人力资源管理中绩效考核问题研究

孙媛媛

新疆有色金属工业(集团)全鑫建设有限公司

人力资源管理中绩效考核问题研究

孙媛媛

新疆有色金属工业(集团)全鑫建设有限公司

绩效管理作为现代企业人力资源管理中的重要内容，已经伴随着时代的发展而被提出了越来越高的要求。因此，当前的企业必须要正确认识到新时期的新形势，并顺势而为对绩效管理给予高度的重视，在此基础上结合企业战略导向科学制定考核指标、强化绩效考核管理力度、加强绩效沟通与反馈并兼顾绩效考核与激励机制以推动人力资源管理质量的整体提高，如此才能切实发挥出绩效考核的积极作用，助力于企业进入到可持续发展的良性循环状态中。鉴于此，本文主要针对人力资源管理中绩效考核问题来进行分析与阐述。

人力资源；资源管理；绩效考核

1、企业绩效考核概念

关于现代企业人力资源管理的相关界定已有诸多研究成果，总体来看关于人力资源管理的解释就是现代企业人事部门以人本思想作为核心原则依据经济学理论并以促进企业经济效益为目标而对员工进行的分配与运用，也由此决定了人力资源管理的主要内容为招聘、培训、薪酬管理与绩效考核等。绩效考核作为其中的重要组成部分，是为了通过一系列指标的参考来帮助企业描述员工的工作总体。具体而言就是企业根据自身的实际情况采用系统的方法并结合绩效考核相关理论对员工在工作过程中的状态、行为、表现与业绩等方面的测定过程。从形式上看，绩效考核的主要形式通常为打分或评语，其所反映的是员工的整体绩效，员工的上级领导以及企业管理者能够据此对员工的工作情况有所了解从而为支付员工薪酬提供决策依据。

2、人力资源管理中绩效考核问题

在企业人力资源管理的组织协调上，人力资源管理部门在绩效考核工作上存在一些发展弱势。首先，在绩效考核的组织实施上，通常采用的填写绩效考核的形式不能深人企业职工的发展特性。由企业各部门的负责人负责填写绩效考核的成绩，这种考核形式随意性较大，主观意识也十分突出，导致在绩效考核具体的实施过程中存在片面化，使绩效考核形式流于形式。

其次，绩效考核的发展体系不够丰满，很多企业进行绩效的目的是对过去一段时间的工作业绩进行评价，但这种考核机制受到诸多因素的影响，势必会产生情感误差，将一些不应该搀杂的私人因素融人到绩效考核工作中来。同时，在考核结构上，所存在的考核机制缺乏实效性，难以体现到人类资源管理的最大价值。

3、绩效考核的原则

3.1 客观、公正、公开的原则

在实施绩效考核时，一定要注意考核标准要客观，组织评价要客观，考核结果与待遇挂钩也要客观。同时要公开各个岗位和各项工作的考核标准，在实施考核中对所有的员工做到一视同仁。

3.2 科学评价原则

即指从考核标准的确定到考核结果的运用过程设计要符合客观规律，正确运用现代化科技手段，准确地评价各级各类员工的行为表现。

3.3 简便、易操作原则

考核标准简便、易操作。一是有利于员工明确标准，确定努力方向；二是便于管理人员实施考核；三是可以较少的精力投入，达到比较好的考核效果。

3.4 注重绩效的原则

绩效是指员工经过主观努力，为社会做出并得到承认的劳动成果，完成工作的数量、质量与效益等。在实施考核中，只有以绩效为导向，才能引导员工把工作的着眼点放在提高工作质量和效率、努力创造良好的社会效益和经济效益上来，从而保证目标的实现。

4、提升企业人力资源管理绩效考核质量的建议举措

4.1 明确绩效考核目标，充分发挥其激励作用

第一，制定出各部门的工作标准和任务。人力资源管理中绩效考核模式要一致，这样才能确保各部门工作人员在完成相应工作的同时确保考核的公正与科学。第二，单位要鼓励员工制定自己的绩效考核标准。员工在制定相应的考核标准之后，可拿给考核工作人员看，通过工作人员的鉴定与评价开始真正实施。员工的这种自制的考核标准有效做到了“量体裁衣”，能更有效发挥目标的引导和激励性作用。第三，对于绩效考核的目标要严格执行，并及时调整与更改，确保目标的高效运行。诚然，清晰明确的考核目标不仅能增强考核工作的高效性，同时也提高了员工工作的积极性，一举多得。

4.2 不断完善绩效考核体系，提高考核针对性

绩效考核既要发挥其考核效用，更要发挥其激励效用，做到“考核”与“激励”双效合一。但以往的绩效考核透体系不完善，考核流程、方法、考核结果的评定等存在着一定的缺陷，必须进行有效改善。首先，优化考核方式。企业要对各个部门工作人员的日常工作进行考核，考核方式主要为分类考核、等级考核等等。当然，在进行逐级管理的过程中，要参评“任务绩效指标”和“周边绩效指标”，以确保绩效考核的科学与有效。其次，规范绩效考核相关制度，确保绩效考核的系统有效性。

4.3 重视绩效考核结果反馈，建立评估反馈体系

科学的绩效考核应该服务于工作人员工作效率的提升以及整个企业人力资源管理成效的改善，故其考核结果的运用十分重要。在评估过程中，为了确保评估的公平与有效，要强化监督，并施行“互评”的评估方式，即绩效考核人员在对员工进行考核评估的过程中也需要有人监督，有人反馈和提议，确保评估的高效性。其次，重视评估反馈，做到结果公开、公正。绩效考核结果出来后，人力资源部门要将考核结果完全公开，提供给员工一个公平公正的竞争平台，唯有如此，员工才能意识到自身缺点和不足，继而实现不断改进，不断提升。

总之，现代企业的管理、发展，离不开科学的管理手段。企业管理中的绩效考核是企业人力资源管理中的一个重要环节。一个企业通过绩效考核结果的应用，可以充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性。同时，也为企业人力资源管理中的其他环节，如，薪酬发放，员工聘任、岗位培训、奖惩兑现、职务任免等人力资源管理环节的正确实施提供了相关依据。绩效考核的科学运用，不仅为企业增效提供了制度保障，对企业的发展也会起到积极作用。

[1]李哲夫.试论现代人力资源管理中绩效考核体系的构建[J].现代经济信息，2016，(01)：73+76.

[2]李艳.绩效考核在企业人力资源管理中的运用[J].企业改革与管理，2015，(07)：62.

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