高职院校图书馆开展大学生就业服务的研究

张淑侠

(淮北职业技术学院 教务处，安徽 淮北 235000)

高职院校图书馆开展大学生就业服务的研究

张淑侠

(淮北职业技术学院 教务处，安徽 淮北 235000)

2016年我国高校应届毕业生人数再创历史新高，其就业面临着空前的压力和挑战，高职图书馆在开展就业服务方面优势逐渐显现,已越来越受到关注和重视，分析高职图书馆在就业信息服务中存在的问题，研究高职图书馆提高就业服务质量的对策，以拓展图书馆服务功能，为高职毕业生提供更优质的就业服务。

高职图书馆；大学生就业；信息服务

当前，高校毕业生正是每年以15%的速度在快速增长，据相关部门统计，我国高校应届毕业生在2016年已高达765万人，再创历史新高，其中高职院校的学生占据了相当一部分，毕业生数量在逐年递增，其就业形势也越来越严峻，高职院校应充分利用图书馆信息资源优势，更好地为毕业生开展就业服务。

1 图书馆开展就业服务的紧迫性和重要性

1.1 高职毕业生存在就业心理偏差

高职学生就业出现了心理偏差，分析其原因，主要表现在，一是随着就业难度加大，高职毕业生产生了焦虑心理，迫切希望找到理想工作，却又担心被拒之门外，心中没底，惴惴不安，造成精神上高度紧张和烦躁不安；二是不从实际出发，不能实事求是地评价自己，对自己要做什么和能做什么认识不足，对社会环境和工作单位也没有进行细致的了解，一旦在就业中受挫，往往情绪低落，放弃努力，产生与社会隔绝的念头；三是高职毕业生自我认为学历层次较低，其竞争实力比不过本科生，对自己的前途产生消极自卑的态度，丧失信心，从而影响他们顺利就业。

1.2 图书馆是提供就业指导的重要阵地

1.2.1 图书馆是信息资源的重要基地

现代信息技术已广泛应用，除国家政策支持外，各地区高职院校也加大了对图书馆的投入，图书馆信息资源的储存基本实现了数字化，各种现代的硬件设施也已基本到位，图书馆已成为一个文献信息资源日益充实、网络传递快速的重要基地，图书馆可以利用充足的信息资源，快速全面地为毕业生收集与择业有关的信息，同时，图书馆还具备整合各种就业信息的功能，就业信息质量越高，择业的范围与把握性就越大，高职图书馆能够发挥强大的信息整合功能，帮助毕业生对收集到的信息进行去伪存真，去粗取精的筛选，直至找到有用的就业信息。

1.2.2 图书馆是提供心理辅导的服务机构

由于就业形势不乐观，许多高职毕业生在就业受挫后，常产生这样或那样的心理问题，不敢正视现实、正视社会，不能够正确认识就业形势，形成巨大心理压力，图书馆不仅能够提供优质高效的就业信息服务，还能够发挥其教育职能，主动参与到用户需求中去。图书馆利用女性馆员居多、细腻敏锐的天然优势，及时发现大学生的心理问题，在特殊的馆舍氛围中，通过馆员充满关爱的人性化服务，恰当地予以引导，帮助他们消除不良心理障碍，矫正择业行为中的心理偏差，以此树立正确的就业观。[1]

1.2.3 图书馆是开展跨界合作的重要平台

高职图书馆具有良好的服务环境和服务优势，人力资源也较为充足，在各种就业优惠政策的扶持和鼓励下，以此为契机，积极发展与地方区域的跨界合作，与企业组成联盟，与人才资源管理机构进行合作，借助图书馆资源丰富的良好平台，为毕业生提供区域经济发展情况信息、区域内大学生就业情况信息，了解国家和地方政府有关大学生就业的政策信息，掌握最新市场就业动态、各种岗位招聘信息，做好就业信息咨询，促使作出正确的选择。[2]

2 图书馆在就业信息服务中存在的问题

2.1 缺少有效的信息资源

高职院校图书馆在就业服务方面开展了一定的工作，收藏了许多有关就业指导的书籍、期刊和报纸，如大学生创新创业、大学生职业指导与就业、职业生涯与规划等，但这些就业资料的收集、管理与服务始终处于一种滞后状态，相关信息内容较单一，馆藏图书具有普遍性，重复率高，实用性不强，与高职院校的教育方向和市场需求结合度不够，信息资源的有效性降低，无法满足高职毕业生对就业信息的渴求。[3]

