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人工智能驱动第四次零售革命

刘强东

京东集团董事局主席兼CEO

7月20日，在联想Tech World 2017大会现场，京东集团董事局主席兼CEO刘强东分享了他对人工智能的理解。他认为，人工智能驱动着第四次零售革命。现在，京东用传统方法把京东的各方面运营效率达到了极致，再进一步突破和飞跃就必须要使用技术，使用人工智能。在他看来，零售的本质不会改变，依然会是用户体验、成本、效率；但人工智能技术将对现有零售进行再造，将用户体验、成本、效率推向极致并创造出巨大的社会价值。他透露，京东将在2018年“双11”之前，利用人工智能技术建成完全无人操作库房。“我们的目标是，未来，在京东十几倍的销售增长时，京东的职工人数不变甚至减少，目标是8万人。”

智慧物流需从“有数据”转变到“用数据”

田民

顺丰集团CTO、顺丰科技CEO

在7月13日举办的首届网易云创大会上，顺丰集团CTO、顺丰科技CEO田民就“云+AI 闪耀未来物流”主题发表演讲，分享了其对未来物流趋势的展望以及顺丰在用技术推动物流发展中所做的努力。他认为，在新技术、新模式、新业态不断涌现的大背景下，物流将与互联网深度融合，迈向智慧物流时代。智慧物流具有两大特点：互联互通、数据驱动，深度协同、高效执行。未来的物流模式，是将所有物流要素互联互通并且数字化，以“数据”驱动一切洞察、决策、行动，其将基于全局优化的智能算法，调度整个物流系统中各参与方高效分工协作。他强调，数据是物流管理的基础，数据化是粗放型管理与精细化管理的首要区别，也是传统企业和互联网企业的明显区别。物流企业首先要建立数据的标准与规范，完善数据的采集与管理，把所有的业务过程变成数据，实现“有数据”到“用数据”的转化。