论博物馆教育人员的个人专业素养

王璐

（辽宁省博物馆，辽宁沈阳 110167）

当今，博物馆教育在社会教育方面的作用越来越突出，博物馆教育人员是推动博物馆教育事业蓬勃发展的关键，为此，提升博物馆教育人员自身的专业素养具有重要的意义。博物馆人员不仅要具有一定的专业知识素养，还要具有一定的从业观念，新时代对博物馆教育人员提出了更高的要求，要求博物馆教育人员要树立专业的观念，明确职业角色，更好的进行优秀文化的传播。

1 提升博物馆教育人员专业素养的重要性和必要性

教育对人们的教化作用是十分关键的，对青少年的健康成长产生的影响更是十分关键。教育着眼于提升人们的素质、能力和品质等，所以说教育的好坏或者说教育的重心将直接影响则人们未来的发展。教育对青少年的影响是最为深远的，青少年正处在成长的关键时期，正是心智和思想逐渐形成的最为重要的时间段，教育的好坏将直接影响着青少年未来的发展，并对社会风气的形成产生很重要的影响。博物馆教育是一种最基本、最广泛意义上的教育，对人们的知识、技能、道德、习惯和价值观的养成具有很重要的作用。博物馆教育是近现代博物馆的基本职能，对人们的生活产生了重要的影响，但是博物馆教育在发展的过程中受到很多方面的影响，其中就包括社会、经济、文化和制度等，这些因素通过不同的方式和方法对博物馆教育产生影响。对博物馆教育产生影响最重要的因素还包括博物馆教育人员的专业素养，因为主要由他们对博物馆进行解读和分析，这决定着博物馆教育的层次，还在一定程度上影响着博物馆教育的方向。随着我们国家经济的不断发展，社会各方面也在不断发生变化，对博物馆教育产生的影响更是多种多样，所以我们需要不断提升博物馆教育人员的专业素养来满足不断变换的环境和满足人们的精神需求。

现阶段，我们国家已经有了一批专业的博物馆讲解员，他们具有一定的专业素养，但是这些讲解员的素质还有待提升，随着博物馆教育的发展他们还是存在一些缺陷。目前的博物馆教育已经不再只是单一的讲解，而是转变成多方面的教育工作，包括教育项目策划、教育材料的设计和撰写等，这些都对博物馆的教育人员提出了更高的要求。博物馆教育的各个环节都要谨慎对待，高度重视，这样才能保证效果的有效性和科学性。在进行博物馆教育的过程中博物馆教育人员在其中发挥了至关重要的作用，面对不断变化的新需求和博物馆教育的进行，博物馆教育人员更有必要提升自身的专业素养。

2 博物馆教育人员专业素养的构成要素

博物馆教育人员专业素养的提升对于博物馆教育来说是很重要的，所以我们需要清楚博物馆教育人员的专业素养构成要素，这样才可以有的放矢。

2.1 以为社会服务为中心的服务观

博物馆教育是与参观者分享人类优秀文明成果的过程，在该过程中博物馆教育人员需要具备良好的专业素质和过硬的沟通技巧。在观众进行教育不仅是单方向的解说，更重要的是与观众进行沟通，不断与参观者共同学习优秀的文化遗产，在这其中会包含与参观者心灵上的沟通和碰撞，这样他们才能在教育的过程中达到共识。从另一方面说博物馆教育者是为广大的参观者服务，在这个过程中博物馆教育人员要形成为人民服务的服务观，这样在教育的过程中才能最大的发挥作用，也才能保证教育过程的有序进行。

2.2 把学习者作为教育的核心教育观

在进行博物馆教育的时候要以参观者为中心，多从学习者的角度考虑，并做到设身处地为参观者着想，这样才能保证教育过程的有序进行。教育都是以学习者为核心，这样才能保证学习者学习的积极性。博物馆教育人员要注意不能把工作凌驾于学习之上，要以学习者为核心，尊重学习者的观点和看法，并不断提高学习过程的愉悦性。

2.3 与他人友好交流合作的合作观

博物馆教育人员要始终坚持与他人友好交流合作的合作观，教育过程是博物馆教育人员与参观者分享历史文化、共享历史文明成果的一个过程，是一个互动共享的过程。在这个过程中，教育人员要与参观者进行互动交流，彼此学习、相互启发，很多参观者本身具有较高的知识水平和审美能力，双方进行互动性的交流，能够使得思维产生碰撞，更有利于博物馆优秀文化的继承和发展。

2.4 以探究为主的目标观

博物馆教育是教育体系中一种独特的方式，相比于学校教育相对封闭性的特点，博物馆教育更加开放、自由。博物馆教育主要是对参观者以一个引导作用，在博物馆人员的引导下，参观者能够充分发挥自己的创造性思维进行思索和探究。在这个教育过程中能够使得教育人员与参观者产生心理的共鸣，从而提高博物馆教育人员的满足感和参观人员的获得感[1]。

3 提高博物馆教育人员专业素养的有效途径

3.1 提高教育人员的专业知识素养

博物馆教育是指博物馆教育人员将博物馆陈列的物品介绍给参观者的教育活动。博物馆教育当前已经成为教育体系的重要组成部分，对于传播中国传统文化以及提高人们的审美能力具有重要的作用。博物馆面向整个社会群体，能够提高参观人员的审美素养，这就要求博物馆教育人员应该熟知相关的历史和科学知识，具有一定的专业素养。专业知识包括对博物馆特定的历史文化的了解、一定的心理学知识、教育素养。