2.2 信息资源的整合与利用不足

大学生就业信息资源的集成整合工作是图书馆做好就业服务的关键所在。据调查，大学生未就业的绝大部分原因在于信息不充分，虽然各院校都建立了大学生就业信息服务网，网上就业信息资源也较为充足，但毕业生利用其就业信息网获得高质量的就业信息服务却很低，这一方面是由于图书馆的专业化水平有待加强，信息资源的整合技术需要提高，另一方面也暗含了图书馆领导的工作思路和创新服务意识亟待转变。

2.3 对馆员的就业服务培训力度不够

高职院校图书馆虽然有良好的网络资源、硬件设备以及人力资源的优势，而且图书馆员大都具有一定的图书馆学理论知识，有丰富的工作经验和较强的信息分析能力，但目前这种优势并未转化到如何去深入地开展大学生就业服务中去，馆员只是对馆藏就业信息资源作一个简单的整理、归类，并没有将高职毕业生所需求的就业信息，以一种持久高效的服务形式贯穿于学生的学习和生活中，其中不足之处就体现在对馆员的就业服务培训力度不够上：一是未能使馆员清晰地认识到开展就业服务是高职图书馆教育功能拓展的一种新形式，二是馆员未能充分利用现有的各种优越条件，深入挖掘用户需求的就业信息数据，获得高质量的就业信息资源，解决毕业生的就业困扰。

2.4 就业数据库无法实现共建共享

通过采集毕业生个人信息、收集统计企业用人单位信息以及招聘职位，将所需信息添加到毕业生就业信息数据库中，目前各高职院校已基本创建了本校校园网的就业信息资源库平台，但平台内的主要检索功能还不完善，就业信息情况只能是简单列出，在交流、互动、共享等功能的开发和利用上还远远不足，缺少区域内或本省内的就业信息资源共建共享平台，提供的相关数据不能满足高职毕业生共享的需要，因此，搭建区域内的就业信息资源共建共享平台是高职院校图书馆建设的一项重要内容。

3 提高图书馆就业服务质量对策

3.1 以用户需求为驱动，提升优质信息资源服务

图书馆要克服人力、资金、场地不足等困难，充分发挥图书馆全体人员的积极性和主动性，为实现高质量就业提供有力的信息资源保障，具体做到：以培养高技能、应用型专业人才为宗旨，以用户需求为驱动，以最低成本为高职毕业生提供各种有效的信息资源。首先，通过各种途径收集本校所有毕业生的相关信息，包括毕业生的专业特色、求职意向、个人兴趣以及性格特点，然后根据相关信息对毕业生进行分类，对分类后的信息再分析其特点和需求，最后将信息的结果反馈到文献采购计划中，以此完成满足用户需求的纸质和电子资源的采购任务。[4]通过有针对性的定制服务，既避免了采购各种资源后无人使用的现象，降低了图书馆的采购成本，又有效地提高了图书馆就业信息资源的服务质量，保障了毕业生快速方便地获取就业信息资源。[5]

3.2 积极整合就业创业资源，提高毕业生求职效率

目前，高职毕业生人才市场大多是私营企业和中小企业，用工形式以技能型人才需求为主要方式，由于高职院校与行业合作较为突出，在企业、政府等领域有很大的话语权，因此，在整合就业创业资源方面，图书馆可以与学校相关职能部门配合，与各企业、行业进行就业创业交流，根据学生专业特点与对口企业保持长期友好的合作关系，再结合图书馆自身在资源整合建设中的经验，建立企业与学生的信息数据库，利用图书馆先进的计算机集成技术，将重复无用的就业信息资源删除，整合创新高效的就业创业信息资源，实现企业需求与学生需求的快速匹配，以提高毕业生求职效率。与此同时，学校领导和图书馆领导要转变服务观念和服务意识，牢牢把握既培养高质量的专业技能人才，又能成功就业或创业的工作思路，抓住本校热门专业与区域市场密切融合的机遇，创新服务意识，图书馆要积极发挥专业化管理队伍的能动性，共同为高职毕业生提供持续不断且稳定的就业创业渠道。

