创维守正

姜中介

互联网企业与传统家电企业在智能电视领域的“角逐”，一直都是近年来的焦点，无论是互联网企业喊出来的“硬件免费”，还是传统家电企业跨界反击，都让这个圈子格外热闹。

依靠着投融资进行扩张的乐视在去年深陷资金链漩涡，相比之下，经过与互联网融合的传统家电企业，展示出了在供应链管控等环节中的优势。“家电行业无论怎么变，商业模式怎么创新，硬件一旦输掉就不赚钱。” 创维集团有限公司董事、副总裁刘棠枝对《二十一世纪商业评论》（下称《21CBR》）记者说。

在坚守硬件的基础上，创维集团总裁杨东文指出，创维将以硬件优势作为入口，加强与内容商、互联网企业的合作。“我们已经有了1000多万的用户，要用好已有的大数据为用户提供更多差异化和个性化的服务。”刘棠枝说。

经过多年与互联网企业的竞争与学习后，创维已经掌握了一套适合自身发展的方法论。

坚守硬件

尽管电视机领域受到了乐视、小米这样的互联网新贵的挑战，但创维依旧坚持以高端显示技术为核心竞争力。在刘棠枝看来，家电行业本质上要靠技术和硬件支撑，互联网只是手段和工具，互联网盈利模式华而不实，低价的背后，硬件的品控难以保证，这实际是在损害消费者的利益。

为占领新一代的技术制高点，创维成为少数攻坚OLED电视的中国企业。早在2013年，创维就发布了中国第一台“OLED有机电视”。2015年，由中国电子视像行业协会作为主管单位，创维集团作为理事长单位，联合近30家機构成立了中国OLED显示产业联盟，覆盖OLED显示产业链上下游、产学研领域。

在技术上，OLED电视在超广视觉、无限对比度和柔性科技等方面是液晶电视无法比拟的，也因此被称为下一代显示技术，只不过因为价格的高昂还尚未普及。

有数据显示，在中国市场，55吋的OLED电视在2000美金以上的市场占比是44%，但在北美已达到了80%，65吋在3000美金以上的市场占比为 16%，但是北美已经占到67%。刘棠枝对本刊记者表示，OLED电视即将进入价格普及期，“2017年五一节，将会是OLED的第一个爆发点，预计销量同比将会增加5倍，十一销量同比将会增加10倍。同时，售价也会有所下降，从目前LCD的2倍，逐渐向1.5倍甚至更低靠近。”

与此同时，国际消费电子巨头纷纷加入OLED的阵营，索尼在去年宣布重新回归OLED电视业务，并且在2017年1月初举行的国际消费类电子产品展览会（CES）上展出最新OLED电视，同时松下也在CES2017上展出旗下首款具有HDR功能的OLED电视。紧随其后，东芝在日本发布了旗下首款4K OLED电视。

“包括创维在内的一众品牌在参与，OLED的普及速度会加快，这也是因为众多消费者对于新产品的渴求。”刘棠枝表示，创维在2017年将对OLED电视的销售渠道进行改革，改变以往仅在线下销售，开始走线上渠道。

制造逆袭

遇到供应链“吃紧”的时候，制造业起家的创维展示出相当的抗风险能力。

面板持续涨价，导致整机彩电企业在供应端直接受到挤压。根据市场研究机构IHS公布的去年11月面板报价，继去年10月持续大涨后，由于电视面板的供给紧俏，11月包括40吋、43吋、55吋、65吋等中大尺吋电视面板单月又大涨10美元。

在这样的市场环境下，缺乏制造端供应链的互联网家电品牌便遇到了麻烦。以低价著称的互联网电视机纷纷涨价——在去年11月21日，乐视TV发出部分机型涨价公告称，由于“受上游供应链面板供应不足，面板价格持续上涨影响，单台电视生态补贴硬件额度不断增加，已超出我们生态补贴能力”的原因，乐视TV决定“对40吋、43吋、50吋、55吋部分机型每台价格上调100元，65吋部分机型每台价格上调300元”，“11月25日中午12点起执行新价格”。

