借力新媒体 改进铁路企业思想政治工作

王 芳

(呼和浩特铁路局党校，内蒙古 呼和浩特 010051)

【思想政治工作】

借力新媒体 改进铁路企业思想政治工作

王 芳

(呼和浩特铁路局党校，内蒙古 呼和浩特 010051)

习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上指出“要把思想政治工作作为企业党组织一项经常性、基础性工作来抓”。铁路企业在长期的思想政治工作实践中，积累了大量经验，保障了思想政治工作的有效开展。但是，随着信息技术的迅猛发展，新媒体不仅改变了人们的工作、生活和学习方式，也给企业思想政治工作带来了新的挑战。如何适应新形势，运用新媒体，进一步改进和创新思想政治工作，是铁路企业必须面对的课题。

一、新媒体的特征

新媒体是指利用现代信息科技，包括数字技术、网络技术，通过手机、电脑、数字电视等终端载体向用户提供文字、音频、视频等信息和服务的传播形态。新媒体是一个相对的概念，是区别于报纸、广播、电视等传统媒体而言的。新媒体也是一个发展的概念，随着科技的发展，将来可能还会出现更高层次的媒体形式。就目前而言，以网络计算机、智能手机等终端载体为代表的新媒体不仅是集中了传统媒体的优势，同时还具备很多新特征：

1.传播能力强

一是传播数量大。传统媒体的受众群体一般以万为单位计算，但在新媒体面前就显得黯然失色，网络新闻点击量常常过亿。二是传播时效性强。传统媒体往往会在信息采编、传播等环节受到多种制约，而新媒体不受时间、空间限制，信息在发出去的瞬间就能传播到世界各地。三是传播内容丰富。无论是传统载体还是新载体，新媒体都可以有效结合，衍生出不同形式的平台，通过链接而形成的数据库信息量巨大，这些都是传统媒体无法给予的。

根据中国互联网信息中心公报数据显示，截至2016年12月，全国网民数已经达到了7.31亿，手机网民达到了6.95亿，互联网的普及率已经达到了53.2%。根据波士顿咨询公司对中国网民的调查统计显示，有半数以上的中国网民获取信息的途径是互联网，即便是数字化程度较低的城市中老年群体，也有25.4%的人以互联网为主要的信息获取渠道。以微信、微博等平台为代表的新媒体已经广泛地渗透到生活的每一个角落，使用新媒体已经成为人们日常生活的常态。

3.参与门槛低

传统媒体发布的信息，一般是由专业撰稿人如记者、编辑等提供，并需经过编辑部门的审核，审核通过后才能传播出来，往往需要多个环节和一定的时间。而以微信、微博、论坛等为代表的新媒体平台却颠覆了这一流程。新媒体用户无论在哪，只要有能上网的计算机、智能手机等终端载体，就可以自由的发布或获取文字、图片、音频、视频等信息，人人都可以有自己的媒体平台，人人都可以是记者、编辑，人人都可以成为媒体中心。

4.群体互动便捷

新媒体不仅是信息发布或获取的平台，更是信息发布者与他人相互交流的桥梁和纽带。传统媒体的传播方式往往拘泥于信息的单向传播，尽管存在一定的互动反馈方式，但信息传递速度慢、效率低。新媒体的传播方式是双向的，用户可以对自己感兴趣的信息适时地发表意见，信息发布者可以即刻获取反馈信息，进行进一步交流。同时，新媒体还具有个性化和圈群性，拥有相同兴趣和需求的陌生人，可以利用新媒体平台形成圈群，在圈群内交流共享信息。

二、新媒体环境下铁路企业思想政治工作现状分析

铁路企业在不断探索中，有效发挥了思想政治工作的优势，有力促进了企业的平稳发展和职工的健康成长。但不可否认，在新媒体环境下，铁路企业的思想政治工作仍然面临着一些问题和瓶颈。

1.对思想政治工作的重要性认识不足

目前，铁路部分单位没有认识到运用新媒体开展思想政治工作的重要性。部分单位重视生产效益，轻视精神资源的开发利用，认为思想政治工作就是读书看报喊口号，没有实际作用，不重视利用新媒体开展思想政治工作，建立的网站、论坛、微博、微信等平台上的信息寥寥无几或是简单转载，甚至数月不更新，更谈不上与职工线上互动交流，新媒体的优势与作用没有充分发挥。

不久翠姨就很有钱，她的丈夫的家里，比她妹妹丈夫的家里还更有钱得多。婆婆也是个寡妇，守着个独生的儿子。儿子才十七岁，是在乡下的私学馆里读书。

2.思想政治工作管理机制缺乏系统性

思想政治工作是一项系统性工程，需要各部门通力合作，齐抓共管，但在实际工作中，思想政治工作者职权有限、管理制度产生的“结合部”等问题，使得各部门往往分头行动、各自为政，没有形成合力。这就给思想政治工作造成了障碍。