3.3 做好培训工作，强化图书馆员就业服务能力

图书馆就业服务人员是图书馆与用户沟通的桥梁，是图书馆就业服务的直接提供者，要推动高职院校毕业生实现高质量就业，必须挖掘图书馆员在就业信息服务方面的潜在能力和集体智慧，把图书馆职业指导师作为图书馆一种新型的、高价值的人才资源加以重视。[6]就业信息服务不同于图书馆传统业务，因其独特的工作内容，要求图书馆员除了要掌握基本的图书馆业务知识外，还应具有一定的心理学、管理学、市场经济理论以及信息技术素养，在提升读者获取信息的效率，深入开展就业服务工作方面，图书馆员还要学会对就业信息数据的分析和转换，对信息处理过程中产生的新知识要能够尽可能地归纳出某种特定的规律和模式，要学会熟练运用网页编辑软件、移动终端操作系统等各种现代化工具，提供个性化、多元化的就业信息服务，此外，还要熟悉国内就业形势与就业政策，掌握本校内高职毕业生的综合素质和专业特点。[7]只有做好日常对图书馆员就业信息服务的培训工作，才能在进一步的学习与开拓交流中不断强化其就业信息的服务能力。

3.4 搭建图书馆就业信息服务平台

依托大数据，建立区域内图书馆就业创业数字资源平台。“大数据”是一种在获取、存储、管理、分析方面规模超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，其战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化的处理，通过数据的加工实现数据的增值，将它运用于高校图书馆就业信息服务中，会起到事半功倍的积极作用，它会在少量的信息资源中最快地提纯出适合自身需求的信息资源。我国已经进入大数据时代，依托大数据丰富的数据资源，结合区域内协同发展的优势，建立就业创业数字资源平台，不仅能为在校学生提供精准的政策引导、个性化服务和技术支持，还能借助图书馆强大的信息中介纽带作用，构建区域内就业创业指导服务体系，为高职院校在信息交流、资源共建共享、馆际互动等方面提供指导和帮助。该平台建可以涵盖就业创业文献阅览、主题讲座、招聘信息、企业游学、项目对接等模块，通过该平台向毕业生推送就业政策、行业咨询、职业生涯、用人信息、企业信息、就业创业项目成果、经验推广等内容，还可以邀请行业精英到馆面对面传授职业规划和创业感受。

图书馆是学校就业创业指导体系的重要环节，与就业机构和教学部门联系密切，充分发挥图书馆的优势，探讨对高职毕业生就业服务的对策，以此提供更优质的就业服务，帮助毕业生高质量就业。

[1] 王伟强,宋小燕，王亮亮.高校图书馆拓展大学生就业信息服务的新途径[J].图书馆建设,2013(4):73-75.

[2] 周长强,白万英.运用跨界服务理念,促进高校图书馆资源的活化与转化:以大学生就业创业信息服务为例[J].图书馆工作与研究,2012(10):21-23.

[3] 范玉红.高校图书馆对大学生就业信息资源的配置与利用研究[J].图书馆情报工作，2010(15):90-92.

[4] 罗木华.高质量就业视域下的高职院校图书馆功能拓展[J].图书馆学刊,2014(5):61-63.

[5] 陈洁.数据挖掘在高校图书馆服务中的应用探析[J].大学图书情报学刊,2016(2):53-57.

[6] 方波,郜宗茂，王友，等.高校图书馆开展大学生就业信息服务研究:基于安徽省高校图书馆的调查[J].高校图书馆工作,2012(4):87-90.

[7] 宋曼雅,杨家荣.高校图书馆微服务的调查研究[J].大学图书情报学刊,2016(2):90-95.

2017-08-15

本文系2016年安徽省高等学校质量工程项目“高校图书馆对大学生亲社会教育的作用研究”(编号：2016jyxm0943)阶段性研究成果。

张淑侠(1969—)，女，安徽淮北人，副研究馆员，研究方向：图书馆管理、高职教育。

G258.6

A

1671-8275(2017)06-0042-03

仲耀黎