尽管在业内人士看来，涨价是由于短期产能不足导致，随着国内几条高世代面板线的逐渐投产，涨价压力会逐渐缓解，但互联网品牌在供应链管控上的弊端开始暴露。相比之下，以创维为代表的传统家电企业在稳步中前进。

据奥维云网数据显示，2016年智能电视的渗透率已达83%，这点也同样体现在创维的销量和用户数量中。2017年1月，创维智能电视（包括4K以及非4K）的总销售量约占电视总销量的89%，相比去年同期的80%有了进一步增长；截至2017年1月31日，创维网络电视激活总量约为2133万，其中智能电视周均活跃量为991万，日均活跃量为786万。

在制造环节上，创维在2012年开始实施机器人战略，比政府发布“中国制造2025”制造强国战略提前了3年。通过自动化作业代替人工作业，比如整机全自动包装线、自动锁螺丝机器人、机芯全自动生产线，每年节约一线员工约1000人，大大降低了人工成本。此外，创维在电视机制造工艺上也进行了提升，促进自动化设备的推广，降低制造成本。

谨慎试错

时代的进步、互联网企业的入侵，让电视领域的玩法发生了巨大的改变，如何来适应新玩法、新生态，才是取胜之匙。

“乐视给我们带来了很多提醒，同时把电视机行业从一个传统产业又变成了朝阳产业，未来充满了无限的资本想象空间。总体来讲有利有弊，而最大的好处是把电视界转型的速度提升了一大截。”创维集团总裁杨东文曾如此评价互联网企业杀入电视领域，传统企业并没有盲目排斥互联网公司所带来的新思路、新模式。

“线上线下融合将是未来的趋势，未来不会有纯粹的互联网品牌。随着互联网红利的结束，目前互联网品牌已经开始布局线下业务，开始新一轮洗牌，谁能整合成功谁才能发展壮大。”刘棠枝告诉《21CBR》记者。

在储备内容资源上，创维先后与爱奇艺视频、腾讯视频、优朋普乐等众多内容商进行合作，在去年，爱奇艺入股创维酷开，双方在视频内容领域合作进一步加深，彼此优势互补，逐步地开始涉及一些内容制作。

“在现有平台的优势上，这有很大的运营空间，我们会同时往上下游发展。”刘棠枝表示，上游内容源会加大投入，比如影视、购物、旅游、教育、游戏等；同时在庞大的用户群体和智能平台上，会涉足更多的增值业务，如影视VIP业务、广告、商城等。

作为一家传统制造业企业“拥抱互联网”并不容易，用杨东文的话就是“拐大弯不拐急弯”。首先，创维提出“一把手工程”，公司老板一把手和核心经营团队一起重视这件事；紧接着，创维拿出一定的预算来试错——杨东文介绍，创维有四万员工，一年销售400多亿，试错预算在前年的预算范围内，是可以承受的成本。具体来说，创维会在某一项互联网新模式上进行探索，先在小范围或者是某一个市场进行试点，试点完之后再推广到全企业。

不过创维的经验是先在大树底下培育，等到有一定的生存能力，再增加其他的新品牌。創维的试错是从成立新组织开始：新品牌“酷开TV”。目前，酷开TV已独立出来。

此外，创维在努力加持一些全新的技术与概念。2015年，创维软件研究院就成立了专门的团队开始做AR和VR方向的研究工作，此外，在北京也有专门团队进行系统、内容集成和算法的研究。

“在AR业务上，我们认为是最有机会和电视进行结合的，将现实场景通过体感摄像头和电视屏进行结合，会有非常多的应用场景和想象空间。”刘棠枝表示，去年创维就在OLED有机电视中融入了AR技术，推出首款引入AR技术的智能电视S9D，其主要目的是丰富家庭大屏娱乐的交互方式，升级感官体验。

“彩电硬件、系统的研发和零售是创维的核心优势，而在虚拟内容的制作和运营上不具优势。所以针对AR/VR 的内容制作和运营，创维更多的是和最优秀的内容和运营公司采取共赢的合作模式。”刘棠枝表示，上海亮风台、大连新锐天地等业内知名公司均成为了创维长期的合作伙伴。