3.思想政治工作内容不够通俗

新生代职工逐渐成为铁路企业的主力军，这些青年职工思维较为活跃，向往开放性和创新性的工作环境，更喜欢用轻松的方式、新潮的语言表达观点。目前，铁路企业的思想政治工作，沿袭了官方新闻的语言体系，语言风格上相对沉闷枯燥，内容上相对高大上，载体上相对不接地气，无法适应青年职工的心理需求，不能很好地体现新媒体带来的优势。

4.思想政治工作方式传统，手段单一

铁路企业思想政治工作有着浓厚的历史惯性思维，在“两学一做”等重大活动时期，显示出了一定优势，但也存在一些问题：一是部分单位对要求开展的思想政治活动简单模仿或生搬硬套，缺少结合实际的具体化、特色化；二是铁路职工人数较多，对思想政治教育的接受程度不同，统一性的理论学习或严肃会议容易引发职工的心理排斥；三是传统的思想政治工作方式一般是单向灌输、说教为主，容易打击职工的参与热情。

5.思想政治工作者能力不足

在新媒体环境下，思想政治工作的主体和客体更加开放、随意，这就对思想政治工作者的能力提出了更高要求。思政工作内容滞后、感染力不足，就不能引起职工足够的兴趣；思政工作的方法、手段单一，就会面临有理说不出、说了传不开的窘况。目前，虽然很多单位都建立了新媒体平台，但却缺乏能够运用新媒体掌握职工思想动态、开展思想政治工作的队伍，致使诸多新媒体平台流于形式。

6.思想政治工作信息监管难

在传统的思想政治工作中，信息的传播比较容易控制，基本上只有符合企业政治规范的信息才能进入传播渠道，工作内容比较固定，运行体系相对稳定，工作效果容易预期。在新媒体环境下，传播内容广泛，信息来源复杂，传播者又往往不去核实信息的来龙去脉，导致信息碎片化和片面化，一些谣言谬论被“几何式”放大，甚至出现了“愚昧压倒常识”“劣币驱逐良币”的情况。这在很大程度上，增加了思想政治工作者鉴别信息真实性和信息监管的难度。

三、充分利用新媒体，创新铁路企业思想政治工作

1.运用新媒体拓宽思想政治工作沟通渠道

铁路企业网状分布，点多线长，很多基层单位干部与职工之间，甚至职工与职工之间的沟通都有一定难度，给思想政治工作的开展带来困难。合理运用新媒体有利于拓宽工作渠道，克服距离带来的沟通困难。一是借力新媒体打破传统思想政治工作时间和空间的限制，让职工可以在任何时间、地点接收信息，保证思想政治工作的覆盖率；二是借力新媒体弥补传统纸质媒体制作周期长、容量有限、运输麻烦等局限，轻松起到上情下达、下情上达的作用；三是传统的思想政治工作往往是先在领导干部层传达再一层一层向下传递，缺乏即时性，要借力新媒体将思想政治工作同时普及到每一位职工，提高思想政治工作的效率。

2.运用新媒体丰富思想政治工作内容

一是通过新媒体采取多媒体方式，将原本枯燥无味的内容形象化和生动化，提高职工参与思想政治工作的积极性和热情度。例如，“三会一课”，除了按照要求面对面的集中上党课，也可以开展一些小党课，微党课。二是通过新媒体提供个性化、定制化的“点餐式” 服务，充分尊重职工个体差异，开展层次性教育，提升思想政治工作的针对性。

3.运用新媒体改进思想政治工作方式

一是运用虚拟的信息传播环境拉近干部职工之间的距离。从心理学的角度来看，新媒体可以有效地掩盖职工重要的社会特征，减少心理防范，缩小人际交往的心理距离。要合理运用新媒体平台，让职工更真实地流露情感，畅所欲言地表达心中所思所想，避免职工出现“怕干部”的心理负担。二是运用新媒体双向互动的信息传播方式改进思想政治工作方式，使思想政治工作方式由偏重灌输向自然渗透方式转变。三是运用新媒体平台把枯燥的理论转换为有趣的知识，促进职工学习。

4.构筑保障新媒体健康发展的防火墙

任何事情都有两面性，新媒体的发展也一样。在享受新媒体给思想政治工作带来方便的同时，也要注意防范风险。一是思想政治工作者要不断提升媒介素养，高度重视新媒体在思想政治工作中的作用，实现新媒体资源的合理利用。二是不能盲目追求新媒体而忽略传统媒体的作用，要正确处理新媒体与传统媒体之间的关系，既要善于运用新媒体，也要注重继承和发扬思想政治工作长期以来形成的有效的制度、机制和方法，使企业思想政治工作更好地发展。

新媒体本质上只是思想政治工作的手段，不是什么事情都可以用新媒体来解决，关键还是做思想政治工作的基本功。但不可否认，合理运用新媒体，有利于促进思想政治工作的有效开展。铁路企业思想政治工作者应该站在时代的前沿，充分发挥创新精神，不断改进思想政治工作的方法，开创思想政治工作新局面。

(作者系呼和浩特铁路局党校讲师)

〔责任编辑：孙晓林〕

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