企业信息化的认识误区

角色定位误区

随着“互联网+”的深入推广，在市场化的企业里，互联网营销让IT的重要性和作用越来突显。越来越多的企业领导者期望IT能够引领企业把制造、营销模式从传统走向革新，但又未赋予其权力。然而，IT必须拥有越来越多的话语权，得到更多的权力，才能改变员工的固有观念和企业的传统模式，才能减少信息化过程中的阻力。

管理权责误区

管理信息系统需要将企业的各类管理流程在系统中落地、固化，IT部门需要在此之前，对业务流程进行梳理和分析，以便在系统中落地。实际上，负责业务流程制订、优化、监督的主管部门应该是企管部。在流程优化过程中，IT部门没有业务流程的决策权，被业务主管部门牵着鼻子走，导致流程越分析，审批节点越多，流程越复杂。只有正确地厘清IT部门的职能和权责，让业务的主管部门对业务流程真正地负起责任，才能让IT部门“减负”。

人才管理误区

混合型人才是美好的愿望，却难以培养。首先，每套信息系统都有各自的网络环境、服务器、数据库、中间件、应用软件、业务配置，任何一个环节都不允许出现问题。从业务流程角度看，企业从生产、经营、管理三个方面有十几个或几十个业务管理门类。如果一个人都能精通信息技术，也能精通所有管理业务，简直是天方夜谭。其次，每个人都有各自的优点，有的人擅长交际与沟通却不擅长系统管理，有的人不善言语却精通技术。再者，如果IT人员没有明确的分工和相互的监督，从服务器操作系统、后端的数据库一直到前台的应用设置都由一个人全权负责，系统数据可以随时更改。可想而知，这个人的权力是有多么大，会带来多么大的安全隐患。

项目组织误区

信息化项目不同于一般的增资技改项目，它是应该是一个综合性的项目，它不仅是采购硬件、安装或开发软件，而且还涉及管理者的意识形态、流程控制最优化、业务可操作化、操作最简化等众多因素。管理类的信息化项目主要特点有以下几个：首先，实施范围跨度大，涉及人员多，组织难度大。其次，业务变化多，需求控制难度大。再次，项目组织架构弱，人力资源配置难度大。

项目效益误区

企业经营都是以盈利为目的的，一般的项目投资都以经济效益来衡量。而信息化项目有其特殊性，如果单纯从直接经济效益来分析，很难得出满意和令人信服的答案。信息化项目的效益要从长远的眼光和管理的角度来看待，项目的申请和效益分析应该由业务部门执行，而不是IT部门，IT部门只要做好技术支持和服务就行了。很多对生产、经营的直接效益甚至是在信息系统投入使用多年以后才能发现的，而且当年项目的可行性分析报告中根本就没有涉及。

运维绩效误区

系统运维工作是信息系统正常运行的后勤保障。IT技术本身就有很多不稳定的地方，不能百分百的避免系统安全隐患。要用正确的态度来看待系统运维，系统运维最大的绩效就是系统不停机，业务不中断，支撑企业各个业务活动的顺利开展。

员工认识误区

虽然信息技术发展的最终目标是智能化，但是目前显然还没到达这个阶段。不是所有信息系统都是减轻人的工作量的，比如：管理信息系统为了管理规范，加强控制，必然要录入很多数据，虽然加重了一部分人的工作，但却提高了另一部分人的效率。也就是说，工作量向流程的起始段前移了，后段的工作量减少了，高层看到的管理数据变得可量化和可视化了。

信息安全误区

信息安全，一靠技术，二靠管理，而且要技管结合。归根结底，人是安全的主要因素。技术上有设备进行防护，管理上还要制订制度并且有人去严格地执行。而且，信息安全还依赖于IT人员以及全员信息安全意识的提高。尤其要注意是，有些企业由于IT人员不足而大量使用外协人员，如果这些人无法得到有效的管理，那么信息安全就始终存在安全隐患。