新经济环境下企业市场营销的新思维

赵 鹏

太重(天津)滨海重型机械有限公司

新经济环境下企业市场营销的新思维

赵 鹏

太重(天津)滨海重型机械有限公司

有效的市场营销活动能够提高企业的市场竞争力，并最终为企业增加经营收益。在经济飞速发展的信息时代，消费者心理发生变化，企业市场营销战略对企业的影响越来越重要，如何从旧观念中跳出来，做好新市场营销战略布局，已成为每个寻求突破的企业必须要思考的问题。企业只有积极转变市场营销战略观念，拓展新经济背景下的市场营销战略新思维，才能够实现企业的可持续发展。基于此，本文主要对新经济环境下企业市场营销的新思维进行分析探讨。

新经济环境下；企业市场营销；新思维

1、港口企业的营销环境分析及营销战略

随着我国加入WTO，我国港口企业将面临前所未有的挑战，将会逐步失去中央政策的保护和某些特权，而以市场经济的主体参与平等竞争。在这样的前提下，我国港口机械制造企业也面临前所未有的机遇，不应消极等待，应抓住机遇，研究市场，不断改善港口机械的操作性和效率。应对新的港口市场的需求，适时地分析和比较本企业与竞争对手在资金、技术、成本、管理、信誉、经营方式等方面的条件和状态，对本企业的竞争优势、劣势有客观的评价，对确定本企业拟占有的市场份额有足够的依据，科学合理的提出本企业的市场定位。

随着全球综合物流时代的到来，为适应现代运输技术的发展，尤其是船舶大型化对港口自然条件和设备要求的提高，大力加强港口建设，扩大港口规模是当前港口发展的基本点。随着国际集装箱多式联运的开展，件杂货运输的集装箱化程度越来越高。集装箱吞吐量已经成为一个港口地位的主要标志。而且如今的国际航运中心都是以国际集装箱枢纽港作为核心的。沿海内贸运输飞速发展，刺激集装箱量的增长。由于南北商品货类互补性大，随着国内经济的不断发展，原有铁路运输方式不论从运力还是费率等方面都已不能满足目前国内南北贸易的需要，而集装箱水路运输以其所特有的优势，加上近两年来由于受亚洲金融危机的影响，外贸处于低迷状态，国家实施扩大内需的政策等因素，促使沿海内贸集装箱运输迅速发展起来。这边要求港口机械制造企业重点分析研究各大港口的实际吞吐情况，结合各大港口公司的实际发展需求，加强重点设备的开发和制作。散货输送设备的需求量在逐年降低，但是随之而来的便是集装箱吊运设备的需求。老码头的设备改造和更新，新建码头的自动化运营管理，都是港口机械制造企业下一步市场营销的重点内容。

在以上所述的内外环境中，我们更应注重消费者的导向，把营销管理上的4P，产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)，应与顾客4C，顾客的需求与欲望(Customer need sand wants)、对顾客的成本(Costtothe customer)、便利(Conveniences)、沟通(Communication)相结合，建立以消费者为中心，围绕顾客而进行的CS(Customer Satisfaction)顾客满意的营销战略。CS战略的指导思想是把顾客需求作为企业开发产品或服务的源头，在营销组合环节建立等方面以利于顺客的原则，最大限度地使顾客感到满意，它的目的是为了提高公众对企业的满意程度，营造一种适合企业生存发展的良好的内、外部环境，企业要及时跟踪研究顾客的满意程度，并依此设立和改造目标，调整企业营销环节，在顾客满意中树立良好的企业形象，增强竞争能力。

港口机械制造企业实施CS战略，要培养“一切为了顾客”的理念，为港务公司提供一流品质的设备、满意超值的服务，努力把顾客的港口建设成为“综合物流中心”，使其具备一流港口的功能。港口作为集物流服务中心、商务中心、信息与通信服务中心、人员服务中心的综合运营体。这便要求我们港口机械制造企业为港口提供具备操作便捷、效率更高、信息通讯发达的港口机械设备来满足港口的现代化运营。只有满足了这些条件，才能真正使港口企业实施CS战略，成功地进行市场营销。

2、市场营销的新思维

2.1 加大市场推介力度，增进与各个港务公司和海运单位的联系与沟通，争取开拓新的码头市场资源。

在全面改善港口机械的工作效率的同时，加大市场的自我推介力度，加强市场调查研究，及时掌握各大港口的经营动态和市场物流情况。有针对性地加强与港口公司的联系与沟通，积极做好有关新港口开发的可行性研究，争取尽量多开辟富有一定实力的港务公司的客户群体，特别是一些发达国家，例如欧洲、北美洲东西海岸等地区的港务公司。

2.2 塑造良好的企业形象，增强企业的竞争力

持久的良好企业形象，是企业在激烈的市场竞争中取胜的根本，是企业谋求发展和事业开拓的重要条件。抓好优质服务是塑造良好企业形象的根本；在保证了产品质量的前提下，服务质量是构成良好形象的基础，是行业竞争的焦点。在现代企业经营活动中，客户越来越注意到社会公众传媒对于企业服务质量的评价，应该争取各种机会，把自己新的建设项目和新的服务项目通过大众传播媒介宣传出去。多渠道、多层次、多角度进行企业形象宣传。

2.3 建设有新时代特色的企业文化

企业文化是企业在长期生产经营活动中形成的并得到全体成员信奉和遵守的价值观、信念、行为规范、传统风俗和礼仪等内容组成有机整体。企业文化应是一种服务文化，一种浓厚的企业文化可以激发员工对优质服务和顾客导向的追求，形成共同的价值观，并改善组织的业绩，企业文化是引导企业前进的旗帜，可以增强企业的凝聚力，还会通过各种渠道对社会发生辐射作用。制定和实施CS顾客满意营销战略需要企业文化的服务导向。企业文化的发展在企业中无形地宣传服务导向和质量意识的价值观念，为企业实施CS顾客满意营销战略营造出适宜的环境，也是塑造良好企业形象的利器。

3、结语

综上所述，在新经济背景下，企业必须转变以往市场营销观念和方法，抓住战略发展机遇，勇于应对营销挑战，进一步解放思想，深化改革，以市场机制为基础调控手段，大胆创新，主动走出国门，实施国内外全方位，多层次的营销模式。

[1]吴春风，陈亮.基于新经济背景下企业营销战略研究[J].时代金融，2012，20(09)：14-15.

[2]毛玮卿.试论新经济时代的企业营销战略管理[J].中国商贸，2011，36(34)：01-02.