3.1.1 完善自身的专业知识

博物馆教育人员要想做好教育工作，首先就要具备扎实的专业知识。博物馆教育人员要具有一定的学习能力，与社会接轨，不断的学习最新的知识，来提高自身的知识水平。首先，博物馆教育人员要具有一定的博物馆专业知识，了解博物馆的发展历史，了解博物馆中文物的背景知识和相关的宗教信仰等；其次，博物馆教育人员还有了解先进的科学知识，以便在为参观人员的讲解中能够及时的传递最新的学术研究成果。博物馆一般都有一定的藏书和资料，博物馆教育人员要充分利用这些藏书资源来提高自身的知识水平。

3.1.2 掌握一定的心理学知识

博物馆教育人员还要掌握一定的心理学知识，博物馆教育人员需要向参观者传递相关知识，教育人员只有在充分的了解参观者的心理活动和心理特征的基础上，才能够选择合适的方法来进行知识的传播。因此，一定的心理学素养能够让博物馆教育人员在了解人们的心理的基础上引导观众参与其中，与群众进行和谐互动式教育。博物馆教育人员在工作过程中扮演着多重角色，教育人员在工作过程中扮演着博物馆工作人员、教育者、活动的组织者和管理者、学习者等多种角色，只有掌握应的心理学技巧，才能给自己恰当的定位，把握工作的方向。

同时，博物馆教育人员还要具有良好的心理素质，博物馆教育人员只有具有一定的心理素质才能灵活应对各种各样的参观人员。经过调查研究发现，一定的热情和同情心对于教育人员十分重要，它能够激发教育人员的教学热情，因此教育人员只有具有良好的心理素养才能够更好的从事博物馆教育工作。

3.1.3 掌握基本的教育理论

教育人员要将自身的知识传递给参观者，帮助参观人员更好地了解博物馆的藏物，这同时是一个教育的过程，因此教育人员要掌握一定的教学理论。首先，作为教育者，教育人员应该真诚、认真，在给参观者解说的过程中要注重方法，结合展品给予参观者简介明了的介绍。博物馆教育不同于学校教育，博物馆教育的接受者的范围更广，博物馆教育是连接博物馆和社会大众的桥梁。因此，教育者要在传统学校教育模式上充分整合博物馆和社会资源，实现教育方式新突破。博物馆的参观者比较广泛，包括成人、学生等，教育人员要根据参观者选择合适的讲解方法，比如对于中小学生要采取互动式的讲解模式，提高中小学生对博物馆历史文物的兴趣[2]。

3.2 提高教育人员的专业技术能力

博物馆教育人员自身具有多重角色，在工作过程中主要扮演着博物馆工作人员以及教育者的角色，作为博物馆的工作人员要积极承担展示博物馆文化与形象的使命，作为教育者，博物馆教育人员要担当着传播优秀历史和文化的使命。专业技术能力能够让教育人员更好的开展工作。专业技术能力指的是博物馆教育人员在进行教育工作时，能够将自己的理论知识传递给他人的专业技术，包括与人沟通的能力、一定的表达技巧以及善于对学员进行管理。

3.2.1 具有良好的表达技巧

博物馆教育人员主要是通过自身的讲解使得参观者能够更好地了解博物馆的展览品，因此教育人员的表达能力就十分关键。在平时，教育人员要注意积累表达技巧，做到条理清晰，能够将展品简洁明了的介绍给参观者。同时，表达时要注意与参观者形成互动，依据参观者的需求来进行讲解，对于中小学生而言，表达上要更加生动形象，以吸引他们对博物馆展品的兴趣。

博物馆教育过程更多的是一个教育人员与参观者相互交流的过程，因此教育人员要具有良好的沟通能力，每个参观人员的理解能力不同，在讲解过程中要尊重每一个参观者，积极主动的与参观者进行交流互动，为参观者营造一个轻松、愉悦的互动环境。

3.2.2 提升自身的管理能力

博物馆教育是一个复杂的过程，博物馆教育包括展厅展览、多媒体讲解等多种方法，并且博物馆参观群众也比较多样，个性和心理特征悬殊。要想组织好博物馆展览工作，博物馆教育人员需要具有一定的管理能力，博物馆教育人员在日常要加强组织管理能力的锻炼，做到能够轻松的驾驭展览现场，同时还要把握好时间节奏等，让教育工作更加具有效率。

3.2.3 加强实践锻炼

博物馆教育工作十分复杂，在讲解过程中可能会遇到突发性事件。博物馆教育人员要能够将自己的知识转化为语言传递给参观者，只具有专业的知识素养是不够的，博物馆教育人员还要具有一定的现场发挥的能力，根据不同的教育对象做出灵活应变，为此教育人员在平时要加强实践练习，提高自己的应变能力[3]。

4 结语

博物馆是重要的服务型机构，随着时代进步，博物馆的教育职能越来越重要，博物馆被称为“没有围墙的大学”，能够帮助社会成员了解灿烂的历史文化和前沿科学技术，与人们的生产、生活息息相关。博物馆教育人员是博物馆教育的核心，要想充分发挥博物馆的教育职能，博物馆教育人员就要提升自身的专业素养，树立高尚的从业观念，坚持以学习者为核心的教育理念，提高自身的交流能力，为参观者营造一个轻松、愉悦的交流环境，与参观者进行互动性交流，实现共同提高。为此，教育人员要认识到自身工作的重要性。

[1]李宗键,杜志娟,朱述旗,等.体验经济时代休闲健身与沂蒙老区红色旅游融合发展的路径选择[J].体育科技文献通报,2017,25(9):10-11,33.

[2]叶南山.博物馆教育使命的实现[J].教育科学研究,2015(12):1.

[3]吴玲.选聘志愿讲解员加强博物馆宣教工作——以安徽桐城市博物馆为例[J].丝绸之路,2009(8):89-91.