送到顾客的手机中，那么超市就可以不需要打印小票，顾客也可以将购物清单进行保留和删除。

短信的通讯模式为：

顾客提供手机号码和货物账款——结账终端-发送请求——服务器-发送请求-手机短信平台-发送短（彩）信——客户接到短（彩）信。

2.1.2 电子邮箱方案

电子邮箱对我们很多人来说都不陌生，但是在超市的操作中，需要顾客前期提供相关的资料，然后将客户的资料维护进超市的系统中，待顾客购买完物品结账后，将购物清单直接发送到顾客提供的电子邮箱中，顾客登陆自己的邮箱就可以查阅自己所购物品的清单，并方便进行保存。

电子邮箱通讯模式为：顾客提供货物账款和邮箱——结账终端——发送请求——服务器——提交信息——客户收到邮件——在任意联网电脑查阅、保存与管理。

2.1.3 超市网站方案

超市网站是企业网站的一种，是超市与客户的桥梁。超市建立企业网站，需要申请并建立自己的域名、IP地址等。超市在结账后将顾客的购物信息储存到数据库中，同时给顾客打印交易流水号。顾客通过登陆超市的网页，输入交易流水号提取购物信息，并进行保存与管理。

超市网站通讯模式为：顾客提供货物账款——通过超市终端将顾客购物明细传输到超市网站平台——超市打印本次的交易流水号——客户流水号在任意电脑登陆超市网站查阅并保存。

3 分析与讨论

3.1 电子商务解决方案的系统成本可以忽略不计

通过查阅资料和咨询技术人员得到：以上4方案中均需要系统开发成本与系统建设成本，对大、中型超市来说，成本均可承受，且成本均由总部负责，因此下列成本对比中可以不考虑系统成本。

3.2 超市小票只是比短（彩）信方案的运营费用低，但是对自然资源的消耗较大（以一大型超市月费用为例）

3.2.1 超市小票只比短信、彩信方案的运营费用低

（1）打印纸制超市小票每月所需费用17000元左右

超市的开业时间大约为12个小时，共计90个收银台，同时间有30个开机，员工每2小时一换，每人每班约用1.5卷，型号为5750（几乎100%的大型超市使用5057型号的小票打印纸），价格为1.5元每卷。

1.5*6班*30台*1.5元*30天=12150元，耗材5000元/月左右。

每月打印小票费用约为17000元左右。

（2）短信方案形成的电子小票每月所需要费用45000元以上

目前大客户每条0.05元，每天10000人结账，人均10件商品以上，10件商品需要3条短信（每条短信70字节）。

费用=10000*0.05*3*30=45000元

因人均购物在10件以上，短信至少需要45000元。

（3）彩信方案形成的电子小票每月所需要费用60000元以上

目前大客户每条0.2元，每天10000人结账，人均10件商品以上，1次购物只需要1条彩信。

费用=10000*0.2*30=60000元

彩信至少需要60000元。

（4）电子邮箱与超市网站方案为一次性投入，后期运营费用理论上较少，可以忽略不计。

3.2.2 超市小票相比4种电子小票的自然资源消耗均较大（以一大型超市月消耗为例、以树木为单位）

（1）打印纸制超市小票每月需消耗32.4棵树木资源

每天超市的开业时间大约为12个小时，共计90个收银台，同时间有30个开机，员工每2小时一换，每人每班约用1.5卷，型号为5750（几乎100%的大型超市使用5050型号的小票打印纸），每卷小票约200克，每20棵树可以生产1吨的打印纸。

消耗的树木量=1.5*6班*30台*200克/1000*20/1000*30天=32.4棵树

（2）短信方案依托服务商实现，超市消耗自然资源可不计算

（3）彩信方案依托服务商实现，超市消耗自然资源可不计算

（4）电子邮箱与超市网站方案可用耗电量来折算，每月分别消耗0.16棵树木资源。

使用电子邮箱和超市网站可用服务器和交换机（按照200W）所使用的电量折算：

月耗电量=200W*12小时*30=72度。

根据资料显示，1度电要释放1.1公斤的CO2，1棵樹每月可以吸收150公斤的CO2。按照对应关系每月的耗电量需要0.16棵树的资源。

3.3 综合分析，确定短信与超市网站为目前阶段的优选方案

通过分析、对比，得出：（1）解决大、中型超市的超市小票浪费问题很有意义，调查显示：顾客较为认可短信方案。电子商务解决方案除更加重视体现超市小票的作用外，还便于顾客管理购物信息，管理消费习惯和结构，同时顾客更易于接收超市的营销信息，便于超市维系顾客。（2）使用纸质的小票在运营成本上也不存在优势。短信、彩信方案运营成本较高，目前的趋势是随着发送量的增加，可以降低成本，其中短信随着价格下降，可以降低成本；电子邮箱、超市网站方案运营成本有明显优势，短信方案其次。（3）打印纸质超市小票对自然资源的需求量非常大。电子商务方案只需要消耗极少的自然资源，更有利于保护环境，符合节约资源、减少碳排的理念。（4）从顾客与商家的接受程度上分析：超市网站与短信直观有优势。电子邮件在结帐速度和使用普及率方面有局限。（5）调查资料显示电子小票实现已经具备一定的条件：TradeShift公司在今年2月成立于丹麦，是一家电子发票公司，目前这家创业公司提供有一个免费平台，为客户提供动态发票服务，还提供跟踪工具和一个永久仓库，用来存储目前和过去的发票，不到5秒钟你就可以调出任何一张发票。TradeShift不会对这些交易收取费用，但是这些交易具有法律效力。这一信息使超市网站的实现方式增加了可能性，我的超市网站方案未来也可以与这样的公司对接，实现更为容易。

因此，超市网站和短信模式较为切合实际，可以成为目前阶段优选方案。我设想将超市原有收银系统进行改造，将其数据库与超市网站或短信服务商相连接，顾客凭借交易流水号可自行到超市网站调取电子小票，或由收银员以短信方式发送至用户手机上。

参考文献

[1]秦成德，王汝林.移动电子商务[M].人民邮电出版社，2009，7.

[2]于卫红.电子商务概论[M].国防工业出版社，2009，5.

[3]李正茂.移动通讯增殖业务平台[M].人民邮电出版社，2008，10.

[4]《京都议定书》又译《京都协议书》、《京都条约》；全称《联合国气候变化框架公约的京都议定书》，是《联合国气候变化框架公约》补充条款。

[5]杨峰伟，王兵，周梅.林业行业应对气候变化的措施与成效[J].气象与减灾研究杂志，2009，3.